Su queja aún no ha terminado, así que no sé por qué debería cambiar el índice de seguridad. Después de todo, el índice de seguridad (clasificación) cambia según la resolución o la no resolución. Si se demuestra que el casino tuvo la culpa y no hace ningún esfuerzo por arreglar las cosas, será penalizado en consecuencia. Pero hasta que esto no se demuestre, es demasiado pronto para hacer algo al respecto. Creo que ya conoces el procedimiento y esta no es tu primera queja. Ser paciente.
Hola todos,
Me registré en Wazbee Casino, deposité 5000 € y gané 8040 €.
Hice todo bien con mis documentos reales y toda la verificación.
Enviaron 1000€ a mi cuenta, cerraron la cuenta y retuvieron 7040€.
En este momento no responden a los correos electrónicos ni siquiera aquí en Casino Guru.
¿Qué me aconsejais hacer para recuperar mi dinero?
¡Gracias!
Como escribió Jaro en su publicación anterior, su queja aún está en proceso y puedo ver que el casino está bastante activo allí, así que espero tener el resultado pronto. No hay mucho que hacer ahora, pero espera, aunque no sea algo fácil de hacer.
Lo siento, pero realmente no tengo una respuesta para esta pregunta. 🤷♀️ Solo espero que su caso se resuelva pronto. Desafortunadamente, no puedo hacer mucho con el tiempo, aunque entiendo tu frustración.
ACTÚAN ILEGALMENTE Y NO IMPIDEN EL JUEGO COMPULSIVO.
ACEPTAN VERIFICACIÓN PARA DEPOSITAR Y JUGAR, PERO PARA RETIRAR BLOQUEAN LA CUENTA Y DEJAN DE RESPONDER!
¡ME DEBEN 7040€!
¡Tienes que dejar de recomendar este casino y clasificarlo como de alto riesgo!
¡Se queda con el dinero de los jugadores y mucho dinero!
You have to stop recommending this casino and classifying it as high risk!
keeps the players' money and lots of it!
Têm de deixar de recomendar esse casino e classifica-lo como de alto risco!
fica com o dinheiro dos jogadores e muito dinheiro!
Permítame informarle que el cronómetro lo establece nuestro equipo de quejas y no el casino. Espere el resultado de la queja.
A veces sucede que un casino no responde a una queja. El cronómetro se pone en cada queja para que nuestro equipo siempre pueda manejarlas. Hay demasiadas quejas que necesitan resolver, a decir verdad. Desafortunadamente, no es posible responder una todos los días.
Como ya dije, nuestro equipo de quejas siempre configura los cronómetros para cada queja. El casino no tiene ningún control sobre nada. Por favor espere a que se atienda su queja y vea la resolución de la misma. No hay mucho que podamos hacer ahora. Gracias.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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