hace 9 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Sushi Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Estoy esperando 800 € 4 días... a los 3 días envié un mensaje al chat para saber qué está pasando con mi retiro y me dijeron que todo está bien y que tengo que esperar... el dinero no estaba en mi cuenta bancaria al cuarto día. y envié nuevamente un mensaje al chat y me dijeron que no puedo retirar el monto total y que hay un límite de 600 € por día... nadie antes me informó sobre eso y si no envié un mensaje todos los días no sé cómo. Mucho esperaría por el dinero... están engañando a los clientes y no informan si hay problemas...
Im waiting for 800€ 4 days..at 3 days I sent message to chat that what is going on with my withdrawal and they said that everything is fine and i have to wait..the money wasnt in my bank account at the fourth day and i sent again message to chat and they said to me that i cant withdraw the whole amount and that there is a limit for 600€ per day…no one before imform about that and if i didn’t send everyday message i dont know how much i would wait for the money..they are fooling the customers and they dont inform for problems..
Hola, según nuestra reseña de este casino también veo la misma información y que el límite diario es de 600€. Lástima que el casino no se lo haya dicho de inmediato, pero no creo que le mientan ni nada por el estilo. Por supuesto, si no hubieras escrito al chat probablemente no te habrías enterado, pero al final ya sabes cómo es.
Entonces, ¿presentó otro retiro de esa cantidad y lo está esperando o ya recibió el dinero?
Hi, according to our review of this casino I also see the same information and that the daily limit is 600€. Too bad the casino didn't tell you right away, but I don't think the casino would lie or anything like that. Of course, if you hadn't written to the chat, you probably wouldn't have found out, but in the end you know how it is.
So did you submit another withdrawal of that amount and are you waiting for it or have you already received the money ?
Envié un nuevo retiro pero todavía estoy esperando... no quiero esperar 3 días más o más por el dinero... ya estoy esperando 4 días... y le dije al chat de casinos que quiero mi dinero hoy porque su problema es que no lo hicieron. No me digas que no puedo retirar más de 600€.
I submitted new withdrawal but im still waiting…i dont want to wait 3 more days or more for the money..im waiting already 4 days..and i said to casinos chat that i want my money today because is their problem that they didn’t say to me that i cant withdraw more than 600€
Entiendo que, por supuesto, a veces es bueno leer los Términos y condiciones para saber ese tipo de cosas. Le damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro, por lo que si tiene más problemas, puede contactarnos.
Esperaré tu actualización.
I understand that, of course sometimes it is good to read the Terms and Conditions to know such things. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process, so if you have any further issues, you can certainly contact us.
I will wait for your update.
De nada.
También estaba pensando que si alguna vez quieres responderle a alguien y te gustaría aumentar tus posibilidades de que te responda lo antes posible, puedes usar el botón "responder" y se notificará al jugador que le has respondido. .
Pero, por supuesto, esto es sólo un pequeño consejo. 🙂 👍
You're welcome.
I was also thinking that if you ever want to reply to someone and would like to increase your chances of them answering you as soon as possible, you can use the "reply" button and the player will be notified that you've responded to them.
But of course this is just a small tip. 🙂 👍
Buenas noticias y felicidades 🎉😊
¿Cuánto tiempo ha pasado para que retires tu dinero? ¿Te quedarás y jugarás aquí a pesar de todo lo que tuviste que superar? 🙂
Great news and congrats 🎉😊
How long has it been for you to withdraw your money ? Will you stay and play here despite all you had to overcome ? 🙂
¿Realmente te has registrado aquí?
Pasaré esta información a nuestro equipo de datos para que puedan verificarla. Gracias.👌
Have you actually registered here?
I will pass this information on to our data team so they can check it out. Thank you.👌
Hola
Sí, me registré, deposité y jugué. También verifiqué exitosamente mi cuenta. Por eso no entiendo por qué aquí dice que no se aceptan jugadores de Alemania.
Hello
Yes, I registered, deposited and played. I also successfully verified my account. That's why I don't understand why it says here that players from Germany are not accepted
Hallo
Ja ich hab mich angemeldet, eingezahlt und gespielt. Habe auch mein Konto erfolgreich verifiziert. Deswegen verstehe ich nicht warum hier steht, Spieler aus Deutschland nicht akzeptiert
Quizás ese fue el caso la última vez que se controló el casino o cuando se agregó. Cosas así pueden cambiar de diferentes maneras, así que gracias por decirlo y notarlo, y nuestro equipo lo cambiará si ese es el caso.
De todos modos, ¿ya has logrado hacer un retiro exitoso aquí? ¿Tiene una opinión bastante positiva sobre este casino? 🙂
Maybe that was the case the last time the casino was controlled or when it was added. Things like that can change in different ways, so thanks for saying that and noticing it, and our team will change it if that's the case.
Anyway, have you managed to make a successful withdrawal here yet ? Do you have a rather positive opinion of this casino ? 🙂
Nuestro equipo de datos importó la nueva información a la base de datos después de verificarla con el representante del casino. Así que muchas gracias por eso.👌
Our data team has imported the new information into the database after checking it with the casino representative. So thank you very much for that.👌
Hola, hace más de una semana solicité un retiro de Sushi Casino a pesar de que estaba verificado. Sin embargo, fue rechazado después de 6 días a pesar de que decía 72 horas y se necesitaba algo nuevamente para la verificación. Ahora estoy esperando mi retiro nuevamente durante 3 días. También escribí al servicio de atención al cliente, pero no pueden darme ninguna respuesta sensata, solo copiaron oraciones y todos me dicen algo diferente. Se supone que debo esperar, hay demasiados retiros en este momento y está tomando más tiempo, pero lamentablemente no veo ningún éxito en obtener mi retiro... He tomado capturas de pantalla de los chats más que suficientes...
Hi, I requested a withdrawal from Sushi Casino over a week ago even though I was verified. However, it was rejected after 6 days even though it said 72 hours and something was needed again for verification. Now I'm waiting for my withdrawal again for 3 days. I've also written to customer service but they can't give me any sensible answers, just copied sentences and everyone tells me something different. I'm supposed to wait, there are too many withdrawals going around at the moment that it's taking longer, but unfortunately I don't see any success in getting my withdrawal... I've taken more than enough screenshots of the chats...
Hi hatte beim Sushi Casino vor über einer woche eine Auszahlung beantragt obwohl ich verifiziert war. Diese wurde jedoch nach 6 Tagen abgelehnt obwohl es 72 Stunden hieß und es wurde erneut was zum verifizieren benötigt. Jetzt warte ich erneut auf meine Auszahlung seit 3 Tagen habe auch mit dem Kundenservice geschrieben diese können mir aber keine vernünftige Antworten geben immer nur kopierte Sätze und jeder sagt mir was anderes. Ich soll warten es sind grad zu viele Auszahlungen im Umlauf das es länger dauert aber ich sehe leider keine Erfolg das ich meine Auszahlung erhalte.. habe mehr als genug Screenshots von den Chats gemacht ..
¡Hola!
Imagino que debe ser muy frustrante y, por lo que describiste sobre la inconsistencia y el nivel general de comunicación o habilidades, si lo prefieres, no me extraña que parezcas preocupado.
Me resulta difícil decirlo, pero siempre les damos a los casinos bastante tiempo para resolver sus problemas sin nuestra intervención. En mi opinión, somos demasiado generosos; dadas las circunstancias, 14 días completos es un tiempo demasiado largo.
En cualquier caso, aparte del retraso habitual, ¿qué otras "explicaciones" has obtenido hasta ahora? Si no te molesta que te pregunte,
Hi!
I imagine it must be very frustrating, and from what you described regarding the inconsistency and overall communication level or skills, if you prefer, no wonder you seem troubled.
This is hard for me to say, yet we always give casinos quite some time to resolve their issues without our intervention. In my opinion, we are far too generous; given the circumstances, 14 full days is a long amount of time.
In any case, aside from the regular delay, what other "explanations" have you gotten so far? If you don't mind me asking,.
Dijeron que estaba completamente verificado y que debía esperar hasta que se procesara mi retiro. El mismo día recibí un correo electrónico diciendo que mi retiro había sido rechazado y que debía contactar al servicio de atención al cliente. Lo hice de inmediato y dijeron que necesitaban una foto mía y de mi identificación donde se viera mi codo por alguna razón. Subí esto de inmediato y luego tuve que esperar nuevamente. Después de aplicar un poco de presión, fue aceptado y el empleado dijo que ahora estaba completamente verificado. Sin embargo, tuve que hacer el retiro nuevamente y ahora esperar otros 3 días. Todavía no ha sucedido nada y no creo que suceda nada más o que de repente quieran algo de mí. Tengo capturas de pantalla del chat donde dice que todo está bien con mi cuenta y solo necesita ser pagada, pero no está sucediendo nada. Espero que puedan hacer algo para que este casino pague mis ganancias. Los empleados en el chat siempre dicen que tenga paciencia, que todo está bien, pero no pueden darme ninguna respuesta directa. Siempre es lo mismo.
They said I was fully verified and that I should wait until my withdrawal was processed. On the same day I received an email saying that my withdrawal had been rejected and that I should contact customer service. I did this immediately and they said they needed a photo of me and my ID where my elbow was visible for whatever reason. I uploaded this straight away and then I had to wait again. After I applied a little pressure, it was accepted and the employee said I was now fully verified. However, I had to make the withdrawal again and now wait another 3 days. Nothing has happened yet and I don't think anything else will happen or they suddenly want something from me. I have screenshots of the chat where it says that everything is fine with my account and it just needs to be paid out but nothing is happening. I hope they can do something so that this casino pays out my winnings. The employees in the chat always say to be patient, everything is fine but they can't give me any direct answers. It's always the same.
Es hieß ich sei vollständig verifiziert und ich solle warten bis meine Auszahlung bearbeitet sei . Am gleichen Tag habe ich eine email bekommen mit ihre Auszahlung wurde abgelehnt und sollte mich an den Kundenservice wenden dies tat ich sofort und es hieß sie brauchen ein Foto mit mir und meinem Ausweis wo man den Ellenbogen sieht weshalb auch immer dies hab ich direkt hochgeladen und dann sollte ich wieder warten nachdem ich ein wenig Druck gemacht habe wurde dieses auch akzeptiert und die Mitarbeiterin meine ich sei jetzt vollständig verifiziert. Allerdings musste ich die Auszahlung erneut tätigen und jetzt wieder 3 Tage warten bis jetzt ist immernoch nichts passiert und ich glaube da wird auch nichts mehr passieren oder sie wollen auf einmal noch irgendwas von mir haben. Habe Screenshots vom Chat wo es heißt es passt alles mit meinem Konto und es muss nur ausgezahlt werden aber da passiert einfach nichts ich hoffe sie können irgendwas tun damit dieses Casino mir mein Gewinn auszahlt.. die Mitarbeiter im Chat sagen immer haben sie Geduld es passt alles aber können mir keine direkten Antworten geben es ist immer das gleiche ..
Lamentablemente, no puedo encontrar ningún sitio donde se indique que los pagos se realizan realmente y que el sitio me paga mi dinero. Por eso, de alguna manera, me siento muy estafado.
Unfortunately, I can't find anywhere that the payouts actually take place and that the site pays me my money. So somehow I feel very ripped off
Ich kann leider auch nirgends finden das die Auszahlungen wirklich statt finden und das die Seite mir mein Geld zahlt. Also irgendwie fühle ich mich sehr abgezockt
En este caso, me gustaría recordar lo que dijo Radka y es que les damos a los casinos 14 días. Si nada ha cambiado y no has recibido el dinero, puedes contactarnos e intentaremos ayudarte. De todos modos, si ya te has verificado a ti mismo y a tu identificación, entonces no sé dónde puede estar el problema. Probablemente tendría paciencia por un tiempo porque no hay nada más que puedas hacer en esta situación.
Creo firmemente que el dinero llegará a ti eventualmente y si algo cambia, házmelo saber.
In this case, I would like to remind what Radka said and that is that we give casinos 14 days. If nothing has changed and you have not received the money then you can contact us and we will try to assist you. Anyway, if you have already verified yourself and your ID, then I don't know where the issue might be. I would probably be patient for a while because there is nothing else you can do in this situation.
I firmly believe that the money will get to you eventually and if anything changes, let me know.
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