hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con WinPort Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Quiero saber cómo puedo recuperar mi depósito porque no son nada fraudulentos.
I want to know how can I get my deposit back because they are nothing hit fraud
Hola, ya que todavía tienes tu queja abierta, todavía hay una posibilidad de que te paguen. Noté que dijeron que apostaste por encima del límite. Eso realmente suena como un caso simple. O tienen una prueba que demuestra que usted realmente incumplió la condición o no la tienen y se la inventaron.
Hi, since you still have your complaint open, there's still a chance you get paid. I noticed they said you bet over the limit. That actually sounds like a simple case. They either have a proof showing that you really breached the condition or they don't and they made it up.
Alguien sabe cómo puedo recuperar mi depósito o demostrar que seguí las pautas para retirar un bono. Su excusa fue que hice una apuesta de 12,50 que nunca haría, incluso si tuviera toneladas de dinero en el juego. De repente apareció en mi historial y no es correcto, pero es la razón por la que no puedo retirar mis ganancias.
Anybody know how I can get my deposit back or prove that I did go by the guidelines in order to withdraw from a bonus. Their excuse was I placed a 12.50 bet that I would never do even if I had tons of money on the game. It all of a sudden showed up in my history and is not correct but is their reason why I can't withdraw my winnings
Hola,
¿Está diciendo que el casino ha alterado su historial de juego para anular sus ganancias ahora? Bueno, sería bastante difícil probar algo así, me temo.
¿Hay alguna posibilidad de que hayas comprado accidentalmente algún tipo de función, como giros gratis, carretes bloqueados, etc.?
En todos los casos, también creo que es una buena idea esperar a la conclusión de su denuncia .
Hello,
are you saying that the casino has altered your gaming history to void your winnings now? Well, would be quite hard to prove something like that, I'm afraid.
Any chance that you accidentally bought any kind of feature, such as free spins, lock reels, and so on?
In every case, I also think that it is a good idea to wait for the conclusion of your complaint.
Posiblemente el casino de pago más lento que he conocido. Están limitando mis retiros a $ 200 AUD por semana (TOS dice 2k)... por un saldo de casi 18k. Literalmente no se completará hasta mediados de 2024 al ritmo actual.
Quite Possibly the slowest paying casino I have ever encountered. They are limiting my withdrawls to $200 AUD a week (TOS Says 2k).. for an almost 18k balance. It literally will not be completed until mid 2024 at the current rate.
Bueno, supongo que es una situación agridulce.
Leí su queja , no se encontró mucho allí porque el casino la ignoró por completo y lo ignoró antes ...
No es la mejor imagen en este momento.
Well, I guess it's a bittersweet situation.
I read your complaint, not much to be found there because the casino ignored it completely as well as ignored you before...
Not the best picture at the moment.
Este casino es una estafa. Tomaron mis 3500 en ganancias y las redujeron a 200 porque tenía 35 centavos en mi cuenta de un bono sin depósito anterior. (Aparentemente, su antiguo bono permanece hasta que su saldo cae por debajo de 0,30 centavos. Yo tenía 0,35). Aprobaron el retiro de BTC por 200 y dijeron que se enviaría dentro de las 24 horas. 120 horas después y todavía no lo han recibido y no responden a los correos electrónicos. Así que sorta estafado dos veces. Si no pagan un retiro legítimo de $ 200 que incluso aprobaron, ¿qué posibilidades tendrá usted si realmente gana a lo grande?
This casino is a scam. They took my 3500 in winnings and knocked it down to 200 because I had 35 cents in my account from a previous no deposit bonus. ( Apparently your old bonus stays until your balance drops below .30 cents. I had .35)They did approve the BTC withdrawal for 200 and said it would be sent within 24 hours. 120 hours later and still have not received it and they will not respond to emails. So sorta scammed twice. If they won't pay a legitimate $200 cash out that they even approved what chance are you going to have if you actually win big?
Lamento decir eso, pero por lo que acabas de publicar, parece que la bonificación aún estaba activa. Técnicamente el casino es correcto, ¿no crees?
¡Sin embargo, estoy de acuerdo en que es una situación difícil! Suerte con la denuncia .
I'm sorry to say that, but from what you just posted, it seems like the bonus was still active. Technically the casino is correct, don't you think?
I agree it's kind of a harsh situation, though! Good luck with the complaint.
Estoy de acuerdo, es bastante duro y muy astuto. Todos los demás casinos en los que he jugado en bonos de reinicio después de que su saldo cae por debajo de un dólar, no 30 centavos. Sin embargo, creo que el problema principal ahora es el hecho de que no están pagando los $ 200 que aprobaron. Simplemente han dejado de responder a los correos electrónicos y he sido educado y cortés en todo momento. Si un casino no acepta un pequeño retiro de $200, ¿cuáles son sus posibilidades si realmente gana en grande? Si usted es un casino que acepta depósitos pero no paga las ganancias legítimas que aprueba, entonces es un estafador y un delincuente.
I agree, it is pretty harsh and very sneaky. Every other casino I ever played at reset bonuses after your balance drops below a dollar not 30 cents. I think the main issue now though is the fact that they are not paying the $200 that they approved. They have simply stopped replying to any emails and I have been polite and courteous throughout. If a casino will not honor a small $200 withdrawal what are your chances if you actually win big? If you are a casino that takes deposits but won't pay legitimate winnings that you approve then you are scammers and criminals.
A pesar del problema con el límite de ganancias, sigo pensando que el casino debería honrar la aprobación de esos $200. ¿Puedo saber si se ha retirado con éxito del casino antes?
De todos modos, si se verifica su cuenta y se verifica su historial de juego, esperaría un retiro rápido. Déjame saber cómo va, si el casino no te paga, siempre puedes considerar presentar una queja 🙌.
Este artículo explica qué esperar:
https://casino.guru/queja-resolución-instrucciones
Déjame saber lo que piensas sobre eso.
Despite the issue with the winning cap, I still think the casino should honor the approval of those $200. May I know whether you have successfully withdrawn from the casino before?
Anyway, if your account is verified, and your gaming history is checked I would expect a quick withdrawal. Let me know how it goes, if the casino fails to pay you out, you can always consider submitting a complaint 🙌.
This article explains what to expect:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Let me know what you think about that.
Gracias a la publicidad (y la calificación reducida) en Casino Guru, ahora me pagan 1000 por semana. El tiempo total desde la ganancia hasta el pago completo será de aproximadamente 6 meses, lamentable, pero mucho mejor que los 2 años que parecían. Gracias por su ayuda.
Thanks to the Publicity (and reduced rating) on Casino Guru, I'm now being paid out at 1000 a week. Total time from win to complete payout will be about 6 months, woeful, but much better than the 2 years it was looking like. Thanks for your assistance.
Eso suena mucho mejor. De todos modos, sigo sin entender cómo un casino puede bajar su límite de retiro a 200 eur por semana. Ni siquiera ganaste una cantidad extremadamente alta. Quiero decir, es bueno ganar 17k AUD en un casino, pero no puedo imaginarme ganar 100k o millones. Nunca lograrías retirar una cantidad tan alta. Definitivamente no con esos límites.
That sounds much better. Anyway, I still don't understand how any casino can lower your withdrawal limit to 200 eur per week. You didn't even win an extremely high amount. I mean, it's nice to win 17k AUD in a casino, but I can't imagine winning 100k or millions. You'd never manage to withdraw such a high amount. Definitely not with those limits.
Se niegan a pagar mis 100 $ 65 $ si los deposité para retirar mi bono de 40 $. Son mentirosos y ladrones y deberían estar en la lista negra.
They are refusing to pay out my 100$ 65$ if which I deposited to withdraw my 40$ bonus. They are liars and Theives and should be black listed.
Hola, ¿el casino te dio una razón por la que no quiere pagarte? ¿Cumpliste todas las condiciones del bono?
¿Puedes decirnos más para que podamos tratar de ayudarte?
Hi, did the casino give you a reason why it doesn't want to pay you out ? Did you meet all the conditions of the bonus ?
Can you please tell us more so we can try to help you ?
Gracias por su respuesta. Primero me dijeron que necesitaba más documentos porque no estaban seguros de los primeros para el kyc. Proporcioné una plétora y no podían decir que no funcionaría. A continuación, dijeron que el bono tenía un máximo de 40 $, pero había un mínimo de 100 $. Les dije que tenía el total de mi bono, que era todo lo que tenía en mi billetera durante el mínimo de $100. Luego me dijeron que primero tenía que hacer un depósito. No me permitieron retirar a menos que fuera un depósito de 60 $, esto nunca estuvo en ninguno de los textos que encontré en ninguna parte, decía que se necesitaba un depósito antes de un retiro, pero no cuánto. Era muy Leary, pero finalmente deposité 65 $ en litecoin, 5 $ extra para que no pudieran decir que después de la transferencia, las tarifas lo hicieron menos de 60 $. Deposité y reproduje el tutorial 2X y luego lo reduje hasta que tuve un poco más de 100 $. Luego dijeron que necesitaba proporcionar documentos para la verificación de kyc (nuevamente) en este punto, me imagino que perdí el dinero porque cuán absurdo es esto hasta ahora. yo lo proporciono Espero alrededor de un mes que me digan 3 días más cada día que pido. Luego recibo una denegación porque me dijeron que en algún momento aposté $ 7.50 ... No lo hice, y no proporcionaron ninguna documentación que lo hiciera. Entonces me quitaron el bono de cuarenta dólares dejándome con 60, luego como un "bono" gratis agregaron 5$. Les dije que no lo quería y que para quedarme con los malditos 40 $ devuélvanme mi depósito. Dijeron que no porque solo podían cobrar un mínimo de 100 $. Nada que pudieran hacer. Luego nerfeé mi cuenta para que no pudiera ganar nada de los sesenta para llegar al retiro mínimo. Y sé que si lo hiciera dirían algo sobre el bono de 5$ que no pedí. son ladrones Todavía quiero que me devuelvan mis 60 $.
Thank you for your reply. First they told me that I needed more documents because they were unsure about the first for the kyc. I supplied a plethora and they couldn't say it wouldn't work. Next they said the bonus had a 40$ max out but there was a min out was 100$. I told them that I had my bonus total, which was all I had in my wallet over the 100$ min out. They then told me that I had to make a deposit first. They wouldn't let me withdraw unless it was a 60$ deposit, this wasn't ever in any of the text that I found anywhere, it had said a deposit was needed before a withdrawal but not how much. I was very Leary but eventually I deposited 65$ in litecoin, 5$ extra so they couldn't say that after the transfer that fees made it less than 60$. Deposited and played the 2X walkthrough off and then played it down until I had slightly over 100$. They then said I needed to provide documents for kyc check (again) at this point I'm figuring I lost the money because how absurd is this so far. I provide it. I wait about a month being told 3 more days every day I ask. I then get a denial because I was told that somewhere along the way I bet $7.50... I didn't, and they didn't provide any documentation that I did. So they took away the forty dollars bonus leaving me with 60, then as a free "bonus" they added 5$. I told them I didn't want it and to keep the fricken 40$ give me back my deposit. They said no because they could only cash out min 100$. Nothing they could do. Then nerfed my account so I couldn't win anything off the sixty inorder to get to the min cash out. And I know if I did they would say something about the 5$ bonus I didn't ask for. They are crooks. I still want my 60$ back.
Así que esa es realmente la experiencia y entiendo que tienes mucho de eso, me centraría en lo que mencionaste: "Espero alrededor de un mes que me digan 3 días más todos los días pregunto" y la oración "Me dijeron que en algún momento la forma en que aposté $ 7.50 ... No lo hice, y no proporcionaron ninguna documentación de que lo hice. Así que me quitaron el bono de cuarenta dólares dejándome con 60, luego como un "bono" gratis agregaron 5 $. " y le ofrecemos presentar una queja para ver cómo van las cosas. Simplemente haga clic en este enlace donde puede abrirlo: https://casino.guru/complaints
Sin embargo, también tenemos una opinión sobre esta situación, que es que la regla de apuesta máxima es el estándar de la industria. Por otro lado, creemos que esta regla debería aplicarse a nivel de software, lo que significa que el software o el sitio web del casino no debería permitir que los jugadores realicen apuestas superiores al límite. Además, los tamaños máximos de apuesta deben mostrarse claramente, idealmente en el lobby del casino o directamente en los juegos si es posible. Así es como vemos esta situación, pero cada caso también debe tratarse por separado según nosotros. también hemos hecho una guía bien hecha a la que también agregaré un enlace, si está interesado en obtener más información: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
En tu caso, espero que todo salga bien y me alegraría que actualizaras si tienes alguna información nueva.
So that's really the experience and I understand that you have a lot of that, I would focus on what you mentioned: "I wait about a month being told 3 more days every day I ask" and the sentence "I was told that somewhere along the way I bet $7.50... I didn't, and they didn't provide any documentation that I did. So they took away the forty dollars bonus leaving me with 60, then as a free "bonus" they added 5$." and offer you to file a complaint to see how things are looking. Just click on this link where you can open it: https://casino.guru/complaints
However, we also have a view on this situation, which is that the max bet rule is the industry standard. On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, which means that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games if it is possible. This is how we look at this situation, but each case should also be dealt with separately according to us. we have also made a well-made guide to which I will also add a link, if you are interested to learn more: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
In your case, I hope that everything will turn out well and I would be glad if you would update if you have some new information.
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