Tema general sobre V.Vegas Casino (página 23)

Deposité 20 euros en mi cuenta de vulkan-vegas, jugué, gané, hice una solicitud de retiro y me la rechazaron, pidiéndome un documento de identidad al principio, me pidieron un selfie con cédula y un selfie con una tarjeta de crédito. luego me pidieron el contrato de trabajo... más que un casino me parecen los Digos de la comisaría, me parece que quieren buscar una artimaña para rechazarlo. Verifique... ya me comuniqué con la agencia del monopolio estatal para solicitar soporte... mi saldo real debe ser enviado por transferencia bancaria como lo hacen las otras plataformas, bet365 y PokerStars tardan máximo media hora en verificar solo la identidad. tarjeta No piden selfies ni nada más...

Veremos cómo resulta..

Todo el proceso que has descrito aquí es un KYC habitual en muchos casinos online. Siempre recomendamos a los jugadores que cooperen plenamente con el casino porque esa es la única forma de retirar su dinero con éxito.

Por favor cuéntanos el resultado, seguramente esperaremos tu respuesta.

Hola, ¿alguien puede decirme cuánto tiempo se tarda en retirar 50 eur? Ahora son 14 días de proceso, ¡¡¡UNA LOCURA!!!

¡Hola!

No estoy seguro de cómo decirlo, pero cuanto más tiempo lleve, más difícil será para una parte no participante hacer una buena suposición.

Me imagino que no esperabas tal respuesta sino más bien una buena respuesta, pero sin conocer los detalles y no ser parte del equipo del casino, eso sería solo una suposición.

Pero tenga la seguridad de que la denuncia está a punto de cumplir su propósito. Dé tiempo al equipo para investigar el asunto más a fondo y extienda una invitación al representante del casino para que participe en la queja. Sin duda, esto será beneficioso.

No sé por qué este sitio sigue calificando a Vulkan tan alto como lo hace.

no es un buen sitio para jugar. Por numerosas razones.

por favor no juegues en este sitio. Solo mire la gran cantidad de quejas que Vulkan tiene a través de casinoguru, casi 1400. Compare eso con otros sitios, me importa un bledo lo que diga cualquier empleado de Casino Guru, este sitio NO es amigable para los jugadores. Políticas de retiro terribles; LENTAS COMO EL INFIERNO, solo se aprueban pequeñas cantidades. NO JUGUES AQUÍ. Hay muchas mejores opciones de licencia CUR que esta POR MUCHO.

una calificación de 9,8 NO está justificada de ninguna manera

Sé que no está interesado en recibir ninguna respuesta nuestra, pero es necesario abordar este tema:

El problema radica en el hecho de que no incluimos la velocidad del proceso de retiro en el Índice de Seguridad . Simplemente dice que el casino es confiable porque paga las ganancias, aunque el valor no dice qué tan rápido obtendrá el dinero.

No podemos medirlo; esa es la única razón. Eso requeriría un código especial para cada combinación de país, opción de pago, nacionalidad, medidas KYC, etc.

Por lo tanto, para completar información no incluida en el Índice de seguridad, proporcionamos comentarios de los usuarios . Como puede ver, la calificación dice "mala" 👈 principalmente debido a un KYC o retiros lentos y complicados.

Si navega por la sección de quejas , verá que muchas de las quejas enviadas hasta ahora se referían al trato. Por otra parte, sólo un caso entre más de ochocientos nunca ha sido resuelto.

Entiendo perfectamente que jugadores que no están familiarizados con nuestras guías o procesos sigan diciendo qué Índice de Seguridad no es el adecuado o qué deberíamos hacer mejor. Se trata de encontrar un equilibrio entre las cosas que podemos medir y los aspectos que se encuentran en el sitio. Lamentablemente, algunos jugadores simplemente ven un solo número.

Índice de seguridad + opiniones de usuarios + quejas + foro = imagen a escala completa

Espero que ayude a otros a comprender la complejidad de este sitio.

¿No está este casino en la lista negra?

https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1

Hola, el lunes deposité 20e en el casino vulkan vegas. Recibí 3000e y los entregué como pago. Ayer me mandaron un correo para enviar los documentos, los envié y hoy me volvieron a pedir foto de la tarjeta, a las 2 horas quise entrar al casino y me bloquearon la cuenta. Les escribí y me dijeron que me bloquearon porque tengo varias cuentas abiertas y que si quiero me desbloquean pero que no recibiré el dinero.

¿Puedo preguntarle si sabe que se pueden abrir varias cuentas en este casino?

En realidad, no está permitido en la mayoría de los casinos en línea y creemos que todos los casinos deberían bloquearlo cada vez que un jugador intente abrir más cuentas con las mismas credenciales.

Bríndenos más información y, con suerte, podremos resolver este problema juntos.

Hola, el casino que publicaste ahora está cerrado y no funciona. Era una copia del casino original que también estaba escrito en la reseña. ¿Lo viste? Este casino en el hilo en el que estás publicando parece estar bien.

Pero porque preguntas ?

Mi tarjeta de crédito anterior venció y en la app de vulkan vegas puse la nueva tarjeta y después de todos los trámites que me hicieron hacer, ya dos veces, como fotos con documentos y tarjeta nueva, todavía no me han cargado el dinero, se niegan a retirar.

¿El casino aprobó todos los documentos que enviaste? ¿Cuándo exactamente comenzaste este proceso de verificación, si se me permite la pregunta?

Nuestro equipo de reclamaciones estará encantado de analizar este asunto. Cuando transcurra el plazo de 14 días, podrán intervenir y ver qué se puede hacer.

Así que, por favor manténganos informados sobre cualquier novedad.

He estado esperando un retiro de alrededor de 200 EUR, mucho más allá de las 48 horas que estipulan sus términos y condiciones. Intento comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero recibo la misma respuesta poco convincente sobre algunos "problemas técnicos". Nadie puede responder nada, no hay soporte telefónico. El KYC también es muy lento. No recomendaría este casino en absoluto.

No confío en este casino. Siempre ha tenido problemas. Está muy mal considerado aquí en Brasil.

Entonces, ¿su cuenta está completamente verificada y qué método de pago utilizó, si se me permite la pregunta?

En realidad, me pregunto cuál podría ser el problema técnico. A veces se debe a la gran cantidad de retiros, así que tal vez este sea el caso también.

Por favor, háganos saber si tiene alguna actualización, seguro.

Problema resuelto gracias

Buenos días, hice un retiro pero aún no me lo han acreditado, ¿está todo bien?

¡Hola!

Parece que el retiro no se ha resuelto por completo. No todos los retiros son instantáneos. Te sugiero esperar unos días hábiles y luego consultar con el servicio de atención al cliente del casino. ¿Qué opción de pago elegiste?

¡Hola!

Estoy completamente perdido. He realizado el kyc de Vulkan Vegas. Cuando quise transferir mis ganancias a mi cuenta, me hicieron enviar todo tipo de documentos adicionales. Hoy fui a verificar las cosas y están muy lejos, me han bloqueado. ¿Cómo es eso? ¿No puedo obtener mis ganancias ahora? ¿Cómo hacen esto? ¡Sin ningún tipo de notificación!

Hola, ¿cuándo te pidió el casino documentación adicional y desde cuándo se produce esta situación? Yo diría que puede ser que mientras comprueban la documentación, tu cuenta esté bloqueada de momento y cuando todo esté bien, se pueda desbloquear. Pero eso es lo que yo pienso y no tiene por qué ser así y el casino debería siempre avisar al jugador cuando vaya a pasar algo así, para que al menos tenga algo de información.

Entonces déjame saber y si no pasa nada en los próximos días, intentaremos ayudarte.