Tema general sobre Winpot Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winpot Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

El día 13 de diciembre solicité un retiro... fue un gran problema hacer la verificación pasaron más de 10 días para que logrará la verificación porque te piden hasta los comprobantes de depósitos, desde el día que solicité mi retiro (13 de diciembre) me comentaron que quedaría aprobado en 48 hrs desde entonces me han venido largas, las 48 hrs se convirtieron en 7 días y al final me dijeron que el proceso llegaba a tardar hasta 10 días, el día de hoy me comentaron otra cosa "que tenían problemas con su proveedor de pagos" y que habían escalado mi solicitud al departamento de pagos y que debía esperar. Winpot no parece ser un casino confiable a pesar de tener un permiso de SEGOB, mucho cuidado jugadores.

Puedo entender que sea molesto, porque toma mucho tiempo obtener tus ganancias, pero en lo que respecta al casino que se comunica contigo, creo que no se pierde. Probablemente solo tomará tiempo 😕

Todo parece indicar que solo me están dando largas, hay varios reportes y quejas de otros jugadores que han tenido problemas para retirar sus ganancias, su red social Facebook está llena de estos mensajes y puedes constarlo ahí mismo, y sí obviamente es algo molesto porque desde la verificación se notan los procesos deficientes para los cuales soporte no puede darte ninguna solución. Hasta el día de hoy tengo 8 días esperando y muy probablemente me voy a quedar esperando porque seguramente llegarán los 10 días sin ninguna solución.

Supongo que ahora tienes que esperar un poco. Si el casino no le envía las ganancias en los próximos 7 días, no dude y envíe una queja aquí en Casino Guru, obtenga más información sobre el proceso aquí .

Aunque espero que esté bien 🤞

Esto es lo que me comentan el día de hoy, este casino no me va a pagar, es lo más probable... Ya pasaron 10 días desde que solicité mi retiro.

Lo siento,

No puedo leer la pantalla pin, ¿puedes volver a escribir el contenido directamente en la publicación, para que pueda traducirse automáticamente, por favor?

Hola Radka

Me habían comentado que mi cuenta estaba bajo un proceso de revisión sobre mis ganancias, me comentario que tenía que comunicarme el día de hoy pero que según ellos mi retiro ya estaba en revisión.

De pronto el proceso de retiro es tan largo y diferente a sus términos y condiciones. Estoy ya convencido de que no van a pagarme porque únicamente argumentan de pronto un proceso que no existe.

Mi retiro fue solicitado el 13 de diciembre, han pasado más de 72 hrs y más de 7 días del proceso ellos argumentan esto "Se le dijo que su retiro está bajo revisión. Datos que puede significar un días o muchos días dependiendo del caso específico."

Eso suena como una situación típica en la que los casinos investigan algo, pero simplemente no le darán ninguna información específica hasta que termine la investigación. También debe comprender que esto es algo que no puede hacer un agente de atención al cliente habitual. Cualquiera puede generarte una nueva contraseña o comprobar si tienes bonos en tu cuenta, pero tu caso es muy diferente.

No tiene por qué significar que hiciste algo mal. Recuerdo que cuando quise verificar mi cuenta en Revolut, también tuve que enviarles algunos documentos para verificar mis ingresos. Básicamente, les tomó alrededor de 3 semanas hasta que encontraron un hablante nativo de checo que fuera lo suficientemente competente como para verificar los documentos que les envié.

Para resumirlo, está claro que quiere su dinero lo antes posible, pero aparentemente llevará algún tiempo. Por otro lado, no creo que se pierda el dinero. Solo asegúrese de no cancelar el retiro pendiente. Solo tenga paciencia y recuérdeles su caso cada pocos días.

Hola MarioSuerte, mi nombre es Mariel y trabajo directamente con Winpot. Te pido disculpas por la demora ya que es un proceso que puede durar mas de 48 horas sobre todo cuando se trata del primer retiro. Yo puedo ayudarte a agilizarlo por favor envíame un correo a mdibos@winpot.mx y te pido que por favor me incluyas tu nombre de usuario y una breve descripción del problema de esta forma podré escalar y dar prioridad a tu problema. Gracias!

Hola, solo un amable recordatorio: use el botón "Responder", de lo contrario, la persona a la que escribió no será notificada. gracias 🙂

TENGO UNA SOLICITUD DE RETIRO DESDE EL DIA 15 DEL PRESENTE MES, EL DIA DE AYER 22 ME RESPONDIERON QUE HAN ESTADO MANDANDO MENSAJES A SU DEPARTAMENTO DE PAGOS SIN OBTENER RESPUESTA ALGUNA, QUE PROBABLEMENTE PORQUE SE ATRAVESO EL FIN DE SEMANA Y QUE ESPERARA AL DIA DE MAÑANA LUNES 24 DE ABRIL. HE ESTADO LEYENDO LAS POCAS O MUCHAS RESEÑAS DE DICHO CASINO Y DADO A LA CANTIDAD DE QUEJAS QUE HAY AL RESPECTO CON LOS RETIROS, HE DECIDIDO HACER PUBLICA MI SITUACION Y NO ESPERAR A QUE ME RESPONDAN CON OTRA EXCUSA.

ESPERO PUEDA LLEGAR HASTA ELLOS Y QUE MI CASO SEA PAUTA DE NUEVOS Y POSITIVOS COMENTARIOS, Y QUE HAGAN VALER SU CREDIBILIDAD COMO LO HACEN EN SUS DIFERENTES SUCURSALES...

Hola, puedo contactarte para lo de un caso similar!!??

Esperemos que el casino encuentre una manera de resolver el problema pronto. Como puedo ver, logró presentar la queja , lo cual fue un buen paso.

¡Háganos saber cómo va, por favor!

Yo tengo 2 retiros pendientes recientes no tienen mucho DEJO FOTO DE EVIDENCIA me tienen esperando y dado las quejas que an echo ya valió madres no me van apagar es lo que ya comente asuponer si alguien tiene respuesta posositiva o si a alguien ya le pagaron porfa avísen me se los agradecería de corazón nserió 

¿Puedes explicar lo que está mal? Supongo que sus retiros se retrasaron, ¿verdad? ¿Puedo saber si su cuenta está completamente verificada, por ejemplo?

¿El casino te dijo lo que está pasando?

Hágamelo saber.

Mi cuenta ya esta verificada lo que que me dieron ayer alas 11 de la noche fue que debido alos montos puede tardar 5 días. Hábiles aver si siertopor que lo tengo esperesperaesperando desde el 5

¡Me alegro de que hayas logrado verificar tu cuenta!

Mencionemos ahora que permitimos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta + enviar las ganancias al jugador. Sé que es bastante tiempo, aún así, te sugiero que hagas todo lo posible para cooperar con el casino para obtener el dinero lo antes posible.🙏

Ok esperare los días restantes para que se cumplan 14b si no tendré que ir ala sucursal de winpot que esta aquí donde vivo yo en mexicali por el blv lázaro cárdenas a que me pasen con un gerente o encargado de departamento de depósitos o algo a que me aclaren mis retiros pendientes por que como es posible que uno le meta dinero bien fácil pero ala hora de sacarlo tantas travas te ponen

Permítanme decir que el depósito es completamente diferente de los retiros. Los jugadores tienden a olvidar que el depósito está sujeto al libre albedrío: no se necesita verificación ni verificación porque no hay nada que verificar, ya que cada jugador confirma que cumplirá con los términos y condiciones.

Una vez que se envía el retiro, el casino debe verificar todos los juegos jugados, los registros y las actividades para asegurarse de que no se hayan incumplido los términos y condiciones. También es necesario asegurarse de que el jugador es realmente quien dice ser, por lo que también es necesaria la verificación de la cuenta.

Como puede ver, el depósito es solo un primer paso. Sin embargo, un casino decente permite que los jugadores sean verificados inmediatamente. Creo que este es un enfoque razonable.

De una forma u otra, ¡espero que obtengas el dinero pronto! 🤞🤞