Tema general sobre Weiss Casino (página 3)

Hola Radka, registré aquí 2 cuentas porque durante un tiempo olvidé la primera cuenta. Ahora entiendo tu posición pero espero que tú entiendas la mía.

Dado que Megadice me robó 1,37 fondos de eth con depósitos de 1 eth y usted se puso del lado de ellos, es difícil para mí cambiar de opinión. Te proporciono pruebas de actividad fraudulenta y delitos graves de ese casino. Me dijiste que es mi culpa que Megadice me robara los fondos, culpando a la víctima.

Apelé tu decisión y te expliqué aún más que esto es un error y no lo consideraste.

Si abro una plataforma de intercambio y pongo condiciones, tengo derecho a robar tu dinero si depositas. Luego depositas y corrijo tu saldo a 0, lo cual sigue siendo un delito grave, ya sabes, y podrían demandarme, así que sé más racional.

Estimado Cintrol,

Nos disculpamos sinceramente por la demora en responder a su consulta. Luego de un examen exhaustivo de su caso y una evaluación integral de las circunstancias predominantes, deseamos informarle que inicialmente todos los fondos fueron devueltos a su cuenta. Posteriormente, los registros de nuestro sistema indican que los fondos se retiraron exitosamente de la cuenta.

A pesar de identificar ciertas infracciones que involucran el uso de una VPN y la participación en actividades de apuestas cuestionables, hemos optado por reembolsarle sus fondos. Le solicitamos amablemente su atención a las reglas del casino para garantizar su cumplimiento en el futuro. Se agradece enormemente su comprensión en este asunto.

Si tiene más consultas o encuentra alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de WEISS.

Gracias.

Atentamente,

Representantes oficiales de WEISS

¡Hola!

Entiendo tu punto; No diría que el equipo de quejas se puso del lado del casino. Cada situación se revisa por separado, específicamente para cubrir un error honesto que no debe ser castigado.

Su caso con Megadice fue diferente y no tuvo nada que ver con errores simples o cuentas múltiples.

"Según la evidencia que nos proporcionó el casino , usted retrasó rondas usando una función especial con fondos de bonificación y luego utilizó esta función con fondos reales para obtener mayores ganancias, lo cual se considera abuso ".

Me alegra que tu problema con Weiss Casino parezca estar resuelto. A pesar del mismo tono con respecto a "ciertas infracciones que involucran el uso de una VPN y la participación en actividades de apuestas cuestionables"

Si desea responder a los "problemas" de su queja, hágalo aquí 👈 este no es el hilo adecuado.

I filed a complaint against the actions of the casino, since your words are at odds with the actions of your casino. You write that the funds were returned and even withdrawn, but for two days now I have been blocked from accessing my account. I did not log into my account and did not withdraw funds. I don't know where they were sent.

It's great that you respond promptly. But I repeat that your words do not match your actions

Я оформил жалобу на действия казино, так как ваши слова расходятся с действиями вашего казино. Вы пишите, что средства были возвращены и даже выведены, но уже два дня как доступ к аккаунту мне заблокирован. Я не входил в аккаунт и не выводил средства. Я не знаю, куда они были отправлены.

Очень здорово, что вы отвечаете оперативно. Но повторю, что ваши слова не совпадают с вашими действиями

Estimado Cintrol,

Nuestro objetivo es abordar sus inquietudes genuinamente y ayudarlo a resolver cualquier problema. Para obtener soporte integral y las confirmaciones necesarias, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico: support.en@weiss.bet

Atentamente,

Representantes oficiales de WEISS

Estimado Radka, el uso de una VPN hoy en día debería SER obligatorio y no considerarse una "infracción". Cualquiera que tenga otra opinión sobre este tema no tiene idea sobre privacidad, ciberseguridad, robo de datos, etc.

No he hecho nada malo en Weiss, es difícil para mí entender cómo se les ocurrió "actividades de apuestas cuestionables". Este casino es cuestionable, mire cuántas quejas sobre ellos... no puede hablar en serio y dar por sentado su palabra 🙂))

Estimado Skumpu,

Apreciamos su participación en este foro y entendemos que puede haber cierta confusión con respecto a las acusaciones dirigidas a usted. Hay un malentendido, ya que las acusaciones mencionadas anteriormente no están dirigidas a usted.

Actualmente, estamos abordando problemas relacionados con el uso de VPN y posibles violaciones de las reglas del casino por parte de otro usuario. Estamos trabajando activamente para resolver este asunto, como puede ver.

Es por eso que solicitamos amablemente que las discusiones no relacionadas con WEISS Casino sean redirigidas a un lugar apropiado. Si tiene consultas sobre otro casino, lo alentamos a participar directamente en sus foros y, si tiene alguna inquietud relacionada con Casino.Guru, discútala a través de sus canales apropiados.

Este foro sirve como plataforma de comunicación constructiva para mejorar la experiencia de los jugadores de WEISS. Si tiene alguna pregunta específica para nosotros, estamos más que dispuestos a responderla.

¡Gracias por su comprensión!

Atentamente,

Representantes oficiales de WEISS

¡Querido jugador!

Por supuesto, depende de su uso 🙂. La principal preocupación puede ser o no solo las medidas de seguridad que proporciona la VPN.

Muchos jugadores lo utilizan simplemente para evitar restricciones (juegos, bonos, países).

Además, según mi punto de vista, no veo nada cuestionable con respecto a este casino. 🤷‍♀️

Sin embargo, si tiene algo que agregar, considere enviar una queja, si lo desea.

Querida Radka,

Apreciamos sinceramente su participación activa en nuestro diálogo continuo. Su presencia en nuestro foro ha sido una contribución valiosa y estamos encantados de facilitar las discusiones. Sin embargo, dado que este foro sirve como un canal directo para que los usuarios se comuniquen con el casino WEISS, solicitamos amablemente que esta discusión con Skumpu se redirija a foros más apropiados.

Su participación es inmensamente valorada y reconocemos la importancia del diálogo abierto. Aún así, ahora puede haber muchos malentendidos entre los casos. Apreciamos profundamente su comprensión y cooperación.

Atentamente,

Representantes oficiales de WEISS

How did my story with Weiss Casino end? Nothing good for me. After the story with VPN, my Account was blocked (but now on charges of fraudulent activities, but I play honestly), the support service does not change the decision to block. The balance of 250€ turned into -335€, all bets are returned. Casino guru rejected the complaint, since the history of sports betting does not fall within their competence (this is true, no questions asked). Summary: At Weiss, if you win on sports bets, you may lose those winnings. I don't recommend it



Чем же закончилась моя история с казино Weiss? Ничем хорошим для меня. После истории с VPN мой Аккаунт заблокирован (но уже по обвинению в мошеннических действиях, но я играю честно) решение о блокировке служба поддержки не меняет. Баланс 250€ превратился в -335€, все ставки возвращены. Casino guru жалобу отклонили, так как история со ставками на спорт не относится к их компетенции (это так, нет вопросов). Резюме: в Weiss если вы будете выигрывать в ставках на спорт, вы можете лишится этих выигрышей. Не рекомендую



Estimado representante del casino,

Estoy seguro de que comprende mi punto y estoy dispuesto a comprender el suyo.

¡Tener una buena!

Estimado Cintrol,

Lamentamos sinceramente cualquier insatisfacción que pueda haber experimentado con nuestro producto. Sus comentarios son importantes para nosotros y lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con los altos estándares que nos esforzamos por mantener. Es nuestro más sincero deseo infundir emociones vívidas en sus juegos y eventos deportivos favoritos, creando una experiencia inmersiva y agradable.

Sin embargo, debemos subrayar la importancia de adherirse a las normas y directrices establecidas. La violación de las reglas del casino inevitablemente conlleva consecuencias, que existen para garantizar la equidad, la integridad y un entorno positivo para todos los usuarios.

Una vez más, apreciamos sus comentarios y gracias por su comprensión.

Atentamente,

Representantes oficiales de WEISS

Ya estoy esperando unos días y el soporte me dijo que todos los retiros tardan desde 15 minutos hasta varios días (exactamente lo mismo con un usuario leído arriba)

También estoy verificado pero el soporte en realidad no existe.

Es el peor proceso de soporte y retiro que he visto jamás…. No juegues en este casino.

¿Puedes comprobar también mi retiro?

¿Puedo preguntar cuántos días exactamente estás esperando, por favor? ¿Es este su primer retiro en este casino?

Con suerte, el representante del casino volverá a participar activamente en este hilo y su situación se resolverá pronto.🙏

Hola romi,

El casino finalmente pagó después de 4 días.

Buenas noticias, acabo de cancelar una publicación en la que un jugador también obtuvo dinero en otro casino, pero después de 5 días.

Soy de la opinión de que a veces no es necesario impacientarse y esperar a ver si llega el dinero. Personalmente, empezaría a preocuparme después de aproximadamente una semana y no de inmediato, porque hay muchos factores que pueden influir en la abstinencia.

Entonces mi pregunta es si te quedarás aquí si sabes por lo que has pasado. 🙂

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