Hola,
Tengo tres solicitudes de retirada abiertas de 500€ cada una y otros 2.000€ en la cuenta.
Mi primera solicitud de pago fue el 7 de marzo, y las otras dos fueron el 8 y 9 de marzo.
Cuando pregunté a principios de semana cuándo podría esperar mi pago, me dijeron que definitivamente se procesaría esta semana.
Esto fue revisado nuevamente hoy y dijeron que mi pago está retrasado y no pueden decirme cuándo se procesará.
¿Qué puedo hacer? El casino no cumple con sus propios términos y condiciones.
¡Muchas gracias por vuestro apoyo!
Hello,
I have three open withdrawal requests of €500 each and another €2,000 in the account.
My first payment request was on March 7th, and the other two were on March 8th and March 9th.
When I inquired at the beginning of the week about when I could expect my payout, I was told that it would definitely be processed this week.
This was revised again today, and they said that my payment is delayed and they cannot tell me when it will be processed.
What can I do? The casino is not adhering to its own terms and conditions.
Thank you so much for your support!
Hallo,
ich habe drei offene Auszahlungsanträge á 500€ und weitere 2.000€ auf dem Konto.
Mein erster Auszahlungsantrag war am 07.03. und die anderen beiden am 08.03. und am 09.03.
Auf Nachfrage, wann ich mit meiner Auszahlung rechnen kann, wurde mir Anfang der Woche gesagt, dass es auf jeden Fall in dieser Woche bearbeitet wird.
Dies wurde heute wiederum revidiert und gesagt, dass sich meine Auszahlung verzögert und sie mir nicht sagen können wann sie bearbeitet wird.
Was kann ich tun? Das Casino hält sich nicht an die eigenen AGB
Vielen Dank für die Unterstützung!
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