Solicité un retiro después de perder dinero en Tikitaka. Ayer recibí un correo diciendo que mi retiro fue cancelado, y cuando quise iniciar sesión, me dijeron que mi cuenta estaba en revisión. ¿Qué significa eso exactamente? ¿Me banearon?
Hola, ¿el casino te pidió algún documento? ¿Jugaste con un bono o te explicaron por qué tu cuenta está en revisión? ¿Te dijeron cuánto tardaría?
Deposité aquí por primera vez a principios de enero. Perdí mi depósito. Con el siguiente depósito obtuve una pequeña ganancia de 260 euros, que retiré sin problemas. Después de esto, hice algunos depósitos más con pérdidas. A finales de enero recibí una especie de bono VIP por un depósito de 500 euros. Gané bastante y aposté el depósito según el requisito de apuesta. Una vez finalizado el requisito de apuesta, tenía un saldo de más de 10.000 euros. El primer día de febrero realicé el retiro máximo a Skrill, que fue de 800 euros. En los días siguientes, también realicé otras dos solicitudes de retiro de 800 euros. Han pasado más de dos semanas desde los retiros y no he recibido el dinero. Pregunté si necesitaban algún documento, a lo que me respondieron que no era necesario enviar nada en ese momento, pero que me lo solicitarían si fuera necesario. Explicaron que el retraso era una comprobación rutinaria, que siempre se realiza cuando se trata de ganancias grandes. Entiendo la necesidad de realizar comprobaciones hasta cierto punto, pero estas están tardando demasiado. Han pasado 19 días desde la primera solicitud de retiro.
¡Buen día y felicidades por tan buena victoria! Yo, por ejemplo, entiendo que las comprobaciones rutinarias son normales, pero me resulta extraño que un casino haya estado "investigando" la cuenta durante más de dos semanas sin siquiera pedir documentos. Sería genial saber qué han estado comprobando exactamente durante tanto tiempo.
¿Qué tal si se queja con mis colegas? Hemos creado un equipo de mediadores muy dedicado que está dispuesto a ayudar a resolver situaciones similares mediante la comunicación entre ambas partes: los jugadores y los casinos.
En mi opinión, podrías considerar este paso; es gratis. Compruébalo aquí 👈
Con mucho gusto le brindaré más detalles; déjeme saber lo que piensa, por favor.
Hola, he tenido problemas con diferentes importes en el casino Tikitaka. Les pedí que cerraran la cuenta, pero no lo hicieron. Tengo extractos bancarios que muestran varias empresas y diferentes importes de pago, lo cual es complicado, ya que estoy intentando explicarle a la empresa por qué los importes aparecen a nombre de distintas compañías. El banco Monza ha bloqueado las transacciones, pero no antes de que me metiera en un lío.
Hola, quisiera centrarme en el asunto más urgente, si no le importa. Por lo que entiendo, usted solicitó al casino el cierre definitivo de su cuenta, pero la solicitud no se ha llevado a cabo.
Para comprender completamente la situación, ¿podría especificar exactamente cómo formuló la solicitud y cómo informó al casino?
He visto una queja abandonada presentada el año pasado; ¿tiene alguna relación?
El jugador del Reino Unido intentaba comprender los distintos importes relacionados con sus depósitos en Tikitaka, que parecían estar desglosados entre varias empresas en su cuenta bancaria de Monza. El equipo de reclamaciones intentó obtener más información, pero debido a la falta de respuesta a las reiteradas consultas, la investigación no pudo continuar. En consecuencia, la reclamación se cerró, aunque el jugador conservó la opción de reabrirla en el futuro si así lo deseaba.
Muy mala experiencia con una trasferencia bancaria que hice, nunca la agregaron a mi cuenta, loes adjunte y envie comprobante de trasferencia donde dice que salio de mi cuenta banco estado y estuve 2 dias esperando que la revisaran, y luego me responden que el dinero fue cancelado por mi provedor de servicio, y eso es imposible por que el dinero no regreso a mi cuenta y no tengo ningun correo con esa información, asi que no recupere mi dinero, para mi no son confiables. NO LO RECOMIENDO
¿Se ha puesto en contacto con su banco al respecto, por favor?
Holaaa, yo juego desde chile y la manera que encontramos para hacer los retiros es en criptomonedas ETH.
si tienes suerte se demoran 24hrs, pero si me han pagado los 3 retiros que solicite.
Está bien; diría que así debería ser. Pero probablemente sería mejor especificar de qué casino estamos hablando.
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