Tema general sobre Vegas Hero Casino (página 12)

Aún tendrás que seguir este proceso. Si te han pedido que subas algunos documentos y te han dicho que los envíes al servicio de soporte, hazlo.

Si no ocurre nada, Petra intentará estar ahí para ti y ayudarte.

Buen día.

He enviado todo, seguí todos los pasos al pie de la letra. Sin embargo, no hay nada más que pueda subir a la página web, y envié todo tal como me lo pidieron en los correos electrónicos.

¡Tengo todos los documentos!

Han pasado 13 días y todavía no he visto ningún progreso.

Por eso dije que si ya les has contado todo y no tienes más novedades, te recomiendo que te tomes un descanso. Espera a nuestro equipo. Entiendo que es frustrante, pero repetir lo mismo no nos ayudará. Hay que avanzar.

Llevo esperando 7 días, todo este tiempo me prometen que mi dinero llegará a mi cuenta bancaria y todo este tiempo me dan excusas, ¿cuánto tiempo tardaste en recibir tu otro dinero?

¿También de Vegas Hero?

¿Cuánto tiempo esperaste?

¿Te pagaron?

¿Cuánto tiempo tardó? Llevo esperando 7 días.

No recibirás tu dinero... son unos mentirosos... no tienen facturación, no tienen dinero. Están esperando a que otros hagan depósitos para pagar sus supuestas ganancias. Lamentablemente, no recibirás el dinero... por una cantidad de 30.000 € tendrás que esperar unos 20 meses.

excepto que para entonces habrán cambiado 10 páginas.

Hola gurú,

Llevo siete días esperando mis ganancias. Los datos de mi cuenta están actualizados (tengo capturas de pantalla para demostrarlo), así que, contrariamente a lo que han afirmado varias veces en el chat, no hay ningún problema. Todos los días dicen que hay un retraso; ayer afirmaron que el pago ya se había realizado, pero que mi banco lo estaba reteniendo (lo cual es absurdo), pero cuando llamé a mi banco, no sabían nada al respecto. En resumen, no me han pagado ninguna de mis ganancias. Espero que puedan ayudarme a asegurarme de que me paguen correctamente. He grabado la pantalla como prueba y he guardado un registro de todas sus promesas.

Entiendo perfectamente tu preocupación, sobre todo cuando el casino dice que el pago se ha enviado, pero tu banco sigue sin ver ningún ingreso.

Siete días aún está dentro del plazo que solemos permitir para una retirada, así que no daría por hecho lo peor todavía. Pero también creo que es totalmente razonable esperar algo más concreto que explicaciones generales repetidas.

Si Vegas Hero dice que el pago ya se envió, les pediría una confirmación de pago o un número de referencia de la transacción. Eso al menos le daría a tu banco algo específico para rastrear.

También es bueno que hayas guardado las capturas de pantalla, las grabaciones y el historial de chat. Guárdalo todo junto por si lo necesitas más adelante.

Por ahora, no cancelaría el retiro ni tocaría los fondos si estos regresan a su saldo. Si transcurren 14 días y el dinero sigue desaparecido sin una explicación clara ni comprobante de pago, entonces presentar una queja ante nosotros sería el siguiente paso lógico.

Te deseo mucha suerte con tu caso. 🍀

Finalmente cobraron hace 5 minutos, así que ahora sé que Vegas Hero es honesto ✅ solo tarda 5 días más, así que supongo que la gente tiene que ser paciente.

Sí, muchas veces solo se trata de paciencia. 🙂

Me alegro de que hayas recibido tu dinero.

¿Crees que volverás a jugar aquí?