Ciertamente no le daría una contraseña cambiada a nadie, no tienen derecho a preguntar nada de eso.
De todos modos, cuando hablas de adicción, ¿alguna vez le has mencionado al casino que eres adicto? Vi que eso se mencionaba en tu queja. Si te piden que les envíes un correo electrónico como ese y tienes que escribirles, no veo el problema, pero, por supuesto, solo si no eres realmente adicto.
No perdáis las esperanzas, veo que el casino también contestó en la queja y es posible que se solucione de alguna manera.
Solo ten paciencia. ☘️
I certainly wouldn't give a changed password to anyone, they don't have the right to ask anything like that.
Anyway, when you talk about addiction, have you ever mentioned to the casino that you're addicted? I saw that mentioned in your complaint. If they ask you to send them an email like that, and you have to write to them, I don't see the problem, but of course only if you are not really addicted.
Don't lose hope, I see that the casino also replied in the complaint and it is possible that it will be solved somehow.
Just be patient. ☘️
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