Los casinos siempre pueden contactar al proveedor. Ya he leído algunos informes de proveedores que confirman fallos técnicos en rondas de juegos individuales. De todos modos, cada vez que el casino se pone en contacto con el proveedor, todo el proceso suele tardar unas semanas, normalmente más de un mes.
De todos modos, me recordó un caso de queja en el que el casino también afirmó que había algunos problemas con los juegos de Wazdan, mientras que el proveedor afirmó que todo estaba bien. Creo que el resultado es que el casino ya no ofrece juegos de Wazdan. Puedes echarle un vistazo a la denuncia . ¡Es una lectura bastante interesante y resolver la queja tomó algunos meses!
The casinos can always contact the provider. I've already read a few reports from providers confirming technical glitches on individual game rounds. Anyway, whenever the casino contacts the provider, the whole process usually takes a few weeks, usually over a month.
Anyway, you reminded me one complaint case where the casino also claimed there were some issues with Wazdan games while the provider claimed everything was fine. I believe the result is that the casino doesn't provide Wazdan games anymore. You can take a look at the complaint. It's quite an interesting reading and getting the complaint resolved took a few months!