Tema general sobre Wildsino Casino (página 4)

¿El casino wildsino.com no se fundó en 2024? ¿Cómo puedo solicitar un extracto bancario de 2023? La segunda solicitud fue "extracto bancario de 3 a 6 meses"... A pesar de la consulta, no hay aclaración sobre los requisitos del casino.

12:30 a las 8 p. m., conversación en el chat... Pregunto qué documento se acepta para la confirmación de domicilio... ¿Se aceptará la factura del préstamo bancario con la información solicitada? Respuesta en el chat: Sí... (La descargué y fue rechazada). Hoy descargué la factura telefónica y está "en revisión". Extracto bancario: en la sección de KYC del sitio web del casino se solicita "estado de cuenta de 3 a 6 meses". No se especifica. En la conversación en el chat, el agente especifica: "Estado de cuenta en formato PDF del 2 al 3 de octubre de 2025". Les digo que ya se descargó... Respuestas en el chat: ¿El PDF no era claro? 😅

12.3 a las 21:00, solicitud de retiro de 500¢ rechazada. Devolví la solicitud. Pregunté en el chat por qué se devolvieron los 500¢ a la cuenta del juego. El agente del chat está investigando y pronto anuncia que el turno de trabajo ha terminado.

Hubo muchos contratiempos... documentos rechazados, y ahora rechazaron la solicitud de retiro. He vuelto a subir los documentos solicitados y he vuelto a solicitar el retiro. Sé que los documentos que envié están en el formato PDF requerido y no hay motivo para los rechazos.

El retiro que hice el 8.3 fue rechazado ayer y lo devolví como tal. El tiempo de procesamiento del casino comenzó de nuevo. Sigo sin tener respuesta sobre por qué los documentos fueron rechazados y se volvieron a enviar a "revisión".

Imagen del sitio web que solicita "estado de cuenta de 3 a 6 meses". Me parece una solicitud extraña, inédita y sin aclaración. Primer depósito el 7/3/2025. Al preguntar por chat o correo electrónico, no hubo respuesta. Rechazaron solicitudes de retiro del 8/3. Rechazaron documentos enviados varias veces. El proceso de verificación de identidad (KyC) es emocionante, pero frustrante. La reseña de Wildsino.com de Guru es buena.

Supongo que si has jugado mucho en casinos, sabes por mis respuestas que, a menos que te autentiques correctamente, ni siquiera podrás retirar tu dinero. Así que primero es importante averiguar qué hay detrás de los documentos de rechazo, pero si el casino no te dice nada, es un desastre. Si los rechazan constantemente y no sabes qué hacer, definitivamente presenta una queja, ya que son bastante imprecisos sobre lo que necesitan o quieren. Sobre todo si el chat te dice una cosa y la otra está escrita en la página.

Intentaremos ayudar si podemos.

Hoy, 13 de marzo, el agente del chat, tras investigar, dijo que los documentos fueron aprobados. En mi perfil, siguen "en revisión" y el retiro no avanza. El tiempo de procesamiento del retiro se reanudó tras el rechazo.

Hola, hoy recibí mis primeros 3 retiros. Hice uno nuevo y seguiré haciéndolo todos los días. Ahora estoy emocionado por ver si finalmente recibo mis 400.000 NOK.

Durante el día, como mencioné antes, el agente del chat dijo que los documentos estaban aprobados. Ahora, por la noche, los han rechazado de nuevo... En el chat, el agente Harri me indica que envíe el extracto bancario en formato PDF... Lo he descargado muchas veces y fue rechazado. El motivo del rechazo es que usted cambió el extracto bancario HTML a formato PDF... No lo entiendo. El extracto bancario del período deseado se recupera del banco en línea, se imprime y guarda el PDF, y la grabación se sube al sitio web del casino, al perfil... pero siempre se rechaza. ¿Alguien puede aconsejarme?

Felicidades..🥂

Hoy, a las 13:20, la solicitud de retiro fue rechazada y los fondos se devolvieron al saldo de mi cuenta. Chat Harri dice que, una vez aprobados los documentos, los retiros continuarán con normalidad. La revisión tardará 3 días.

Ya no soporto pasar por este frustrante proceso de KYC con el casino wildsino.com solo... Documentos rechazados, aprobados y rechazados de nuevo, solicitud de retiro rechazada, fondos devueltos al saldo de mi cuenta y, además, me bloquearon para realizar una nueva solicitud de retiro. Presenté una queja con Guru.

Jaro, presenté una queja. Intenté subir documentos como adjuntos, pero siempre los rechazaban. ¿A qué correo electrónico puedo enviarlos a Guru?

13.3 El documento sobre transferencias de dinero fue rechazado nuevamente. Las solicitudes de retiro regresaron al saldo de mi cuenta. Realizaré una nueva solicitud de retiro. El casino bloqueó la solicitud de retiro.

En la conversación, el agente dijo que los documentos fueron aprobados y un momento después fueron rechazados.

Puedo ver que ha enviado una queja aquí y está lista para ser revisada por nuestro equipo, así que tenga un poco de paciencia y se le informará lo que sucederá a continuación.

Qué bueno que lo hayas archivado, por cierto, haremos lo posible para solucionarlo lo antes posible.

Eso es genial, finalmente.

Esperaremos a tu lado hasta que recibas el último, no te preocupes.

Cruzo los dedos para que sea rápido.🤞

Creo que lo único que debes hacer es enviarles el documento en formato PDF que recibiste de tu banco, ¿verdad?

Así que realmente no entiendo cuál es el problema aquí, para decirte la verdad.

Pero como dije antes en mi publicación, nuestro equipo de quejas seguramente lo analizará mejor, así que no se preocupe, pronto recibirá información sobre qué hacer a continuación y cómo cargar documentos también.

Gracias por la respuesta. ¿A qué correo electrónico puedo enviar el extracto bancario para que lo revise el experto en documentos? Mi banco no puede descargar documentos en ningún otro formato; el mismo documento siempre se acepta en otros casinos.

La información sobre esto ya está disponible en el hilo de quejas , así que por favor revíselo.