Hola necesito ayuda aquí por favor...
Hello i need some asisstence here please...
Hola, ¿Por qué no hay respuestas en todos los canales sobre mi situación?
Hello,Why no answers all chanels about my situation?
La misma historia aquí hermano, escríbeme cuál fue el final de esta historia.
Same story here bro,write me what was the end of this story
Hola, me comunico con ustedes nuevamente, ayer leí todas las publicaciones del foro de verde casino, noté que hace dos meses un jugador de Italia también se quejó del mismo problema que cuando el jugador se unió al chat de ayuda con su nombre, se escribieron mensajes, me pasó lo mismo en ese chat Me exigieron que pagara 1000 € si quiero que no se devuelvan los pagos, y también recibí un correo electrónico que decía que el saldo de la persona que estaba en línea en mi nombre se perderá si no pago el dinero, no he devuelto el pago y no he apostado en este casino desde el 30 de diciembre, envié capturas de pantalla al chat de soporte que no fui yo, verifique la dirección IP que se usó, en qué dispositivo se usó, estoy muy molesto por esta situación porque mi saldo de € 11,000 se muestra como € 0.15 y mis retiros muestran rechazados
Solicito su ayuda urgente con respecto a esta situación, cambié todas las contraseñas una vez más durante la conexión.
Hello, I am contacting you once again, yesterday I read all the forum posts from verde casino, I noticed that two months ago a player from Italy also complained about the same problem that when the player joined the help chat with his name, messages were written, the same thing happened to me in that chat They demanded from me that I paid €1000 if I want the payments to be unreturned, and I also received an email saying that the person who was online in my name balance will be lost if I don't pay the money, I haven't returned the payment and I haven't gambled in this casino since December 30th, I sent screenshots to the suport chat that it wasn't me, please check the ip address that was used, which device it was used on, I'm very upset about this situation because my balance from €11,000 is shown as €0.15 and my withdravals shows rejected
I am asking for your urgent help regarding this situation, I changed all passwords once more during the conection
@Romi
Solicito vuestro apoyo para poder reactivar los bonos y el dinero que he ganado.
Verde Casino no está preparado para esto a pesar de que estuve bloqueado durante cuatro semanas y, por lo tanto, no tuve acceso a mi cuenta.
No es justo que me bloqueen sin motivo (no he infringido nada y me acusan constantemente de adicción al juego) y que me borren tanto mis bonos como el dinero asociado
Es más que incorrecto
@Romi
I ask for your support so that I can reactivate the bonuses and the money I have earned.
verde Casino is not ready for this even though I was blocked for four weeks and therefore had no access to my account
It is not right that I am blocked without reason (I have not violated anything and I am constantly accused of gambling addiction) and that both of my bonuses and the associated money are deleted
it is more than incorrect
@Romi
ich bitte um Unterstützung damit ich die Boni und das erspieltes Geld reaktiviert bekomme.
verde Casino ist nicht dafür bereit obwohl ich vier Wochen lang gesperrt war und daher keinen Zugang zu meinem Account hatte
es ist nicht rechtens das man mich ohne Grund sperrt ( ich habe gegen nichts verstoßen und man mir ständig Spielsucht vorwirft ) und mir die beiden Boni löscht und das dazugehörige Geld
es ist mehr als unkorrekt
Hola una vez más, hasta donde puedo ver, verde casino una vez más rechaza todos mis retiros, el chat de soporte no ayuda en nada, miente, se pone en el lugar de un tonto, ¿cómo puedes entender que este casino no quiere pagarme mi dinero? Adjunto capturas de pantalla, estoy esperando su respuesta, también le pido que me explique verde casino ¿cómo es esto posible? Los pagos se han cancelado probablemente por décima vez consecutiva, no hay explicación, solo se puede ver cuál es el nivel de este casino, no pueden explicar sus acciones de manera lógica
El correo electrónico del casino no responde... el chat no dice nada o miente
hello once again, as far as I can see, verde casino once again rejects all my withdrawals, support chat helps nothing, lies, takes the place of a fool, how can you understand that this casino does not want to pay me my money, I am attaching screenshots, I am waiting for your answer, I also ask you to explain verde casino how is this possible?payments have been canceled for probably the 10th time in a row, there is no explanation, you can just see what the level of this casino is, they are not able to explain their actions logically
casino email not responding...chat says nothing or lies
Puedo ver que el representante del casino es bastante activo en su hilo de quejas , explicando toda la situación y que recibe todos sus pagos bien, así que espero que continúe así y pueda obtener el monto total.
Cruzo los dedos para que se resuelva lo más pronto posible.🤞
I can see that the casino representative is pretty active in your complaints thread, explaining the whole situation and that you receive your payments all good, so hopefully it'll continue like this and you'll be able to get the whole amount.
I am keeping my fingers crossed here for the fastest resolution.🤞
Hola, me comunico con ustedes nuevamente, ayer leí todas las publicaciones del foro de verde casino, noté que hace dos meses un jugador de Italia también se quejó del mismo problema que cuando el jugador se unió al chat de ayuda con su nombre, se escribieron mensajes, me pasó lo mismo en ese chat Me exigieron que pagara 1000 € si quiero que no se devuelvan los pagos, y también recibí un correo electrónico que decía que el saldo de la persona que estaba en línea en mi nombre se perderá si no pago el dinero, no he devuelto el pago y no he apostado en este casino desde el 30 de diciembre, envié capturas de pantalla al chat de soporte que no fui yo, verifique la dirección IP que se usó, en qué dispositivo se usó, estoy muy molesto por esta situación porque mi saldo de € 11,000 se muestra como € 0.15 y mis retiros muestran rechazados
Solicito su ayuda urgente con respecto a esta situación, cambié todas las contraseñas una vez más durante la conexión.
Hello, I am contacting you once again, yesterday I read all the forum posts from verde casino, I noticed that two months ago a player from Italy also complained about the same problem that when the player joined the help chat with his name, messages were written, the same thing happened to me in that chat They demanded from me that I paid €1000 if I want the payments to be unreturned, and I also received an email saying that the person who was online in my name balance will be lost if I don't pay the money, I haven't returned the payment and I haven't gambled in this casino since December 30th, I sent screenshots to the suport chat that it wasn't me, please check the ip address that was used, which device it was used on, I'm very upset about this situation because my balance from €11,000 is shown as €0.15 and my withdravals shows rejected
I am asking for your urgent help regarding this situation, I changed all passwords once more during the conection
Por favor, mantén tu reclamación y no pagues dinero a nadie. Todo se solucionará allí por los canales oficiales.
Tenga en cuenta también el cronómetro. No es posible obtener respuestas todos los días ni del casino ni del solucionador de quejas ni de nosotros aquí en el foro. Han llegado cientos de quejas todos los días y tenemos que ocuparnos de todas ellas, ¿sabe?
Please stick to your complaint, and surely do not pay any money to anyone. Everything will be solved there through the official channels.
Just mind also the timer. It is not possible to get replies every day either from the casino nor from your complaint resolver and us here on the forum. There have been hundreds of complaints coming in every day, and we need to deal with all of them, you know.
@Romi
Solicito vuestro apoyo para poder reactivar los bonos y el dinero que he ganado.
Verde Casino no está preparado para esto a pesar de que estuve bloqueado durante cuatro semanas y, por lo tanto, no tuve acceso a mi cuenta.
No es justo que me bloqueen sin motivo (no he infringido nada y me acusan constantemente de adicción al juego) y que me borren tanto mis bonos como el dinero asociado
Es más que incorrecto
@Romi
I ask for your support so that I can reactivate the bonuses and the money I have earned.
verde Casino is not ready for this even though I was blocked for four weeks and therefore had no access to my account
It is not right that I am blocked without reason (I have not violated anything and I am constantly accused of gambling addiction) and that both of my bonuses and the associated money are deleted
it is more than incorrect
@Romi
ich bitte um Unterstützung damit ich die Boni und das erspieltes Geld reaktiviert bekomme.
verde Casino ist nicht dafür bereit obwohl ich vier Wochen lang gesperrt war und daher keinen Zugang zu meinem Account hatte
es ist nicht rechtens das man mich ohne Grund sperrt ( ich habe gegen nichts verstoßen und man mir ständig Spielsucht vorwirft ) und mir die beiden Boni löscht und das dazugehörige Geld
es ist mehr als unkorrekt
Lamentablemente, como ya te hemos explicado en nuestras publicaciones anteriores, nosotros como administradores del foro no podemos hacer nada al respecto. Por favor, sigue con tu queja en curso.
Unfortunately, as we have explained to you in our previous posts, we as forum administrators are not able to do anything about it. Please stick to your ongoing complaint.
Han pasado semanas y todavía no tengo solución.
Weeks have passed and I still have no solution
bei mir sind Wochen vergangen und noch keine Lösung
Hola, ha pasado otra semana, aún no hay resultados... Creo que no es difícil para el casino buscar direcciones IP, dispositivos utilizados, etc., también noté que algo salió mal, informé al soporte en línea de inmediato pero no respondieron, les pido que restauren mi saldo porque no cancelé los pagos, no he jugado desde el 30 de diciembre, solo estoy esperando pagos aquí Casino Verde ¿hola?
hello, it's been another week, no results yet... I think it's not difficult for the casino to look up ip addresses, devices used, etc., I also just noticed that something went wrong, I informed online support imidiately but you didn't respond, I'm asking you to restore my balance because I didnt canceled the payments,i didnt played since december 30, only waiting for payments here Verde casino hello???
Por favor, respete el plazo para realizar su queja y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Please stick to the timer on your complaint, and our team will be with you shortly.
Puedo ver que tu hilo de quejas es bastante activo y que recibiste algunas explicaciones de todos allí.
Se le informará sobre los próximos pasos pronto, cuando el temporizador termine.
I can see that it is pretty active in your complaints thread, and you got some explanations from everyone there.
You will be informed about the next steps soon, when the timer finishes.
Solo estoy esperando la segunda reactivación del bono
Lamentablemente, esto lleva sucediendo semanas.
I'm just waiting for the second bonus reactivation
Unfortunately, this has been going on for weeks
Ich warte einfach nur auf die zweite Bonus Reaktivierung
das dauert leider seit Wochen
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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