Tema general sobre Velobet Casino (página 25)

Hola Jaro,

He notificado a VELOBET que impugnaré esto legalmente después de recibir una respuesta de su "equipo interno que está investigando".

Hubo grandes fallos por parte de ellos para detener mi juego, ignoraron las medidas KYC y me permitieron seguir perdiendo decenas de miles sin ningún extracto bancario ni ninguna medida KYC.

Ignoraron mi solicitud de cierre PERMANENTE y dijeron que tenía que decir específicamente que se debía a una adicción al juego o a un daño para que lo clasificaran como permanente. ASÍ DE CORRUPTO Y DESMAYADO ES ESTA EMPRESA, pedí el cierre PERMANENTE de la cuenta y solo me preguntaron durante cuánto tiempo quiero que se aplique la prohibición a lo que respondí PERMANENTEMENTE - PARA SIEMPRE.

No se mencionaron las "cláusulas" que recitan RETROSPECTIVAMENTE, sobre las que tuve que informarles que se debía a una adicción al juego o a un daño. Esto no se preguntó ni se documentó en ningún lugar, y solo informan al consumidor meses después, como parte de la queja sobre por qué se reabrió la cuenta. ¡Charlatanes de mala calidad que intentan cubrirse tras grandes fallos! Nada de esto cumple con las regulaciones del juego ni con las medidas de protección del juego responsable que este casino está obligado a seguir.

Han arruinado mi vida y quiero justicia.

He presentado una queja en este sitio, espero que puedan ayudarme, solo emprenderé acciones legales costosas después de agotar todos los demás medios, como quejas internas en velobet a través de este sitio (Casino Guru).

Gracias por su ayuda, aprecio la imparcialidad de este sitio.

En estos casos, aunque los jugadores no se den cuenta, es importante explicar por qué quieren cerrar su cuenta o autoexcluirse. No es lo mismo.

Normalmente es mejor mencionar si tienes adicción al juego, aunque sé que no es del todo agradable. Esto se debe a que cuando un jugador dice que quiere cerrar su cuenta, el casino puede intentar persuadirlo y ofrecerle bonos y cosas similares para que siga jugando. Si mencionas que te está arruinando la vida de alguna manera o que tienes adicción al juego, entonces es otra historia y definitivamente no deberían hacerlo.

Así que veamos qué dice nuestro equipo y cómo va.

ADVERTENCIA: REVISE EL ENLACE A CONTINUACIÓN CON RESPECTO A TODOS LOS CASINOS QUE OPERAN BAJO EL GRUPO SANTEDA (VELOBET, MYSTAKE, DONBET, GOLDENBET, ROLLETTO, COSMOBET).

https://fintelegram.com/informe-de-cumplimiento-santeda-international-la-red-de-juegos-ilegales-más-sofisticada-de-europa/

NO TE REGISTRES, NO JUEGUES, ESCÚCHALO DE UNA DE LAS MILES DE PERSONAS QUE HAN SIDO DEFRAUDADAS POR ESTA EMPRESA DEPREDADORA ILEGAL, AQUÍ ESTÁ MI HISTORIA:

No tienen licencia para operar en el Reino Unido, pero aceptan jugadores y depósitos del Reino Unido.

Me autoexcluí de VELOBET, DONBET y Goldenbet después de que me robaran todo mi dinero en sus casinos ilegales fraudulentos. Me permitieron reabrir mi cuenta sin hacerme preguntas y continuar aprovechándose de mi adicción al juego para perder aún más y acabar endeudado. Estos depredadores son despiadados, no tienen medidas de juego responsable, no hacen preguntas, operan ilegalmente y están dirigidos por una organización criminal.

Tengo pruebas irrefutables en forma de correos electrónicos del equipo KYC de VELOBET y la gerente VIP de Mary Cole. Me pidieron extractos bancarios y mis retiros fueron suspendidos. Le dije a la gerente VIP que nunca entregaría extractos bancarios y que jugaría en otro lugar si mi cuenta era limitada y mis retiros eran retenidos. Esta empresa depredadora ignoró por completo las medidas KYC. El casino continuó permitiéndome jugar y retirar, y esto es irrefutablemente evidente en los correos electrónicos con fecha de KYC y depósitos y retiros posteriores (en futuro), que demuestran claramente que se me permitió seguir jugando y retirando sin problemas, TODO SIN PROPORCIONAR UN SOLO DOCUMENTO A KYC, ni extractos bancarios, ¡nada!

VeloBet NO TENDRÁ BASE LEGAL ya que NO PODRÁ DEMOSTRAR que cumplí con su solicitud KYC, ¡NO TENDRÁ documentos para mostrar para su RECLAMO!

VELOBET se aprovechó de mi adicción al juego y podré demostrar las deudas y los fallos de VeloBets a cualquier autoridad legal que supervise su conducta.

1) Aceptan miembros autoexcluidos, es decir, personas registradas en GAMSTOP/GAMBLOCK/GAMBAN. Se aprovechan de ludópatas y personas vulnerables.

2) Los juegos en su sitio están MALTRATADOS al máximo. He tenido pérdidas de más de 50.000 £ en un año sin ganar nada, solo la pequeña ganancia inicial después de registrarme. El RTP es inexistente a partir de entonces y es el peor que he experimentado en comparación con muchos otros casinos. Al principio te dejan ganar una pequeña cantidad y pagar rápido para que vuelvas y, ¡vaya!, desearás no haber vuelto nunca; te dejarán sin blanca y te escupirán.

3) Lavaron dinero (procesamiento de pagos fantasma) a través de "empresas" u organizaciones de terceros, lo cual es ilegal y una violación masiva de las regulaciones de VISA y Mastercard. Si deposita, pronto se dará cuenta de que está pagando a una amplia gama de empresas con sede en la UE, como (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santeda) en lugar del casino, estas empresas fraudulentas tienen su sede en estados sin ley: Cracovia, Nicosia y Praga.

4) Te cobran una cantidad ridícula de tarifas al retirar dinero y luego culpan a tarifas fuera de su control.

5) Si deposita con tarjeta desde cualquier país fuera de la UE y en cualquier moneda que no sea el EURO, se le aplicarán comisiones de conversión de moneda altísimas, algo que no le revelan ni le cuentan en su sitio fraudulento.

6) Cerré mi cuenta PERMANENTEMENTE hace meses solo para que me permitieran volver a abrirla cuando lo pidieran y perder miles más.

7) Velobet continuó permitiéndome jugar y retirar dinero después de que solicitaron extractos bancarios para medidas KYC, pero lo rechacé totalmente y no proporcioné un solo documento y, aun así, Velobet continuó permitiéndome jugar.

Tengo todos los correos electrónicos con Mary Cole, la Gerente VIP, y estoy en proceso de presentar demandas contra esta red de juego ilegal.

QUE ESTO SIRVA DE ADVERTENCIA A LOS DEMÁS DE UN JUGADOR REAL QUE CAYÓ EN LAS TRAMPAS DE ESTE CASINO: SI JUEGAS AQUÍ, TU VIDA SERÁ DESTRUIDA, 100% GARANTIZADO. No hagas caso a ninguna reseña positiva; proviene de representantes/afiliados depredadores asociados con el casino.

SOLO LEA ESTE INFORME QUE EXPONE ESTA RED CRIMINAL Y SABRÁ LA VERDAD:

https://fintelegram.com/informe-de-cumplimiento-santeda-international-la-red-de-juegos-ilegales-más-sofisticada-de-europa/

Me sorprende bastante que digas que, aunque no les proporcionaste un extracto bancario, pudiste retirar dinero. No me sorprendería que pudieras jugar, pero casi ningún casino lo permite si no completaste correctamente el proceso KYC.

También me interesa esto cuando hablamos de comisiones. ¿Qué método de pago usaste y cuál fue el precio de las comisiones?

Jaro,

He enviado una solicitud de acceso a datos de este sujeto a esta empresa deshonesta y estoy esperando que me proporcionen los DATOS.

Tengo evidencia en formato escrito con sello de tiempo (¡transcripciones de correo electrónico y chat!) Me pidieron extractos bancarios, me negué rotundamente, busqué confirmación del Gerente VIP Mary Cole de que mis retiros no se verían impedidos ni afectados, continuaron aceptando mis depósitos Y PROCESANDO MIS RETIROS sin que se proporcionara un solo documento.

Como se mencionó, esto se puede demostrar claramente con las fechas de la solicitud KYC, que fue mucho ANTERIOR a los numerosos depósitos y retiros que siguieron.

Deposité con tarjeta de débito, las tarifas eran tarifas de conversión de moneda que NO le informan ya que utilizan empresas de procesamiento de pagos SHELL, lo cual es un medio de evasión y en contra de las reglas de VISA/Mastercard (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santeda) por nombrar algunas, todas con sede en estados europeos sin ley (Cracovia, Nicosia y Praga) y cobran en EUROS, por lo que los jugadores del Reino Unido enfrentarán tarifas de conversión de moneda.

También deducen una gran cantidad de dinero en retiros mediante transferencia bancaria por razones no reveladas, ¡pero es mucho más alta que la tarifa máxima indicada en su sitio!

También descubrí recientemente, gracias a una investigación, que VELOBET forma parte del grupo Santed. Me autoexcluí permanentemente de sus marcas hermanas (GOLDENBET y DONBET) antes, y tras otro gran fracaso, me permitieron registrarme y jugar en VELOBET después.

No olvidaré ni perdonaré, estoy en el fondo y perseguiré la justicia hasta el enésimo grado.

Gracias por la información adicional. Como dije, me parece extraño.

Comentaré solo la última parte: si te autoexcluyes de un casino de un grupo, no significa necesariamente que ocurra lo mismo en otro casino del mismo grupo ni que no puedas registrarte allí. Esto debería estar estipulado en los términos y condiciones: autoexcluirse de un casino significa que no puedes registrarte en todo el grupo.

Seré feliz si todo se pueda solucionar y ordenar.

Si tiene alguna novedad más sobre cómo va progresando su caso, me gustaría saberlo.

Cruzaré los dedos por ti.🤞

¿Alguien puede ayudarme? No hay nada en Velobet que me permita verificar mi dirección y dicen que lo necesitan para poder retirar dinero.

Bueno, ¿les preguntaste qué hacer o dónde subirlo? ¿Quizás por correo electrónico?

ADVERTENCIA

Después de completar un proceso KYC exhaustivo, incluso grabé un video donde decía lo que me habían dicho, y mi primer retiro fue exitoso. El segundo está en espera porque están investigando mi cuenta. ¡Recibí un correo electrónico que decía que esta investigación podría durar 6 meses!

Hola, si tu cuenta está bajo investigación, es normal que te hayas puesto en contacto con ellos. Pero si va a tardar seis meses, no está bien. Damos a los casinos dos semanas para resolver estos problemas, y entendemos que algunos asuntos pueden ser más complejos y, por lo tanto, requerir más tiempo, pero definitivamente no tanto.

¿Te enviaron esto después de la llamada de verificación? No te dijeron nada más, ¿verdad? ¿Tienes alguna idea de por qué pudo haber sucedido?

No, me enviaron esto después de que intenté hacer mi segundo retiro. De hecho, rechazaron mi retiro y luego me enviaron esto. Tampoco puedo solicitar un nuevo retiro, recibo un mensaje que dice "No tienes permiso para realizar un retiro". Adjunto una captura de pantalla. Nunca me enviaron nada más. Completé su verificación de identidad (KYC), que fue realmente difícil, para ser honesto, y mi primer retiro se depositó con éxito. Cuando intenté hacer un segundo retiro, recibí un correo electrónico que decía que estaban realizando una investigación, ¡lo cual podría tardar 6 meses!

Sus retiros no se están procesando porque están llevando a cabo una investigación que, según indicaron, podría durar hasta seis meses.

En fin, si te verificaron, te enviaron un retiro y luego inmediatamente iniciaron una investigación, no lo entiendo. ¿Ganaste el dinero con algún tipo de bono?

Tras mi primer retiro exitoso, hice otro depósito y, al solicitar otro retiro, iniciaron una investigación que, según dicen, podría durar seis meses, ¡lo cual es una locura! No, nunca juego con bonos.

Bueno, como ya dije, eso no me cuadra. Veremos qué dice el equipo al respecto. Sé que este casino suele responder a las quejas, así que confío en que aclararán lo sucedido.

Eso espero. Ya veremos.

Fui víctima de este terrible casino. Deposité dinero y jugué perdiendo durante muchos días. Verifiqué mi cuenta por completo y, para mi sorpresa, obtuve una gran ganancia. Entonces comenzó la pesadilla. Mi cuenta fue bloqueada para una investigación. Aparentemente, tardarán 6 meses en completarla. No tengo ni idea de por qué y no he recibido ninguna actualización significativa. Han pasado 3 meses, sin dinero, sin respuestas y con noches de insomnio. Era un cliente verificado que ganó legítimamente, pero no quieren pagar a un ganador y ahora me rompen el corazón y claramente se quedarán con mi dinero. Todas las reseñas y la reciente exposición de este casino en la prensa demuestran que es una estafa.

Fíjense en el reciente artículo de prensa británico en The Guardian. Es una empresa fraudulenta 🙁

Hola, sin duda es una situación muy frustrante y es estupendo que hayas decidido presentar la queja. ¿Podrías mantenernos informados aquí en el foro? Supongo que pedir más detalles del pasado es inútil, ya que mencionaste que el casino no te ha proporcionado información concreta. Pero mantenernos en contacto ayudará a que este caso siga siendo relevante.

¿Estabas apostando o jugando en el casino?