hace 4 meses

Lamentablemente, pensé que las cosas mejorarían, pero al parecer no es así. Veremos qué sucede con la queja.
Cruzaré los dedos por ti.🤞
ResponderCitar0
Lamentablemente, pensé que las cosas mejorarían, pero al parecer no es así. Veremos qué sucede con la queja.
Cruzaré los dedos por ti.🤞
Si no responden, y estamos de tu lado, obtendré más puntos negativos y el índice de seguridad bajará aún más.
Pero preferiría que esto se resolviera.
Tengo un problema con Spinyrush (del mismo grupo que Rollyspin y Super Spin). ¡Se niegan a pagarme 3400 euros! Diez días después, ni siquiera me responden, ni por chat ni por correo electrónico. No puedo presentar una reclamación contra Spinyrush porque no aparecen en Casino Guru; ya he solicitado que los añadan sin éxito. Estoy desesperado, ¿alguien podría aconsejarme?
Mi verificación se realizó con éxito y solo recibí un pago; después de eso, no he recibido más pagos, ni más explicaciones, ¡nada!
gracias
Tuve una sensación similar al leer tu historia. Lo peor es que ya pasaste la verificación e incluso procesaron un pago, así que no se trata de que falte algún documento o haya algún problema sin resolver. Ignorar a alguien durante 10 días cuando tiene 3400 € pendientes es simplemente inaceptable.
Yo guardaría todos los correos electrónicos, capturas de pantalla de chats y registros de pago. Aunque aún no estén en la lista, quizás Casino Guru pueda ayudar a promocionarlos o, al menos, añadir más información sobre este grupo. Es extraño que tantos casinos del mismo grupo parezcan tener los mismos problemas con los retiros.
Gracias.
De hecho, sería muy útil que Casino Guru añadiera este grupo (Rolly Spin, Super Spin y Spiny Rush). Incluso para alertar a otros jugadores.
Radka
@radka ¿Crees que podrías ayudarme con Spinyrush? No aparece en la lista.
Hola, lo único que necesitas es seleccionar la opción "el casino no está en la lista". Al hacer esto, puedes presentar una queja contra cualquier casino; solo agrega la dirección URL completa.
En cualquier caso, se debe evitar Super Spin Casino:
https://casino.guru/super-spin-casino-review 👈
Estos casinos normalmente no buscan revelar ningún tipo de sitio web asociado, así que por favor, incluya cualquier pista que tenga en la queja. Sin embargo, si el casino es de esa naturaleza, no espere milagros...
¿Lo lograste?
Yo también estoy teniendo problemas con ellos de la misma manera.
Mi caso es con el casino SpinyRush (del mismo grupo que RollySpin y SuperSpin). Me pagaron 1400 euros, pero desde el 6 de julio no he podido retirar más dinero. Intenté seguir el enlace que me proporcionaste, pero no funcionó. La información indica que SuperSpin no tiene licencia en Portugal. ¿Podrías ayudarme?
Hola, me temo que no te entiendo muy bien. El enlace sí funcionó porque presentaste una queja.
https://casino.guru/complaints/unpublished-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-225
Y sí, es muy probable que el casino carezca de licencia portuguesa, pero ese no es el motivo de la queja. Como saben, nos centramos en si el casino está obligado a pagar, no en la licencia. Las licencias son el tema de las reseñas de casinos. 🙏
Cuando se trata de una queja, la atención se centra en las ganancias obtenidas y los retiros asociados.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.