Tema general sobre Vox Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Vox Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

https://voxcasino19.com/pl/

Hola. El 14/04/2025 gané 15 mil PLN. Aún no he recibido el retiro completo de los fondos. Las regulaciones establecen que para tal cantidad hay que esperar hasta 14 días hábiles. Esperé 14 días hábiles y luego me escribieron que no pueden enviar tal cantidad, tengo que dividir el retiro en transacciones de 200 PLN. Después de dividir la transacción, me escribieron que tenía que esperar 14 días hábiles nuevamente, así que esperé. Después de 14 días, me escribieron nuevamente que mis pagos estaban suspendidos porque tenían que realizar una verificación. Pasé la verificación desde el principio, envié todos los documentos y todo fue aprobado con éxito. Y el pago se suspenderá hasta que se complete la verificación. Han pasado 2 semanas desde esta información y el departamento de soporte sigue escribiendo que no hay un plazo para la verificación. Entonces puedo esperar el pago durante 1 semana o 1 año, todo depende de cuándo quieran hacerlo. Aunque de todas formas no confío en ellos porque creo que después de la verificación se les ocurre algo nuevo. Gurú, por favor, ayúdame.

Veo que realmente es una situación de larga data, por lo que debe presentar una queja aquí y nuestro equipo intentará intervenir.

Por favor siga este enlace y explique toda la situación, por favor.

¡¡La verificación no funciona en absoluto!!

¡Deposité dinero, pero el dinero no fue acreditado!

Me indican que me comunique con mi banco para poder presentar el depósito con la hora del día en formato PDF.

Deposité varias veces y el dinero simplemente desapareció. ¡El soporte solo tiene mensajes estándar!

No vuelvas a jugar allí nunca más

El Casino Vox es un desastre. Llevo un año buscando qué casino es rentable y no es Vox. Solo gané una vez al año: 2889. Mi marido también jugó. Ganó 1000, pero tuvo que apostar las ganancias y perdió. No puedo retirar dinero porque cancelaron una de mis apuestas. Hay un error y el resto se está procesando lo más rápido posible, en 5 días. El servicio de atención al cliente 24/7 es muy desagradable. Debería cerrar este Vox porque es un desperdicio de dinero.

¿Y recibiste el documento del banco donde consta el pago?

Si es así, deberían investigarlo y averiguar a dónde fue a parar el dinero.

Lo siento, pero ¿qué tiene de malo el texto de tu publicación? Es muy difícil de leer así, la verdad. 🤷‍♀️

Por favor, díganos, ¿qué quiere decir con que su apuesta fue cancelada? ¿La apuesta ganadora o qué?

Desde el 22 de septiembre, he recibido un pago de 1000 PLN, con unos 47 000 PLN pendientes en mi cuenta. Retrasan los pagos constantemente, y los asesores a veces son condescendientes, engañándome diciendo que recibiré el pago al día siguiente. Me ignoran y no les importa lo que digo. Además, soy un VIP con pagos acelerados, lo cual parece ser mentira. Ya he presentado una reclamación.

En cuanto a las quejas, definitivamente es una gran decisión, quería sugerírtelo también.

Si el casino no ha podido pagarte durante tanto tiempo y no pasa nada, solo excusas, entonces sería bueno que nuestro equipo pudiera ayudarte.

¿Cuánto tiempo tardaste en recibir tu primer retiro? ¿El casino te explicó con más detalle por qué tardó tanto?

Siguen escribiendo que están recibiendo más retiros bancarios de lo habitual, y lo más gracioso es que uno de los asesores escribió que si mi retiro se retrasa y no llega en los 5 días prometidos, bueno... tengo que esperar otros 5 días. Claro, tengo fotos de esta conversación. Y que no estoy esperando 1000 días, sino 5. ¡Qué grosero!

Está bien que haya más retiros, pero los jugadores no deberían tener que esperar más de un mes por su dinero. Eso no es normal, y si no pueden darte una estimación y siguen extendiendo el plazo, no está bien.

Por eso vamos a intentar ayudarte de alguna manera.

Me alegraría que me mantuvieras informado sobre cómo van las cosas.

Tengo mucha documentación sobre ellos, muchas llamadas y correos electrónicos. El mayor problema es que realizan verificaciones y comprobaciones de cuenta casi todas las semanas para extender artificialmente el pago. Claro, entiendo que esto ocurre ocasionalmente, pero no todas las semanas. Recientemente, completaron el proceso de verificación el mismo día y comenzaron uno nuevo dos horas después. Por ejemplo, solicité un pago de 4000 PLN y llevo esperando entre 5 y 8 días. Después de esos días, recibo un mensaje que me indica que cancele el pago y envíe solicitudes de 200 PLN cada una. Después, el tiempo de pago se reinicia y, lo que es más importante, recibí 200 PLN AL DÍA, lo cual no es mucho.

Sí, diría que es un límite bastante bajo para un casino.

Si fuera un poquito más bajo estaría bien, pero deberían comunicarse contigo, no hacerte esperar una semana y luego decirte qué hacer y reiniciar todo a cero.

También podría haber una verificación adicional, pero ciertamente no debería ser como es ahora.

Pero como dije, tendremos que ser pacientes y esperar nuevos acontecimientos.

Hola a todos, les recomiendo leer mi queja sobre Voxcasino y que saquen sus propias conclusiones. Después de pagar los 50.300 PLN de la reclamación, me bloquearon los 45.000 PLN restantes. Se creen muy listos, pero son unos ladrones. ¡No se dejen engañar!

¿Sabes si es posible reclamar un reembolso a casinos extranjeros si te han vetado de OASIS en Alemania?

Acabo de revisarlo y puede que aún no sea definitivo. Según lo que escribió Michal, quiere pruebas del casino en las que se basó para decidir actuar de esta manera.

Te recomiendo que leas este hilo .

No me digas que la razón de la supuesta obstrucción es normal...

Harán lo que sea para deshacerse de un jugador que no les reporte beneficios.

No recuerdo exactamente en qué parte de mi respuesta mencioné algo así. Dije que Michal solicitó más pruebas al casino. De él obtendrás toda la información necesaria, incluyendo el resultado y cualquier otro dato importante.