Hola, yo diría que no hay que tener miedo desde el principio. El casino probablemente quiera que usted proporcione un estado de cuenta como parte del proceso de verificación, lo cual es bastante común si aún no ha sido verificado por el casino, por lo que definitivamente cooperaría. También veo que te dieron un plazo, así que una semana no estaría mal para mí, pero si para entonces nada ha cambiado y no has recibido tu dinero, seguro que sería bueno que nos escribieras.
Sin embargo, como dije, será importante verificar primero y luego el casino procesará el dinero de acuerdo con sus palabras.
Así que no te preocupes de inmediato y haz lo que te sugerí y trata de ser un poco paciente.
Espero que veas tu dinero pronto. 🙂 ☘️
Hello, I would say that you don't have to be afraid right from the beginning. The casino probably wants you to provide an account statement as part of the verification process, which is quite common if you haven't been verified by the casino yet, so I would definitely cooperate. I also see that they gave you a timeframe, so a week wouldn't be too bad for me, but if nothing has changed by then and you haven't received your money, it would certainly be good if you wrote to us.
However, as I said, it will be important to verify first and then the casino will process the money according to their words.
So don't worry right away and do as I suggested and try to be a little patient.
I hope you will see your money soon. 🙂 ☘️
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