hace 4 meses

¡Buenas noticias! Gracias.
Por favor, manténganos informados y cuéntenos cómo va.
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¡Buenas noticias! Gracias.
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¡Felicitaciones! ¿Cuánto tiempo esperaste después de solicitar el retiro?
Tengo el mismo problema que tú. Llevo esperando el KYC desde noviembre y estoy atrapado en un círculo vicioso con ellos, ya que siempre rechazan mis documentos o me piden uno nuevo. ¿Cuánto dinero recuperaste? Tengo 35.000 en mi cuenta (10.000 depositados).
Hola amigo
Nunca tuve problemas con el KYC y ya he recibido alrededor del 25% de mis ganancias de 11 mil. Parece que después del primer retiro, todo se simplifica. Espero lo mejor para ti, pero no pierdas la esperanza.
Se supone que son una empresa con dos casinos: Vegashero y Magius. Magius es un casino bastante conocido que no requiere KYC. Creo que el problema es que, al ser un casino sin identificación, los retiros tardan mucho. Yo también estoy en la misma situación. Retiré los primeros 500 € en exactamente 3 días hábiles, pero ya llevo 4 días esperando otro retiro.
En fin, no tiene sentido que me hagan esto. Su proceso KYC es un completo disparate. Les di exactamente lo que me pidieron, pero encuentran excusas para rechazarlo y no pagarme.
I mean regardless, it makes no sense that they are doing this to me. Their KYC process is complete nonsense, I gave them exactly what they ask for but they find reasons to reject it and not pay me out
Incluso les dije que estaría dispuesto a mostrarles directamente desde mi cuenta bancaria todos los detalles, tal vez mediante una videollamada, son muy tercos y poco receptivos.
Creo que un problema es que está mal retirar un día, volver a retirar al día siguiente y volver a retirar al día siguiente. La primera vez que retiré fueron 500 € y estaba esperando a que se completara. Es decir, un retiro cada 3 o 4 días.
Lo que me desespera es su incompetencia. No entiendo por qué dificultan tanto el proceso KYC si son legítimos... ¿Tuviste algún problema con el KYC?
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