El hecho de que te hayan empezado a pedir documentos es responsabilidad del casino, y tienen derecho a hacerlo. No sé por qué lo hicieron después de que solicitaste un retiro, y bien podría ser, como dices, una táctica dilatoria. Lo importante es que no juegues con el dinero y que lleves el proceso de queja hasta el final. Los jugadores suelen tener el poder de influir en el índice de seguridad basándose en sus quejas. Así es como suele cambiar.
En cuanto a tu retiro y a borrarlo del historial, ¿por qué debería defender al casino? Es la primera vez que lo mencionas, así que ¿de dónde sacaste esa idea? Que haya escrito que espero que todo salga bien no significa que tenga que ser así.
Dije que te ayudaríamos si no podías resolver el problema con el casino. Así que no hay necesidad de sacar conclusiones precipitadas.










