Tema general sobre Vegas Hero Casino (página 10)

Es una tontería. Su proceso KYC nunca terminará. Justo hoy fui a la página de verificación y parece que piden más documentos. El único problema es que el formulario no aparece. Pero sé que piden más porque hay una insignia roja con un número 1. Además, mi cuenta sigue restringida y no puedo hacer retiros.

Jefe final de KYC de Vegas Hero. Pide documentos, pero ocultan el formulario.

Me pasó lo mismo. En el chat, me indicaron que la información de KYC solo se proporcionaría por correo electrónico y que debía esperar una respuesta. Después de cuatro semanas, la página de KYC se actualizó y pude subir los documentos solicitados. Sí, el proceso de KYC fue muy largo, pero Vegashero colaboró ​​con CasinoGuru y todos los pagos posteriores se procesaron sin problemas.

No dudes en comunicar todo a través del hilo de quejas y esperamos que pronto puedas retirar tus ganancias.

Buenas tardes, yo algo mas de lo mismo, quisiera exponer que intento retirar el dinero y me lo cancelan ellos, cuando intento acceder al centro de ayuda, no accede, solo hablo con ellos por mail y no me contestan asiduamente.

Quisera saber si hay mas usuarios de este casino ya que a mi no me han pedido documentos para verificar mi cuenta y me dicen que no es necesario.

Alguien ha tenido experiencias parecidas?

Si alguien ha pasado por lo mismo estaria encantado de saber cómo lo solucionó, gracias.

Buenas Jaro, yo estoy teniendo un problema parecido, intente un retiro y me han cancelado ellos ya dos de ellos, estoy intentando retirar constantemente, quisiera saber si pueden ayudarme para poder hablar con ellos o gestionarlo directamente mediante alguna direccion de correo.

no me han pedido nada en el proceso de kyc, cómo puedo hacer?

quedo a la espera, gracias.

Hola, gracias por compartir eso con nosotros. ¿Podrías saber cuánto tiempo llevas intentando retirar tu dinero?

En mi opinión, cuando un casino afirma que no es necesaria la verificación, puede indicar que el problema podría estar en otra parte. ¿Qué te dijeron en el último correo electrónico?

Cualquier consejo útil vale oro dadas las circunstancias.

Hola a todos, acabo de crear esta cuenta porque estoy buscando ayuda e información sobre este casino. He tenido una buena racha y he logrado acumular una cantidad sustancial de dinero, alrededor de 88 mil libras. Desafortunadamente, hice un retiro hace 11 días y todavía no ha sido aprobado. Realmente me estoy preocupando un poco ahora, ya que retiré 200 hace un tiempo y estuvo en mi banco en un par de días. Espero que solo esté demasiado ansioso, pero siento que al ganar esta cantidad sustancial, el casino ahora se muestra reacio a pagarme nada en absoluto.

¿Puedo preguntar si su retiro fue por un monto mayor esta vez?

¿Te han pedido algún documento adicional quizás?

A veces puede tardar un poco más si la cantidad es mayor. Siempre debes verificar cuál es el pago máximo para no excederlo.

Hola, gracias por responder. El retiro es de solo 200 a través de mi tarjeta bancaria. También hice 50 libras adicionales a través de criptomonedas con la posibilidad de que llegaran más rápido. No me han pedido información adicional y se aseguraron de que mis fondos estén seguros y actualmente están procesando una gran cantidad de transferencias, pero siento que es una cantidad de tiempo inusualmente larga para cruzar los dedos y poder comenzar a retirar fondos.

Sí, parece mucho tiempo, especialmente si ya verificaste tu cuenta antes y también pudiste retirar dinero.

Lamentablemente, nuestro equipo de quejas solo puede intervenir después del plazo de 14 días, por lo que, si en cualquier caso la situación sigue siendo la misma, por favor háganoslo saber.

Buenas noches, he perdido unos 2000 € en depósitos, o quizás más. Después de un tiempo, conseguí 30 000 €, pero me dijeron que retirara 800 € diarios. Hablé con el gestor VIP, pero me repiten lo mismo por chat. Nunca me pidieron identificación, aunque les envié toda la documentación por correo electrónico y al servicio VIP. Les pido su ayuda para recuperar mi dinero.

Hola, si no te han pedido ninguna verificación, entonces todo está bien.

En cuanto a los retiros, ¿ya recibiste algo de dinero? Sé que probablemente el casino no te pague una cantidad tan grande de golpe, así que seguramente tendrás que acostumbrarte a recibir cantidades más pequeñas con el tiempo. Según nuestra reseña, el casino tiene un límite diario de 500, así que 800 sigue estando bastante bien; supongo que depende de tu nivel VIP. Además, vi que tienen un límite de 7000 al mes, así que deberías recibirlo sin duda en un mes retirando el dinero. Si no es así, te agradecería que te pusieras en contacto conmigo para avisarme.

Por ahora, sin embargo, yo tendría paciencia y esperaría a ver cómo se desarrollan las cosas.

¿Crees que conseguiré siquiera 2/3 de los 34.000?

Si tienes la paciencia suficiente 🙂

Mira, no estoy jugando con el dinero que tengo para luego perderlo.

Quiero decir, nunca lo hice en ninguna empresa. Si no me los daban, no jugaba.

Pero ahora estoy preocupado.

Me gustaría recibir al menos dos tercios de las ganancias.

¿Has recibido algo de la empresa?

Creo firmemente que recibirás todo, no solo una parte. Pero definitivamente no arriesgues el dinero si tarda aún más, porque los casinos suelen aprovecharse de eso. También vi cómo el casino se comunicó con nuestro equipo respecto a algunas quejas de enero, así que creo que finalmente recibirás todo lo que te corresponde si no has hecho nada malo.

¡Ánimo! 🙂

Los primeros 800 que entré...

Genial, es un buen comienzo. Tendrás que aceptar que no recibirás todo de golpe, pero mientras el casino siga pagando, no veo ningún problema.

Si hay algún cambio, avísame. 🙂

Acepto esto.

¿Entonces no habrá ningún problema para recibir mi dinero?

No, no, no he hecho nada malo. Yo mismo jugué con la misma tarjeta, tengo todos los documentos y más si es necesario.