Intente comunicarse con nuestro equipo dentro de su queja si tiene alguna pregunta y no especule. Podemos asegurar a todos que nada ha sido manipulado y nuestro equipo de quejas hace todo lo posible para resolver cada queja con la mejor resolución posible.
Please try to communicate with our team inside your complaint if you have any questions, and do not speculate. We can assure everyone that nothing has been manipulated, and our complaint team does their best to get every complaint solved with the best possible resolution.
¿Wazbee todavía no me paga mis 7040€ y Casino Guru no hace nada?
Wazbee still doesn't pay me my €7040 and Casino Guru doesn't do anything?
A Wazbee continua sem me pagar os meus 7040€ e o Casino Guru não faz nada?
Su queja fue redirigida a nuestro colega Jozef, quien le atenderá a partir de ahora. Por favor, comprenda que hay muchas quejas con las que nuestro equipo tiene que lidiar y no es posible resolver una queja en un día, como decimos. Gracias por su comprensión.
Your complaint was redirected to our colleague Jozef, who will assist you from now on. Please understand that there are many complaints our team has to deal with, and it is not possible to solve a complaint in one day, as we say. Thank you for your understanding.
Si te hubieran robado 7040 euros hace casi un mes no hablarías así
If they had stolen 7040 euros from you almost a month ago, you wouldn't talk like that
Se te tivessem roubado 7040 euros quase há um mês, não falarias dessa forma
Seguramente entiendo tu frustración.
I surely understand your frustration.
¡Así que continúa con tus quejas!
Elimina este Casino de los recomendados y califícalo como muy malo
So keep your complaints going!
Remove this Casino from the recommended ones and rate it as very bad
Então andem com a reclamação para a frente!
Tirem esse Casino dos recomendados e classifiquem no como muito mau
No me gusta repetirme, pero como dije, necesitamos ver el resultado de tu y de cada queja para poder bajar el índice de seguridad.
I do not like to repeat myself, but as I said, we need to see the outcome of your and each complaint to be able to lower the safety index.
Siguen sin responder y mis 7040€ todavía están retenidos en Wazbee
They still don't respond and my €7040 is still being held by Wazbee
Continuam sem responder e os meus 7040€ continuam retidos pela Wazbee
Desafortunadamente, y a favor de Wazbee, ¡mi queja no ha recibido ninguna novedad!
Tomar el dinero ajeno tiene un solo nombre y todos sabemos cuál es...
¡¡¡Son 7040€ que son míos!!!
¡Wazbee es una estafa y Casino Guru lo promueve!
Unfortunately, and in favor of Wazbee, my complaint has not received any developments!
Taking other people's money has only one name and we all know what it is...
That's €7040 which is mine!!!
Wazbee is a scam and Casino Guru promotes it!
Infelizmente e a favor da Wazbee a minha reclamação não tem quaisquer desenvolvimentos!
Ficar com o dinheiro dos outros, só tem um nome e todos nós sabemos qual é…
Sao 7040€ que são meus!!!
A Wazbee é um scam e o Casino Guru promove-a!
Realmente entiendo que la espera debe afectarle los nervios, especialmente si no puede hacer nada, pero desafortunadamente nosotros tampoco podemos hacer nada, simplemente espere hasta que su caso se procese más.
I really understand that the waiting must hit on your nerves, especially if you are not able to do anything, but unfortunately, we are not able to do anything either, just wait until your case is processed further.
Es verdad chicos, cometí un error con el último número de mi teléfono, hice todas las verificaciones y fue aceptado y por eso Wazbee terminó con 7040 €.
Lo peor de todo es que Casino Guru le dio la razón...
¿qué piensas sobre esto?
It's true guys, I made a mistake with the last number on my phone, I did all the verification and it was accepted and that's why Wazbee ended up with €7040.
Worst of all, Casino Guru proved him right…
what do you think about this?
É verdade pessoal, enganei-me no último número do meu telefone, fiz toda a verificação que foi aceite e por isso a Wazbee ficou com 7040€.
Pior de tudo, o casino Guru deu-lhe razão…
o que acham sobre isto?
Lo siento, pero se tomó la decisión en su queja y en realidad dice que "... el jugador violó a sabiendas la regla contra la creación de cuentas duplicadas. Después de revisar el caso y las pruebas proporcionadas, llegamos a la conclusión de que el jugador estaba No tiene derecho a reembolso ni a ninguna cantidad adicional y le recomendó que buscara ayuda profesional para su adicción al juego".
Espero que encuentres algo de ayuda para que puedas superar todo esto y te deseo todo lo mejor. Si tienes algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en acudir a nosotros.
I'm sorry, but the decision in your complaint was made, and it actually says that "...the player knowingly broke the rule against creating duplicate accounts. After we reviewed the case and the evidence provided, we concluded that the player was not eligible for a refund neither any further amounts and recommended him to seek professional help for his gambling addiction."
I hope you will find some help so you can overcome all this and wish you all the best. If you have anything we could help you with, do not hesitate to turn to us.
La decisión se tomó entre Casino Guru y Wazbee sin involucrarme a mí. ¡Analizados juntos!
¡Gran imparcialidad! ¡Esto viola todos los derechos y la justicia!
Para mí, el gurú del casino se acabó y voy a presentar cargos contra ambos.
The decision was made between Casino Guru and Wazbee without involving me. Analyzed together!
Great impartiality! This violates all rights and justice!
For me, casino guru is over and I'm going to press charges against both of them.
A decisão foi tomada entre Casino Guru e Wazbee sem me envolverem. Analisaram em conjunto!
Grande imparcialidade! Isto viola tudo o que são direitos e Justiça!
Para mim, o casino guru acabou e vou apresentar queixa contra os dois.
Todo está claro y visible en tu denuncia, creo, y te deseo todo lo mejor, siempre.
Everything is clear and visible in your complaint, I believe, and I wish you all the best, always.
Withdrawals are supposed to be very fast, it's been more than 48 hours since they accepted mine and I still haven't received anything at all, despite them being "sent."
They make me uneasy.
Se supone que las retiradas son rapidísimas, hace más de 48 horas desde que aceptaron las mías y sigo sin recibir absolutamente nada, a pesar de estar "enviadas".
Me tienen intranquilo.
¿Cómo se ha retrasado su retiro, por favor? Estoy tratando de averiguar si estamos hablando de días o quizás de una semana. De todos modos, ¿qué pago usaste? Si se siente incómodo, sin duda intentaría obtener información del soporte.
En mi opinión, el estado "enviado" es una buena señal; tal vez incluso puedan proporcionar un número de transacción. ¿Qué opinas? ¿Vale intentarlo?
How has your withdrawal been delayed, please? I'm trying to figure out whether we are talking about days or perhaps a week. Anyway, what payment did you use? if you feel uneasy, I would certainly try to get some infom the support.
In my opinion, the status "sent" is a good sign; maybe they can even provide a transaction number. What do you think? Worth trying?
It's been about 70 hours since they accepted it and supposedly processed and shipped it. But nothing still arrives in my account, they don't give me more information either by chat or email, I just have to wait. They also have a list of withdrawals in which mine appear as if they were from the last 24 hours...
It smells like singeing, of course.
Hace unas 70 horas desde que lo aceptaron y, supuestamente, procesaron y enviaron. Pero en mi cuenta sigue sin llegar nada , no me dan más información ni por chat ni email solo que espere. Además tienen un listado de retiradas en el que aparecen las mías como si fuesen de las últimas 24 horas...
Huele a chamusquina, desde luego.
Hoy me negaron un retiro debido a estas ridículas pérdidas de dinero en depósitos de dinero real. Me dicen 3x pero ese no es el caso. Esto tiene que ser una broma.
I was denied a withdrawal today because of these ridiculous turnovers for real money deposits. They tell me 3x but that’s not the case. This has to be a joke.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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