Hola, de hecho leí aquí en el foro sobre más jugadores de Perú y Alemania que tuvieron los mismos problemas. Por lo general, tomaba 2 semanas y luego recibían sus ganancias.
¿Por qué no puede retirar su dinero?
Hola,
Ayer jugué en Vulkan Vegas por primera vez y deposité 1900 €. Gané un total de 5000 € y puse mis documentos a disposición. ¡Ahora quería iniciar sesión y he aquí que mi cuenta estaba bloqueada! Entonces pido ayuda.
Gracias por adelantado,
Saludos Rico
Lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. No podemos decirle por qué la cuenta está bloqueada, ya que no tenemos acceso al sistema de administración del casino.
Esto también les sucedió aquí pocas veces a jugadores de Perú. No estoy seguro de cuál es el problema, pero parece que retirarse de este casino a Perú lleva más tiempo de lo habitual y hay algunos problemas relacionados.
De todos modos, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y deberían ofrecerte un método alternativo.
Si el casino no se comunica con usted, entonces tiene la opción de enviar una queja aquí: https://casino.guru/complaints/create
Hola, tengo una pregunta ... mi primer pago de 50 € llegó sin problemas después de unas 4 horas. Sin embargo, con el segundo pago, de repente todo marcha bastante lento ... son unos 350 € que vengo reclamando desde el 10.10. El apoyo siempre me desanimó diciendo que debería esperar. ¿Eso es normal?
Honestamente, 2 días de espera está bien. Empezaría a preocuparme si el dinero no llega a su cuenta esta semana.
Hola, ¿cuál parece ser el problema, por favor? ¿Cuál es la razón por la que se indica el casino?
Eche un vistazo a la discusión aquí, encontré un chileno que tenía los mismos problemas:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/please-help--vulkan-vegas-no-paga-las-ganancias
Entonces tenemos una discusión aquí. Puede intentar responder directamente a la publicación de Vulkan Vegas aquí en el foro. Recibirán una notificación.
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---discusión-general
Según mi experiencia previa, parece que los jugadores de Perú y Chile a veces tienen problemas de retiro en Vulkan Vegas y podría deberse a sus diferentes opciones de pago o moneda.
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