Sé que no está interesado en recibir ninguna respuesta nuestra, pero es necesario abordar este tema:
El problema radica en el hecho de que no incluimos la velocidad del proceso de retiro en el Índice de Seguridad . Simplemente dice que el casino es confiable porque paga las ganancias, aunque el valor no dice qué tan rápido obtendrá el dinero.
No podemos medirlo; esa es la única razón. Eso requeriría un código especial para cada combinación de país, opción de pago, nacionalidad, medidas KYC, etc.
Por lo tanto, para completar información no incluida en el Índice de seguridad, proporcionamos comentarios de los usuarios . Como puede ver, la calificación dice "mala" 👈 principalmente debido a un KYC o retiros lentos y complicados.
Si navega por la sección de quejas , verá que muchas de las quejas enviadas hasta ahora se referían al trato. Por otra parte, sólo un caso entre más de ochocientos nunca ha sido resuelto.
Entiendo perfectamente que jugadores que no están familiarizados con nuestras guías o procesos sigan diciendo qué Índice de Seguridad no es el adecuado o qué deberíamos hacer mejor. Se trata de encontrar un equilibrio entre las cosas que podemos medir y los aspectos que se encuentran en el sitio. Lamentablemente, algunos jugadores simplemente ven un solo número.
Índice de seguridad + opiniones de usuarios + quejas + foro = imagen a escala completa
Espero que ayude a otros a comprender la complejidad de este sitio.
I know you are not interested in any response from us, but such a topic needs to be addressed:
The problem lies in the fact that we do not include withdrawal process speed in the Safety Index. It just says that the casino is trustworthy because it pays out the winnings, though the value does not say how quickly you will get the money.
We can't measure it; that's the only reason. That would require a special code for each combination of country, payment option, nationality, KYC measures, and so on.
Thus, to fill up information not included in the Safety Index, we provide user feedback. As you may see, the rating says "bad" 👈 mostly due to a slow, complicated KYC or withdrawals.
If you browse the complaint section, you will see that many complaints submitted so far were about the dealy. On the other hand, only one case out of more than eight hundred has never been solved.
I perfectly understand that players not familiar with our guides or processes keep saying which Safety Index is not adequate or what we should do better. It's about finding a balance between things we can measure and aspects found across the site. Sadly, some players simply see just one number.
Safety Index + user reviews + complaints + forum = full scaled picture
I hope it helps others understand the complexity of this site.
Traducción automática:
