I believe you made some mistake in the dates, because it doesn't round up very much. Right?
Also, do I understand correctly that someone deposited to your casino account or that you used someone else's card to deposit?
It is usually not allowed to use a third party to deposit, you know.
Our complaint team will soon review your complaint, and then we'll see what can be done. Please be patient.
Use una tarjeta que figura con otro nombre, la transferí de mi cuenta el 16 de marzo, pero recién gané el 7 de junio, me quitaron mis ganancias ilegalmente, este también era el casino, ¿dónde está la verdad?, aquí no.
Well, I fear that if you used someone else's payment option—the card in this case—to deposit into casino, we may have the explanation of why your winnings have been voided. 🙁 Once you use someone else's payment option, it does not matter which deposit resulted in a loss or a win. Simply put, it's against the rules and forbidden.
To clarify, did this actually happen?
Use una tarjeta que figura con otro nombre, la transferí de mi cuenta el 16 de marzo, pero recién gané el 7 de junio, me quitaron mis ganancias ilegalmente, este también era el casino, ¿dónde está la verdad?, aquí no.
Realmente no entiendo lo que estás escribiendo.
Lo que no se puede entender, no se ha producido ninguna transferencia, no es posible utilizar una tarjeta con otro nombre desde mi cuenta, esto es imposible, no tenía una cuenta, mi tarjeta tiene fecha, la obtuve del banco el 27 de marzo, mi cuenta fue transferida y el 16 de marzo, Annamária transfirió su tarjeta a su propia cuenta de registro desde mi cuenta con su propio nombre, por eso se llevaron mi premio, lo odié, el 7 de marzo, me quitaron el premio dos veces por la transferencia de los 3 meses anteriores, lo transferí el 16 de marzo o el 7 de marzo, ¿cuál es la diferencia?, la transferencia de hace 3 meses se transfirió a la cuenta de registro de otra persona, mientras que el 7 de marzo, mi transferencia tardó 2210 minutos, recibo una respuesta, oh, siempre me entierran primero, ¿antes de qué morirías?
Investigaron mi caso con imparcialidad. Finalmente recibí mi dinero. Si proporcionas toda la información que piden, el problema se resolverá sin duda.
I see that there is a communication error, sometimes emails end up in junk or spam. This happens quite often.
But what is the specific problem? Do you have to go through verification and get a deposit bonus?
Tengo una pregunta: ¿es posible usar otra tarjeta de mi cuenta a mi nombre en mi cuenta de registro de jugador? He transferido mis datos a mi cuenta de jugador varias veces y, cuando gané, alegaron que usé otra tarjeta. Transferí de mi cuenta a mi cuenta de registro. Mi pregunta es: ¿es posible? De ser así, ¿puede alguien transferirme dinero de mi cuenta con su tarjeta? Gracias.
No usé la tarjeta de nadie, no podía ser ninguno de los dos. Mi cuenta bancaria está algo mal, mi cuenta de registro está a mi nombre, otra cuenta pertenece a la tarjeta, la cuenta del jugador también está a otro nombre, el banco pertenece a la tarjeta, la transferencia se hizo a nombre de Annamári, la transferencia se realizó el 16 de marzo, la transferí el 7 de junio, gané 2210, buscaban una excusa, no es posible usar otra tarjeta. Usa tu tarjeta desde mi cuenta sobre la marcha. Mi nombre es . Quizás haya un problema. Funciona. O no tengo banca en línea. Estadísticas diarias, ¿qué hay sobre la transferencia?
No usé la tarjeta de nadie; puedo comprobar las transferencias y el extracto de cuenta. En concreto, según su extracto, la transferencia se realizó el 16 de marzo. Abrí una cuenta el 7 de marzo. Mi tarjeta estaba lista el 27 de marzo. Después, abrí una cuenta de registro. No había ninguna cuenta en el juego. Es una estafa. No quieren pagar. Pero ¿por qué te dejaron comprarlo si lo permiten? Está prohibido en todas partes. Nadie lo sabrá en los tribunales. Voy a presentar una denuncia contra el casino; explota a la gente, confisca las ganancias, pero les permite jugar.
Tengo una pregunta: ¿es posible usar otra tarjeta de mi cuenta a mi nombre en mi cuenta de registro de jugador? He transferido mis datos a mi cuenta de jugador varias veces y, cuando gané, alegaron que usé otra tarjeta. Transferí de mi cuenta a mi cuenta de registro. Mi pregunta es: ¿es posible? De ser así, ¿puede alguien transferirme dinero de mi cuenta con su tarjeta? Gracias.
Hi, as long as you deposit and everything is in your name, it shouldn't be a problem. Whenever you deposit by some other method and want to withdraw by it, the casino may ask for a minimum deposit to verify the method, if, as I say, it would be two different methods. But as long as everything is in your name, I don't see the problem. Make sure you don't use anyone else's card to withdraw or deposit because that's a violation of casino rules and they can take your money.
But what seems to be the problem? The casino doesn't want to give you money?
No usé la tarjeta de nadie, no podía ser ninguno de los dos. Mi cuenta bancaria está algo mal, mi cuenta de registro está a mi nombre, otra cuenta pertenece a la tarjeta, la cuenta del jugador también está a otro nombre, el banco pertenece a la tarjeta, la transferencia se hizo a nombre de Annamári, la transferencia se realizó el 16 de marzo, la transferí el 7 de junio, gané 2210, buscaban una excusa, no es posible usar otra tarjeta. Usa tu tarjeta desde mi cuenta sobre la marcha. Mi nombre es . Quizás haya un problema. Funciona. O no tengo banca en línea. Estadísticas diarias, ¿qué hay sobre la transferencia?
I'm sorry, but that could be the case. "I used a card that is listed under another name" to begin with and than "my bank account is somewhat bad, my registration account is in my own name, another account belongs to the card, the player's account is also under a different name, the bank belongs to the card"
You know, if the names do not match, how can the casino be sure it's still you?
Under such circumstances what you keep saying matches the latest outcome of the previously rejected complaint
"it was proven that you utilized a payment method that is not registered in your name to fund your casino account"
I too do not understand the description, to be honest. 🙁
Hola Iram, una vez gané en el sexto mes, séptimo mes, tres meses después, jardín. Envié la solicitud de transferencia como se solicitó, todo estaba bien. Dos días antes de mi viaje, escribieron el monto deducido, la conciliación de datos enviada indica que todos los datos coinciden con mi cuenta de registro. Sí, pero la transferencia no se realiza. Cuando se realiza la deducción para retirar el premio, escribieron que estoy cometiendo una infracción de la ley. Usé una tarjeta con otro nombre. Esta es mi cuenta. Transferí a mi cuenta de registro en el tercer mes, decimosexto mes. Se realizó una transferencia con una tarjeta a nombre de Annamária, solo que transferí desde mi propia cuenta en el sexto mes, séptimo mes con la tarjeta a mi propio nombre, no en el tercer mes, decimosexto mes. La acusación es injustificada, no se puede transferir. Con una tarjeta con otro nombre de mi cuenta a mi cuenta de jugador registrado, es una gran estafa.
Well, I believe we are slowly running in circles here. Can you ask a friend or ChatGPT to help you express the matter more clearly, please? I would like to understand.
Hola, nadie ha transferido con una tarjeta a nombre de otro jugador. No es posible transferir desde mi cuenta a mi cuenta de registro. Es imposible. Dicen que el 16 de marzo se realizó una transferencia con una tarjeta a nombre de Annamária, pero el 7 de junio, transferí desde mi propia cuenta, usé mi tarjeta a mi cuenta de registro y gané. ¿Cuándo llegó la queja? Rechazaron una transferencia de mis ganancias antes del 7 de junio. ¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta a nombre de otro jugador y la cuenta de un jugador o su tarjeta? No es posible usar una tarjeta a nombre de otro jugador desde mi cuenta, pero ¿quién ha logrado transferir desde su propia cuenta a su cuenta de registro? Gracias por su respuesta.
Well, dear tunde9499,
You've just started spamming Community Email. I'm also aware that you've been spamming every email you can get. We all tried to explain that we didn't understand your messages and couldn't help you any further. Michael explained exactly what you did wrong and why the casino was allowed to void your winnings.
I respectfully request that you refrain from sending any further emails and from submitting unnecessary complaint requests.
Otherwise, your account will be suspended for spamming and flooding. I can assure you that this is a team decision.
Lo sé, pero ustedes mienten incluso cuando están en el tribunal, al jurado ya no le importan, el tribunal todavía va a investigar, son unos fraudes.
I'm sorry, this literally makes no sense given the circumstances.
And it appears that any additional effort to assist you or attempt to understand you will be futile in the end.
I honestly see no other end to this than that your account will be closed.
Él tampoco lo hizo. Gané el 7 de junio. Cuando transferí el dinero, todo estaba en orden. Revisaron mis datos. No quisieron pagar. La acusación fue que la transferencia se realizó el 16 de marzo. Retiraré mis ganancias con la tarjeta a nombre de Annamária. Lo enviaré al juzgado de Eberjogi. Lo investigarán. No escribiré nada más. Han mentido y hecho trampa.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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