hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Videoslots, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Solía jugar mucho aquí y también ganaba bien. Para mí, este es ahora un casino en el que creo firmemente que muchas cosas no están bien aquí. Pérdida neta dentro de los 5 meses 8570€ por un pago de 120€ (Por favor considere la apuesta máxima de 1€.
He documentado mucho durante 3 meses y también me he puesto en contacto con la MGA, que yo sepa hay muchas quejas y mi caso, así que lo puedo anticipar, está siendo examinado más de cerca aquí. Me aseguraré de comentar aquí pase lo que pase
I used to play a lot here and made good winnings too. For me, this is now a casino where I firmly believe that a lot of things are not right here. Net loss within 5 months 8570€ for a payout of 120€ (Please consider the 1€ max bet.
I have documented a lot over 3 months and also contacted the MGA, as far as I can tell there are many complaints and my case, so I can anticipate it, is being examined more closely here. I'll be sure to comment here no matter what happens
Ich habe hier früher viel gespielt und auch gute Gewinne erzielt. Für mich ist dies mittlerweile ein Casino, wo ich der festen Meinung bin das hier vieles nicht mit rechten Dingen zu geht. Nettoverlust innerhalb von 5 Monaten 8570€ zu einer Auszahlung von 120€ ( Bitte den 1€ max Einsatz wohl gemerkt bedenken.
Ich habe über 3 Monate vieles Dokumentiert und mich auch mit der MGA in Verbindung gesetzt, so weit ich beurteilen kann liegen hier viele Beschwerden vor und mein Fall, so kann ich vorgreifen, wird hier schon mal genauer untersucht. Ich werde hier garantiert noch eine Stellungnahme abgeben, egal wie was ausgeht
Hola Effekt40, comparte el veredicto de la MGA cuando sea posible. Este casino tiene una reputación perfecta, así que estoy ansioso por saber qué es lo que no está bien allí.
Hello Effekt40, please share the MGA's verdict when possible. This casino has a perfect reputation so I'm eager to know, what is not right there.
¿No es posible que hayan bajado el RTP en tragamonedas para jugadores alemanes con respecto a la nueva ley de juego en Alemania? Esa podría ser la razón por la que detectaste que "algo no está bien". Ya que ha estado acostumbrado a ver cierta cantidad de tiradas ganadoras, un RTP más bajo del 5% en realidad hace una gran diferencia.
Isn't it possible that they lowered the RTP on slots for German players with regards to the new gambling law in Germany? That could be the reason why you spotted that "something isn't right". Since you've been used to see certain amount of winning spins, over 5% lower RTP actually makes huge difference.
Ya escribí hace unos meses sobre Viggoslots, que pertenece a Curacao, y por lo tanto creo que es un riesgo jugar en el casino/curacao. Lo que sucedió es lo siguiente: usé 50 späng y Viggo solicita KYC y su web aprueba mi identificación, pero luego llega el correo con solicitudes más precisas, es decir. la foto del reverso del pasaporte y todas las solicitudes posibles. Y lo peor de todo, te quitan el documento donde adjuntas tus pruebas si no logras identificarte en unos minutos - y no logré hacerlo. Suena increíble para mí de todos modos y creo que están engañando a los jugadores. ¿Debería ser así? ¿Es esto común bajo las licencias de Curacao?
I already wrote a few months ago about Viggoslots, which falls under Curacao, and therefore I think it is a risk to play at casino /curacao. What happened is the following: I used 50 späng and Viggo requests KYC and their web approves my identification, but then the mail comes with more precise requests ie. the photo from the back of the passport and all possible requests. And worst of all, they remove the document where you attach your evidence if you don't manage to identify yourself within a few minutes - and I didn't manage to do that. Sounds incredible to me anyway and think they are cheating players. Should it be so - is this common under Curacao licenses??
Har skrivit redan n¨ågra månader sen om Viggoslots vilket lyder under Curacao och därför tycker jag att det är en risk att spela vid casino /curacao. Vad som hände är följande: jag van 50 späng och Viggo begär KYC och deras web godkänner min identifiering, men sen kommer majlet med nogare begär dvs. fotot från passets baksidan och alla möjliga begär. Och vad som värsta de tar bort underlaget där man fästar sina bevis på om man inte lyckas ifentifiera sig inom några minuter - och det lyckades jag inte. Låter väl otroligt för mig i alla fall och tycker att de lurar spelare. Ska det va så - är detta vanligt under Curacao lisenser??
Hola,
Lamento que tengas tales problemas con la verificación. Permítanme decir que la forma en que el casino aborda el KYC u otros tipos de verificación no tiene nada en común con su licencia.
¿Cómo exactamente no te identificaste, por favor?
Hello,
I'm sorry you have such problems with the verification. Allow me to say that the way how the casino approaches the KYC or other kinds of verification does not have anything in common with its license.
How exactly did you fail to identify yourself, please?
Gracias por su respuesta. No tuve éxito en absoluto, por lo que el dinero permanece en Viggoslots ya que la identificación debe realizarse en un par de minutos según Viggoslots.
Radka, usted dice que KYC no tiene nada que ver con la licencia, pero por mucho que lo haya verificado, los licenciatarios de Cuaracao no son tan minuciosos con la revisión.
Thanks for your reply. I did not succeed at all - so the money remains with Viggoslots as the identification must take place within a couple of minutes according to Viggoslots.
Radka, you say that KYC has nothing to do with the license, but as much as I have checked it, the Cuaracao licensees are not that thorough with the review.
Tack för ditt svar. Jag lyckades inte alls - alltså pengarna ligger kvar hos Viggoslots då identifieringen ska ske inom ett par minuter enligt Viggoslots.
Radka du säger att KYC har inte med licencen att göra men så pass mycket jag har kollat det att Cuaracao licencerade är inte så noggranna med granskningen.
Hola,
no dude en enviar la queja , es posible que podamos ayudarlo si necesita ayuda.
Entiendo su punto, pero diría (y le pregunté a mi colega) que está influenciado por el hecho de que a la mayoría de las autoridades de Curazao no les importan mucho los problemas y las disputas. Entonces, como resultado, dichos casinos pueden ser laxos en lo que respecta al KYC. Técnicamente, tienes razón porque el resultado es como lo describiste.
Hello,
feel free to submit the complaint, we may be able to help you out if you need a helping hand.
I understand your point, but I'd say (and I asked my colleague) that it's influenced by the fact that most Curacao authorities do not care much about issues and disputes. So as a result such casinos may be lax when it comes to the KYC. Technically, you are correct because the outcome is as you described.
Estafadores sucios.
Nada más es Videoslots.
¡Y la tienda de basura aquí también lo elogia! caca
Dirty scammers.
Nothing else is Videoslots.
And the dirt shop here praises it too! Pooh
Drecks betrüger .
Nichts anderes ist Videoslots.
Und der Drecksladen hier lobt das auch noch! Pfui
No es de extrañar que tengan una buena calificación en nuestro sitio web. Poseen 5 licencias diferentes, lo que es más bien una excepción entre los casinos. También tienen una larga historia (establecidos en 2011), tienen muchas buenas críticas de los usuarios (pero eso no afecta la calificación de Casino Guru). Tienen algunas quejas sin resolver, pero recibieron solo algunos puntos negros por ellas o algunos de los casos son muy antiguos.
¿Qué te pasó en el casino?
There' no wonder they have a good rating on our website. They own 5 different licenses, which is rather an exception among casinos. They also have a long history (established in 2011), they have plenty of good reviews from users (but that doesn't affect the Casino Guru rating). They have some unresolved complaints, but they either received only a few black points for them or some of the cases are very old.
What happened to you in the casino?
¿Cómo puede una evaluación tan alta, un casino horrible, un sitio terrible para entender, burocrático incluso para cancelar la cuenta?
How can such a high evaluation, horrible casino, terrible site to understand, bureaucratic even to cancel the account
Como pode uma avaliação tão alta ,cassino horrível,site péssimo pra entender , burocrático até pra cancelar a conta
Noté que recientemente publicaste preguntas similares sobre la puntuación aquí en el foro. Bueno, sería bueno leer este artículo que explica el proceso de revisión , además de tener en cuenta esta pestaña llamada " reputación explicada ".
Lamentablemente, ninguno de esos detalles son parte de la revisión. Pero nunca está de más educarse un poco, ¿verdad? 🙂
I noticed you recently posted similar questions about the score here on the forum. Well, would be good to read this article explaining the review process, plus note this tab called "reputation explained".
Sadly, none of those details are part of the review. But it never hurts to educate a bit, right? 🙂
Los usuarios japoneses, junto con mrvegas, un casino afiliado, perdieron repentinamente el acceso.
Sin embargo, sigo recibiendo correos electrónicos de ventas del casino y es imposible cancelar la suscripción.
Japanese users, along with mrvegas, an affiliated casino, suddenly lost access.
However, I keep receiving sales emails from the casino and it is impossible to unsubscribe.
¿No es molesto? Me pregunto qué sucede cuando marcas esos correos electrónicos como spam. Existe la posibilidad de que todos terminen automáticamente fuera de su archivo principal de correos electrónicos entrantes.
¿Has probado eso? No puedo pensar en nada más útil en este momento. 🤔
Annoying isn't it? I wonder what happens when you mark those emails as spam. There is a chance all will automatically end up out of your primary incoming emails file.
Have you tried that? Can't think of anything handier at the moment. 🤔
Desafortunadamente, intercambian correos electrónicos, disparan correos electrónicos de varios remitentes. una máquina de spam.
Unfortunately they exchange emails, shoot emails from several senders. a spam machine.
Infelizmente eles trocam de email ,disparam emails de vários remetentes.uma máquina de spam.
En primer lugar, el casino de repente hizo imposible que los japoneses usaran el casino y tomó todos sus saldos.
Además, siguen enviando correos electrónicos a los japoneses sin borrar su información personal.
Esto es muy desafortunado.
In the first place, The casino suddenly made it impossible for Japanese to use the casino and took all their balances.
Furthermore, they are still sending emails to Japanese people without deleting their personal information.
This is very unfortunate.
Desafortunadamente, intercambian correos electrónicos, disparan correos electrónicos de varios remitentes. una máquina de spam.
Unfortunately they exchange emails, shoot emails from several senders. a spam machine.
Infelizmente eles trocam de email ,disparam emails de vários remetentes.uma máquina de spam.
Como era de esperar 🙁. Pensando en esto, recuerdo varios debates que tuve aquí en el foro sobre este tipo de correos electrónicos, incluso llamadas muy frecuentes. Lamentablemente, nadie ha descubierto una solución que funcione al 100% que pueda recomendar. Esto es realmente una verdadera molestia...
As expected 🙁. Thinking about this, I recall several debates I had here on the forum regarding such emails, even very frequent calls. Sadly, no one has figured out a 100% working solution I could recommend. This is truly a real hassle...
En primer lugar, el casino de repente hizo imposible que los japoneses usaran el casino y tomó todos sus saldos.
Además, siguen enviando correos electrónicos a los japoneses sin borrar su información personal.
Esto es muy desafortunado.
In the first place, The casino suddenly made it impossible for Japanese to use the casino and took all their balances.
Furthermore, they are still sending emails to Japanese people without deleting their personal information.
This is very unfortunate.
¿El casino tomó los saldos? Eso es brutalmente injusto, pero no hay quejas relevantes . Por lo tanto, si se encuentra con tales jugadores, envíelos aquí para que podamos intentar investigar y posiblemente ayudar a esos jugadores.
¿Conoces a alguien que esté pasando por esta situación?
The casino took the balances? That's brutally unfair, yet there are no relevant complaints. Thus if you come across such players, please, send them here so we can try to investigate and possibly help those players.
Do you know anyone facing this situation?
Este casino y su afiliado mrvegas son,
denegó el acceso a los japoneses sin notificación previa a los usuarios.
Esto significa que los usuarios no pueden retirar o consultar sus saldos.
This casino and its affiliate mrvegas are,
denied access to Japanese without prior notification to users.
This means that users are unable to withdraw or check their balances.
¿Podrías revisar mi respuesta anterior?
"Por lo tanto, si se encuentra con esos jugadores, envíelos aquí para que podamos intentar investigar y posiblemente ayudar a esos jugadores.
¿Conoces a alguien que esté pasando por esta situación?".
Podemos tratar de ayudar, ¿sabes?
Could you perhaps check out my previous reply?
"Thus if you come across such players, please, send them here so we can try to investigate and possibly help those players.
Do you know anyone facing this situation?"
We may try to help, you know?
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