Tema general sobre Vox Casino (página 2)

Hola, he estado pensando en abrir una cuenta en este casino, pero después de leer estos comentarios, tengo algunas dudas. ¿Por qué este casino tiene una puntuación tan alta, 8.6/10?

Les recomiendo encarecidamente que no abran cuentas allí. Tengo carpetas llenas de evidencia de que abusan de las comprobaciones de cuentas, extienden los retiros, etc. Ahora me han bloqueado la cuenta con 45.000 PLN (12.500 USD) restantes. Y la bloquearon supuestamente porque estaba usando más de un método de depósito, una broma. No pareció importarles que depositara.

Esta es la razón por la que tienen ese índice de seguridad. 🙂

Hola,

No puedo verificar mi cuenta ni realizar un retiro desde finales de noviembre. Tengo 1213 EUR en mi saldo.

El 22/12/2025 les envié mi documento de identidad y la selfie con él. Anteriormente, durante más de tres semanas, me fue técnicamente imposible subir mis documentos a través de mi perfil, así que me permitieron enviarlos por correo electrónico.

Les he enviado decenas de correos electrónicos desde el 22 de diciembre y siempre recibo la misma respuesta: "¡Estimado jugador! Sus documentos han sido enviados al departamento correspondiente para su verificación. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto finalice el proceso. Equipo de soporte".

Voy a escribir una queja ahora.

Claro, si esto lleva sucediendo bastante tiempo y la única respuesta que has recibido hasta ahora al enviarles tus documentos es que los han remitido a algún departamento, eso tampoco es suficiente para mí.

Así que continuaría por el mismo camino y esperaría que este problema se resuelva pronto para que puedas retirar tu dinero.

¿Ya se ha aceptado o rechazado algún documento, o no se ha aceptado ninguno?

Tengo un retiro en Vox Casino y, tras revisar mi cuenta, debían aprobarlo. Llevo 4 días diciéndome que lo están revisando internamente y que no pueden darme una fecha límite para la verificación. ¿Qué debo hacer para poder retirar el dinero?

Hola Jaro,

Lamento no haberte respondido. Simplemente no había visto tu publicación. Tengo una queja activa sobre este problema desde hace aproximadamente un mes y todavía estoy esperando una resolución final.

Saludos.

Jakub

Hola, dadas las circunstancias, yo diría que el casino primero debe finalizar por completo las verificaciones internas y luego debería informarle si su cuenta pasó esas verificaciones y es elegible para que se apruebe la solicitud de retiro.

Una vez que se inician tales "investigaciones", generalmente no hay forma de evitarlo.

Entiendo que probablemente no sea muy tranquilizador, pero el control quizás no sea un gran problema una vez pasado.

Bueno, está bien, ya veo, y espero que este sea el final de este caso. La verificación tardó bastante, y también revisé la respuesta del casino. Así que supongo que retirarás el dinero que tienes, ya que la última vez escribieron que puedes retirar 800, y tienes más, y creo que entonces tus caminos se separarán.

Sí, seguro que nuestros caminos se separarán. Parece que intentan evitar retirar todas mis ganancias. Acabo de responderles.

Está bien, esperemos y veamos cómo se desarrollan las cosas y esperemos que todo salga como debería.🙂

Lo mismo aquí, tengo una cuenta desde el año pasado, deposité algunas veces, recientemente gané 400, retrasé la verificación y pedí cosas de la nada, ninguna de mis selfies o fotos de identificación fueron aprobadas, envié correos electrónicos con el título, su cuenta verificada y después de abrirla solo para descubrir que necesito volver a cargar otra pieza, lo cual hago cortésmente... Muy frustrante y molesto.

Hola, gracias por acompañarnos aquí.

¿El casino finalmente te pagó? Al menos esta experiencia no te causará pérdidas económicas. 🙁

No pasé por la verificación, publiqué toneladas de selfies y fotos de extractos de tarjetas, ahora me pedirán muestras de sangre, no me sorprendería... todavía estoy esperando...

Ah, claro...

¿Tienes al menos alguna idea de cómo crear una selfie que se pueda aprobar? Me refiero a si el casino fue lo suficientemente claro en sus especificaciones. Sería fantástico completar con éxito el proceso de verificación y seguir adelante. 🤞

Hola, sí, estoy de acuerdo en realizar una selfie sosteniendo el pasaporte en una mano en forma de folleto. Es un desafío, la selfie está bien, ahora después de hablar en el chat, es la última parte, no está bien. Tengo un extracto que muestra la tarjeta, el nombre, la dirección y los datos bancarios. Es la primera transacción, está recortada, pero no es posible enviar este formato en toda la pieza. Lo enviaré por correo electrónico y espero que eso termine 😊🤑

Supongo que puedo imaginarme ese proceso creativo. Aunque siempre me pareció gracioso. Por alguna razón, los casinos piden selfies, pero pedirle a alguien que te tome una foto sería más conveniente. 🙂

En cualquier caso, espero que tengas éxito. ¡Ojalá no les importe el documento recortado!

Excelentes noticias, mientras tanto hice 600 de 400, estoy jugando solo unos pocos juegos con apuestas muy bajas, creo que los casinos piensan que todos somos adictos a los juegos de azar con personalidades inestables, estoy tratando de divertirme en lugar de crearme otro problema, pero eso es solo yo, mi consejo es que sigas intentándolo pacientemente, ya que de hecho mis imágenes fueron recortadas, era necesario enfocarse realmente en las imágenes, si sus documentos son legítimos, no pueden verificarlo, buena suerte, amigos 🤑🤑

Casino Vox: ¡Estafadores! ¡Fraude! ¡Robo!

Creé una cuenta y el soporte me dijo que ya tenía una (nunca verificada, nunca deposité, ni un solo giro; ni siquiera recordaba que la tenía) y que tenía que elegir con cuál quería seguir en el sitio. Como perdí el correo electrónico anterior, me quedé con la segunda cuenta. Pregunté varias veces si todo estaba bien, antes y después de la verificación.

Hice depósitos y, cuando quise retirar, a los dos días... no había dinero. Hablé con soporte y me dijeron que tardaría entre unas horas y tres días. Esperé y recibí el dinero a los tres días.

Más depósitos, otra victoria. Retiré un dinero y después de 3 días volví a contactar con soporte. Me dijeron: "Ah, puede tardar hasta 7 días". Aunque retiré un dinero, me lo repartieron: una parte a los 5 días y la otra a los 7.

Después de un tiempo, hice un depósito nuevamente... gané nuevamente y adivinen qué... ''cuenta bloqueada'' porque tengo una cuenta anterior (la que pregunté unas 100 veces si estaba todo resuelto, elegí quedarme con la cuenta actual y me dijeron que todo estaba bien, ¡CADA VEZ!)

Hablo con soporte, les digo que lo solucionaron el primer día, les explico... ¡NADA! Envían correos... ¡NADA!

Así que sí, fui lo suficientemente tonto como para depositar más veces. ¡Es el único casino que me estafó en la cara! ¡100% ESTAFA! ¡100% FRAUDE! ¡100% ROBO!

Después de hablar con algunos sitios que promocionan casinos, ¡mencionaron que VoxCasino hace esto muy a menudo! ¡Así que no sean tan tontos como yo! Veo que a más personas les pasó lo mismo que a mí... ¡Les digo que no escriban una reseña! ¡Presenten una queja legal, porque no pueden estafar a la gente así!

¡Experiencia MUY decepcionante!

¿Recibió alguna respuesta del casino después de informarles que todo esto ya se había solucionado y que realmente pudo retirar dinero antes?

Quizás fue solo algún error de algún empleado que no revisó bien toda tu situación, ¿sabes?

Por favor, háganos saber cómo va y, si necesita nuestra ayuda, estaremos listos para intervenir.