Tema general sobre TikiTaka Casino (página 15)

Solicité un retiro después de perder dinero en Tikitaka. Ayer recibí un correo diciendo que mi retiro fue cancelado, y cuando quise iniciar sesión, me dijeron que mi cuenta estaba en revisión. ¿Qué significa eso exactamente? ¿Me banearon?

Hola, ¿el casino te pidió algún documento? ¿Jugaste con un bono o te explicaron por qué tu cuenta está en revisión? ¿Te dijeron cuánto tardaría?

Deposité aquí por primera vez a principios de enero. Perdí mi depósito. Con el siguiente depósito obtuve una pequeña ganancia de 260 euros, que retiré sin problemas. Después de esto, hice algunos depósitos más con pérdidas. A finales de enero recibí una especie de bono VIP por un depósito de 500 euros. Gané bastante y aposté el depósito según el requisito de apuesta. Una vez finalizado el requisito de apuesta, tenía un saldo de más de 10.000 euros. El primer día de febrero realicé el retiro máximo a Skrill, que fue de 800 euros. En los días siguientes, también realicé otras dos solicitudes de retiro de 800 euros. Han pasado más de dos semanas desde los retiros y no he recibido el dinero. Pregunté si necesitaban algún documento, a lo que me respondieron que no era necesario enviar nada en ese momento, pero que me lo solicitarían si fuera necesario. Explicaron que el retraso era una comprobación rutinaria, que siempre se realiza cuando se trata de ganancias grandes. Entiendo la necesidad de realizar comprobaciones hasta cierto punto, pero estas están tardando demasiado. Han pasado 19 días desde la primera solicitud de retiro.

¡Buen día y felicidades por tan buena victoria! Yo, por ejemplo, entiendo que las comprobaciones rutinarias son normales, pero me resulta extraño que un casino haya estado "investigando" la cuenta durante más de dos semanas sin siquiera pedir documentos. Sería genial saber qué han estado comprobando exactamente durante tanto tiempo.

¿Qué tal si se queja con mis colegas? Hemos creado un equipo de mediadores muy dedicado que está dispuesto a ayudar a resolver situaciones similares mediante la comunicación entre ambas partes: los jugadores y los casinos.

En mi opinión, podrías considerar este paso; es gratis. Compruébalo aquí 👈

Con mucho gusto le brindaré más detalles; déjeme saber lo que piensa, por favor.

Hola, he tenido problemas con diferentes importes en el casino Tikitaka. Les pedí que cerraran la cuenta, pero no lo hicieron. Tengo extractos bancarios que muestran varias empresas y diferentes importes de pago, lo cual es complicado, ya que estoy intentando explicarle a la empresa por qué los importes aparecen a nombre de distintas compañías. El banco Monza ha bloqueado las transacciones, pero no antes de que me metiera en un lío.

Hola, quisiera centrarme en el asunto más urgente, si no le importa. Por lo que entiendo, usted solicitó al casino el cierre definitivo de su cuenta, pero la solicitud no se ha llevado a cabo.

Para comprender completamente la situación, ¿podría especificar exactamente cómo formuló la solicitud y cómo informó al casino?

He visto una queja abandonada presentada el año pasado; ¿tiene alguna relación?

El jugador del Reino Unido intentaba comprender los distintos importes relacionados con sus depósitos en Tikitaka, que parecían estar desglosados ​​entre varias empresas en su cuenta bancaria de Monza. El equipo de reclamaciones intentó obtener más información, pero debido a la falta de respuesta a las reiteradas consultas, la investigación no pudo continuar. En consecuencia, la reclamación se cerró, aunque el jugador conservó la opción de reabrirla en el futuro si así lo deseaba.

Puedes consultarlo aquí 👈👈

Muy mala experiencia con una trasferencia bancaria que hice, nunca la agregaron a mi cuenta, loes adjunte y envie comprobante de trasferencia donde dice que salio de mi cuenta banco estado y estuve 2 dias esperando que la revisaran, y luego me responden que el dinero fue cancelado por mi provedor de servicio, y eso es imposible por que el dinero no regreso a mi cuenta y no tengo ningun correo con esa información, asi que no recupere mi dinero, para mi no son confiables. NO LO RECOMIENDO

¿Se ha puesto en contacto con su banco al respecto, por favor?

Holaaa, yo juego desde chile y la manera que encontramos para hacer los retiros es en criptomonedas ETH.

si tienes suerte se demoran 24hrs, pero si me han pagado los 3 retiros que solicite.

Está bien; diría que así debería ser. Pero probablemente sería mejor especificar de qué casino estamos hablando.

Hola,

Me gustaría solicitar su ayuda con respecto al casino TikiTaka.

Mi saldo en cuenta es de 9.026,89 PLN. Solicité dos retiros de 2.000 PLN cada uno, pero ninguno de ellos ha sido efectuado.

El casino me ha informado de que mi cuenta no requiere verificación, por lo tanto, no se me ha pedido que complete ningún proceso de verificación.

Hoy se cumplen 11 días hábiles desde que se aprobaron mis solicitudes de retiro y sigo esperando recibir mi dinero.

Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero no he recibido una explicación clara ni una solución. El casino sigue pidiéndome que espere sin proporcionarme una fecha de pago específica.

Tengo capturas de pantalla del saldo de mi cuenta, las solicitudes de retiro aprobadas y mi correspondencia con el servicio de atención al cliente. Puedo proporcionar toda la documentación necesaria si se requiere.

Le pido amablemente a Casino Guru que investigue mi caso y me ayude a recuperar mis fondos.

Gracias por su tiempo y ayuda.

Hola,

Entonces, si entiendo correctamente, tus retiros ya aparecen como procesados ​​por el casino y ahora solo estás esperando a que los fondos lleguen a tu cuenta. ¿Lo he entendido bien?

En ese caso, es posible que el casino no pueda hacer mucho al respecto, ya que la transferencia ya estaría en manos del procesador de pagos, que es el responsable de depositar los fondos en su cuenta.

Según lo que has descrito, me centraría en eso por ahora y esperaría a ver si el dinero llega en los próximos días. Normalmente, damos a los casinos 14 días para procesar un retiro.

Sin embargo, según lo que has escrito, parece que el casino ya procesó tus retiros y ahora solo estás esperando que se complete la transferencia. Si no hay novedades para la próxima semana, avísame y veremos si podemos ayudarte, aunque no estoy seguro de cuánto podremos hacer si el casino ya envió los fondos y solo estás esperando a que lleguen a tu cuenta.

Hola, gracias por su respuesta. Sin embargo, mis retiros aún no se han procesado. Ambos siguen en la etapa de "Verificación en curso". No han llegado a "Aceptado" ni a "Procesado". Llevo esperando 11 días hábiles. El casino también indica que no se requiere verificación de cuenta, así que no entiendo por qué los retiros siguen retenidos. ¿Podría contactar con el casino y pedirles que expliquen la demora? Gracias.

Gracias por la aclaración.

Entendí que en tu primer mensaje tus retiros ya estaban marcados como "aprobados", por eso reaccioné de esa manera. Si aún se encuentran en la etapa de "verificación en curso", entonces es evidente que todavía no se han procesado ni enviado.

Si el propio casino no puede explicar qué está sucediendo exactamente y solo recibes respuestas genéricas, entiendo que esto sea muy frustrante.

Nuestro equipo recopilará toda la información necesaria y se pondrá en contacto directamente con el casino, así que no tiene que preocuparse por eso. Esperamos obtener una explicación clara del retraso.

Espero de verdad que esto se resuelva pronto.

Hola,

Me gustaría informarles sobre el estado de mi queja.

Hoy he recibido en mi cuenta bancaria los dos retiros pendientes de 2.000 PLN cada uno (4.000 PLN en total).

Sin embargo, todavía me quedan aproximadamente 9.000 PLN en mi cuenta del casino, y espero que los futuros retiros se procesen sin demoras innecesarias.

Gracias por su ayuda y por tramitar mi queja. Agradezco su apoyo.

Atentamente