Tema general sobre Winshark Casino (página 8)
Pero cerré mi cuenta con ellos porque no me gusta el soporte y su tiempo de respuesta durante el retiro/verificación.
Me alegro de que hayas conseguido tu dinero.
Si no eres feliz allí, es totalmente comprensible que no quieras volver a jugar allí.
¿Puedo preguntar cómo fue el proceso al cerrar su cuenta con ellos, por favor?
Jugué en Winshark y gané 1000 €. Quiero retirarlos en dos depósitos de 500 €, pero me dicen que la verificación de mi cuenta no funciona. A veces no funciona, y a veces no. Me están estafando. Llevo cinco días esperando, y cada vez estos estafadores quieren algo diferente. El peor casino del mundo.
Hola, ¿qué espera el casino de tu verificación? No recibirás tu dinero sin pasar la verificación correctamente. ¿Te piden documentos uno por uno?
Siéntete libre de describirlo un poco más.🙂
Hola, ya envié todo lo solicitado para verificación, pero siempre tienen algo de qué quejarse. Ayer, por ejemplo, querían una captura de pantalla de mi banca electrónica, pero por seguridad no funciona con George. Envié mi extracto bancario y me dijeron que era un PDF. Hoy me respondieron que el PDF no funcionaba, pero sí una foto, una así, otra así. Luego pidieron la transacción de Google para el depósito, pero tampoco emitieron Google Wallet por seguridad. Sin embargo, la transacción sí está visible en el extracto bancario. Tienen todo de mí: mi carnet de conducir, el extracto bancario, fotos de mi tarjeta de débito, el formulario de registro, la factura con mi dirección y nombre, un documento oficial, una grabación en vivo y una nómina. ¿Qué más quieren para que verifiquen mi cuenta? Llevo esperando desde el viernes. También he jugado sin bono y solo empecé a verificar mi cuenta después de ganar, pero parece que no funciona.
¡Saludos desde Winshark!
Hemos recibido su documento. Sin embargo, es un documento en papel convertido a PDF. Le pedimos que suba una foto nítida, no una copia escaneada.
Cargue la información solicitada en Cuenta → pestaña Verificación → Comprobante de pago.
Gracias por su comprensión y atención en este asunto.
Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle a través del chat en vivo o más
¿Y entonces no quieren un PDF, pero como mencionaste, una captura de pantalla de la aplicación? No entiendo por qué un PDF no es suficiente, y sé que algunas aplicaciones no lo permiten por seguridad.
Si insisten y no puedes hacerlo, entonces supongo que optaría por abrir una queja.
Nuestro equipo intentará ayudarte y esperamos poder resolverlo. Así que, si tienes algún problema y el casino no funciona, no dudes en avisarnos.
Primero pidieron una captura de pantalla, ya que les comenté que las capturas de pantalla no funcionan con mi banco. Luego tomé una foto con otro teléfono, que no fue aceptada. Luego me dijeron que el extracto bancario en PDF, así que lo hice, y hoy me volvieron a decir que el PDF no funciona y que debería tomar una foto del extracto bancario. También pidieron la confirmación de Google Play/Wallet de una transacción/depósito de dinero del viernes 11 de julio, pero lamentablemente no está disponible en mi Google Play/Wallet por razones de seguridad, pero la transacción sí está visible en mi extracto bancario. La verdad es que no sé qué hacer cuando la verificación es tan complicada y te están estafando.
Gracias por tu ayuda
Philip Busta
Si el casino tiene problemas, haga clic aquí para presentar una queja . Nuestro equipo intentará ayudarle a resolver el problema de verificación y veremos si podemos.
Si todavía quieren el mismo documento o pago al casino y está en un formato diferente y no sirve cada vez, entonces no esperaría en absoluto.
Gracias, el casino se ha puesto en contacto conmigo y la verificación se ha completado correctamente. Muchas gracias.
Así empezó todo. Me sorprende y me alegra a la vez que haya funcionado.
Ten cuidado y cuéntame cuánto tiempo tarda en retirar el dinero.🙂
Buena suerte. ☘️
Hola tengo una pregunta.
Gané 1.885€ y retiré los primeros 500€.
¿Tengo que esperar 24 horas cada vez que pueda retirar los siguientes 500 €? ¿O puedo retirar 500 € ahora y que procesen la retirada ellos mismos cada 24 horas?
Gracias Lg
Hola, diría que esa es más bien una pregunta para el casino. ¿Has intentado preguntarles? A veces sé que los jugadores pueden realizar un máximo de 3 retiros de 500 y que se realizarán en el orden en que los ingresaron. A veces, el casino envía todos los retiros a la vez. A veces, puedes enviar solo uno, como dices, esperar a que se complete y luego volver a enviarlo. O si tienen Términos y Condiciones que indican que puedes retirar 500 al día y no hay límite de retiros pendientes, entiendo que puedes canjear otros 500 al día siguiente.
Sin embargo, como dije, lo mejor es preguntarles a ellos, ya que ellos deberían saberlo mejor.🙂
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