Esta es una buena pregunta y quiero responderla aunque creo que esta situación debería ser explicada principalmente por los trabajadores de soporte del casino.
Bueno, voy a compartir mi punto de vista:
Lo más importante es que la autoexclusión debería proteger a los jugadores vulnerables cerrando sus cuentas, dejándolas inaccesibles. O cualquier otra cuenta que este jugador haya creado mientras tanto.
Sin embargo, últimamente cuando se trata de crear otra cuenta, la situación no siempre es la misma.
Es fundamental comprender qué información personal es necesaria para crear dicha cuenta y qué información personal el sistema del casino rastrea automáticamente.
Según tengo entendido, en este casino el correo electrónico de registro es obligatorio. Aunque no estoy muy seguro de qué tan importantes son los demás datos personales, de todos modos, en algunos casinos, solo se verifica el correo electrónico y la fecha de nacimiento al registrarse. Supongo que usaste un correo electrónico diferente para aprobar el registro, ya que el correo electrónico anterior permanece excluido.
Eso significaría que el sistema no pudo detectarlo. 🤷♂️
Por lo tanto, también asumo que en este casino, el sistema no rastrea automáticamente todas las similitudes o coincidencias; por otro lado, la verificación KYC seguramente detectará detalles como el nombre o la fecha de nacimiento.
Bueno, ¿le preguntaste al empleado del casino cómo funciona en su casino?
Si eres un jugador vulnerable, deberías buscar estas respuestas antes de registrarte en otro casino. Por si acaso.
Traducción automática: