Tema general sobre Vegas Hero Casino (página 9)

Ninguna. ¿Quizás sea una diferencia entre cómo funciona en Canadá y Australia? No estoy seguro.

¿Recibiste alguna actualización sobre tus retiros?

Muy bien, gracias por la información. Intentaré mantenerme positivo y pensar que al final recibiré mi dinero.

¿Alguna vez has contactado con soporte técnico? ¿Sabes cuál es su tiempo de respuesta promedio?

Amigo, acaba de enviar spam al correo de soporte. Además Vip@vegashero.com Enviaba entre 3 y 5 correos electrónicos al día.

Sí, lo estoy haciendo jajaja

Una vez que hayas realizado un retiro, debería ser más sencillo a partir de ahí. Simplemente sé constante al enviar correos electrónicos.

Ya no lo sé. Hay muchísimas quejas sobre este casino en particular. Personalmente, no pienso volver a invertir dinero en algo tan insolvente. Hay muchísimos y con retiros inmediatos sin problemas. Si ganas una gran cantidad, incluso te bloquean del chat y desaparecen.

¿Cuántos retiros estás haciendo? ¿Hiciste uno y estás esperando a que se complete? ¿O haces uno al día y esperas a que se completen todos?

Además, ¿cuántos días hábiles se necesitan para completar el retiro?

Mi primer retiro se completó en exactamente 3 días hábiles. Ya llevo 7 días hábiles y aún no he recibido nada. Quiero creer que no hay un patrón de retiros y que la paciencia es clave.

Hola, si me permiten, les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores, así que si no pasa nada, pueden presentar una queja. Seguiré monitoreando la situación y espero que todos los que esperan su dinero lo reciban.

Está bien, gracias.

Hola de nuevo. Mi primer retiro (uno de 500 €) se realizó en exactamente 3 días hábiles. Ahora llevo 11 días hábiles esperando. Esta vez he hecho 3 retiros, cada uno al día, y nada hasta ahora. Me respondieron en 2 correos electrónicos diciéndome que tuviera paciencia y que disculpaban las molestias. Quiero convencerme de que el problema son los retiros simultáneos y no que el casino sea una estafa.

vamos a ver

No creo que el casino sea una estafa. En cualquier caso, yo consideraría presentar una queja si fuera tú. Puede haber retrasos, pero no creo que demoren más de dos semanas.

¿Qué opinas?

También creo que no es una estafa, porque si lo fuera, ni siquiera me habrían dado el primer retiro. Esperaré dos o tres días y luego presentaré una queja. ¿Qué pasa si presento una queja?

Nuestro equipo intentará ayudarle. Recopilarán toda la información necesaria y, una vez obtenida, remitirán su queja al responsable de la resolución, quien se pondrá en contacto con el casino. 🙂

Llevo más de dos meses esperando que verifiquen mi cuenta. Definitivamente es una estafa, o al menos no pagan a los grandes ganadores.

Te equivocas. Convertí 10 000 en 36 000. Desde entonces, dupliqué mi saldo a 23 000. Siempre me piden el KYC y más y más documentos. Llevo esperando desde el 20 de noviembre para retirar mi dinero.

Veo que el casino respondió a su queja , pero lamentablemente aún no hemos aprendido nada útil.

Por favor, tengan paciencia, aunque debe ser muy difícil después de tanto tiempo. Ojalá pronto tengamos más información sobre qué está pasando exactamente.

Hoy recibí mi retiro y estoy feliz. Parece que requiere tiempo y paciencia.

Bueno, felicitaciones.

A menudo, solo es cuestión de esperar. Disfruta de tu dinero y que tengas un buen día.😉