Buenas tardes, quería saber si el Casino Vegas Hero es seguro. Tengo un retiro pendiente y dinero en él, pero debido al límite, aún no puedo solicitarlo.
Hola, puedes consultar la reseña aquí . No tiene un índice de seguridad excepcional, pero tampoco es el más bajo.
Tiene algunas quejas resueltas y otras que no ha resuelto.
Los jugadores han descrito esto en las reseñas de los usuarios , pero eso fue hace unos años, por lo que puede que no sea el mejor indicador.
Sin embargo, no me preocuparía de inmediato, así que ¿cuánto tiempo esperas tu dinero? ¿Tuviste que verificar tu identidad? ¿Cuál es el límite del casino y cuánto puedes retirar? 🙂
Ya realicé una retirada exitosa de 500 euros en dos días. Su límite es de 500 al día. Tengo otra retirada pendiente de 500 euros de anteayer y 2000 euros en mi cuenta. Por la mañana hablé con una chica en el chat y me dijo que mi retirada no se había realizado correctamente debido a un problema técnico con ellos, algo que no se ve en el chat. Cuando le pregunté el motivo, me echó y cerró la conversación en mi cara. Desde entonces, han bloqueado mi chat y no han respondido a ningún correo electrónico, mientras que yo fui educado, sin enfadarme en los mensajes ni insultar.
Bueno, ¿cuando solicitaste el retiro?
Entiendo que no es agradable que te hayan bloqueado del chat para resolver el problema. Avísame cuánto tiempo llevas esperando.
Damos a los casinos 14 días para resolver los retiros, así que si no pasa nada, intentaremos ayudar.
Si tienen un problema técnico, probablemente esperaría un poco más. ¿Podrías solicitar el retiro de nuevo o no es posible?
¡Muchas gracias! La subida se ha completado.
¿Quieres decir que tienes el dinero?
Sí, sí me lo dieron...y ahora estoy esperando otro retiro.
Entonces esa es una actualización positiva.
¿Estás esperando solo un retiro o tienes más de uno?
¿Cuánto tiempo exactamente te tomó recibir el dinero?
Creo que el próximo también tendrá éxito y no dudes en avisarme cuando eso suceda.🙂
No, tengo uno pendiente. Por desgracia, me arriesgué con los 2000 euros y, claro, los perdí. Ahora estoy esperando uno de los 500, lo malo es que tienen un límite de 500 euros. Solo cuando se complete, se podrá hacer el siguiente. En dos días hábiles se realizarán mi primer y segundo retiro. El que estoy esperando, el del segundo día hábil, será mañana. Espero verlos.
Qué lástima, no diría que estás a punto de perder. En mi opinión, unos días no es mucho tiempo de espera, y si existe la tentación de arriesgar el dinero, es una lástima.
En cualquier caso, el casino podría tener límites de retiro más altos, eso es cierto, pero lamentablemente así es.
Espero que consigas más dinero y que no termine igual que con los 2000 euros.
¡Muchas gracias! ¡En solo 2 días hábiles hice el tercer retiro! ¡Todo perfecto! Sí, lamentablemente tienen un límite de retiro muy pequeño, una de sus mayores desventajas, además de los tiempos de retiro, que son muy largos en comparación con Grecia, que son de pocos minutos. Al menos una de las dos debería cambiar.
Me alegra que hayas conseguido al menos algo de dinero. Quería preguntar si se puede aumentar este límite si eres miembro VIP, pero probablemente no sea la mejor idea si te tienta arriesgar el dinero si esperas más de unos días.
Asegúrate de tener esto en cuenta, porque hay muchos casinos en los que tendrás que esperar más de unos pocos días.
Si tienes experiencia en otro lugar, no dudes en hacérmelo saber.
Mientras tanto, te deseo mucha suerte.☘️
Sí, se supone que debes hacerte miembro VIP, pero desafortunadamente, con mis retiros, reiniciaron los porcentajes. Estaba al 66% y de repente me bajó al 0%... así que creo que esto no funciona y es una estafa. También les hablaré de Magius Casino, que creo que es una estafa. Cero jugabilidad, especialmente en apuestas de 2 euros o más; ni siquiera te juega. He jugado más de 1500 euros sin ningún retiro y la jugabilidad me ha llevado hasta los 150 euros.
Hola a todos,
Quería compartir mi problema actual con Vegas Hero con respecto a mis retiros, en caso de que alguien haya experimentado algo similar o pueda darme algún consejo.
Solicité tres retiros hace más de tres semanas y sigo esperando. El chat en vivo no me ayuda en absoluto: a veces me dicen que no necesito verificar mi cuenta, a veces que ya estoy verificado y luego simplemente me expulsan del chat. Otras veces, el chat en vivo ni siquiera funciona.
También envié unos 15 correos electrónicos a su soporte, pero solo recibí cuatro respuestas. Siempre me dicen que necesito verificar mi cuenta. El problema es que completé la verificación dos días después de ganar, cuando la opción aún aparecía en mi perfil. Ahora ya no aparece la opción de verificación en mi cuenta, pero siguen diciéndome que necesito verificarla.
Ya envié todos los documentos necesarios dos veces por correo electrónico, pero insisten en pedirme más. Por ejemplo, ahora quieren un historial de transacciones de Apple de hace un mes, al que ya ni siquiera puedo acceder. Sigo reenviándolo todo, pero nada cambia; simplemente me piden que lo verifique.
Para empeorar las cosas aún más, en su último correo electrónico me amenazaron con que si no cargaba los documentos, podrían suspender mi cuenta en 30 días e incluso retener mi dinero.
A estas alturas, ya no sé qué más hacer. Solo quiero mi dinero, pero me siento completamente estancado e ignorado.
¿Alguien ha tenido la misma experiencia con Vegas Hero o sabe qué puedo hacer a continuación?
Gracias de antemano.
¡Buenos días! Ni siquiera me pidieron verificación. No he enviado ningún documento. Hice tres retiros de 500 € en dos días hábiles cada uno. De hecho, cuando llegué a los 2000 €, me dijeron cosas diferentes, cerraron la conversación y desaparecieron. Nunca los recibí porque los volví a jugar. Y desde entonces no he podido jugar.
Buenos días y gracias por su respuesta en primer lugar.
Sinceramente, siento que este sitio me está estafando por completo. Primero me dijeron que no necesitaba verificar mi cuenta. Luego, de todos modos, ya verifiqué mi cuenta e incluso envié mis documentos por correo electrónico tres veces.
Ahora me dicen que debo subir mis documentos al sitio web, pero en la pestaña de verificación no hay opción para subir nada; literalmente dice que ya no necesito la verificación. Y en el mismo mensaje también dicen que si no puedo subirlos, debo enviar los documentos por correo electrónico. Bueno, los envié varias veces, pero nunca llegan o simplemente no los aceptan. Ni siquiera recibo confirmación de que se hayan recibido mis documentos, nada en absoluto.
Mientras tanto, sus términos y condiciones establecen que si no presento mis documentos en 30 días, pueden cerrar mi cuenta y quedarse con mi dinero. Así que estoy atrapado en un círculo vicioso: me exigen documentos, no me dan la posibilidad de subirlos, ignoran mis correos electrónicos y, al final, simplemente se quedan con mi saldo.
Esto realmente parece una táctica deliberada para bloquear retiros y confiscar fondos.
Sinceramente, siento que el sitio me está estafando por completo. Al principio, me dijeron que no necesitaba verificar mi cuenta. Pero lo hice de todos modos y ya he enviado mis documentos por correo electrónico tres veces.
Ahora me escriben para pedirme que suba los documentos a la página web, pero en la sección de verificación no hay forma de hacerlo. Simplemente dice que ya no necesito la verificación. Al mismo tiempo, me indican que si no puedo subir nada, debo enviar los documentos por correo electrónico. Lo he hecho varias veces, pero al parecer los correos nunca llegan o simplemente no los aceptan. Nunca he recibido confirmación de que se hayan recibido mis documentos.
Y los términos y condiciones establecen que si no presento los documentos en 30 días, pueden cerrar mi cuenta y quedarse con mi dinero. Así que estoy atrapado en un círculo vicioso: me piden documentos, pero no me ofrecen ninguna forma de subirlos, ignoran mis correos electrónicos y, al final, simplemente se quedan con mi saldo.
Para mí, esto parece una estafa deliberada para bloquear los pagos y cobrar los fondos de los clientes.
Hola a todos,
Quería compartir mi problema actual con Vegas Hero con respecto a mis retiros, en caso de que alguien haya experimentado algo similar o pueda darme algún consejo.
Solicité tres retiros hace más de tres semanas y sigo esperando. El chat en vivo no me ayuda en absoluto: a veces me dicen que no necesito verificar mi cuenta, a veces que ya estoy verificado y luego simplemente me expulsan del chat. Otras veces, el chat en vivo ni siquiera funciona.
También envié unos 15 correos electrónicos a su soporte, pero solo recibí cuatro respuestas. Siempre me dicen que necesito verificar mi cuenta. El problema es que completé la verificación dos días después de ganar, cuando la opción aún aparecía en mi perfil. Ahora ya no aparece la opción de verificación en mi cuenta, pero siguen diciéndome que necesito verificarla.
Ya envié todos los documentos necesarios dos veces por correo electrónico, pero insisten en pedirme más. Por ejemplo, ahora quieren un historial de transacciones de Apple de hace un mes, al que ya ni siquiera puedo acceder. Sigo reenviándolo todo, pero nada cambia; simplemente me piden que lo verifique.
Para empeorar las cosas aún más, en su último correo electrónico me amenazaron con que si no cargaba los documentos, podrían suspender mi cuenta en 30 días e incluso retener mi dinero.
A estas alturas, ya no sé qué más hacer. Solo quiero mi dinero, pero me siento completamente estancado e ignorado.
¿Alguien ha tenido la misma experiencia con Vegas Hero o sabe qué puedo hacer a continuación?
Gracias de antemano.
Es bueno que hayas enviado tu queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar todo esto.
Esperamos que pronto sepamos más sobre su retiro.
¿Cuanto tiempo llevas jugando en este casino?
Llevo poco tiempo jugando en este casino, máximo un mes. Sin embargo, no volveré a depositar en él en el futuro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
