Mi dinero desapareció de mi cuenta el servicio al cliente no es nada educado no explican nada solo dicen envía mensajes y nos comunicaremos contigo He enviado 2 mensajes sin respuesta Estoy muy decepcionado
My money disappeared from my account customer service is not polite at all they don't explain anything they just say send messages and we will get back to you I have sent 2 messages no response I am very disappointed
Τα χρήματα μου εξαφανιστικαν από το λογαριασμό εξεπερετησει πελατών δεν είναι καθόλου ευγενική δεν μου εξηγούν τίποτα μου λένε μόνο ότι στήλε μηνύματα και θα σας απαντήσουμε έχω στείλει 2 μηνύματα καμία απάντηση έχω απογοητευτεί πολύ
Todavía no has conseguido ninguna respuesta del casino, entonces, ¿por qué surgió esta situación y qué pasó?
Dado que tiene una queja , nuestro equipo intentará ayudarlo y, con suerte, lo logrará.
Esperaré una actualización si la hay.
Creo que esa no es la forma en que debería comportarse un casino honesto, y ciertamente no deberían dejar que un jugador pase una semana sin una respuesta cuando le han dicho que se lo harán saber y lo cancelarán. Creo que perderán más jugadores de los que conservan.
Como no tenemos nada nuevo, lo único que podemos hacer ahora es quejarnos como dije y esperar y ver qué descubre el equipo. Me encantaría que el casino expresara su opinión, pero no sé si sucederá si aún no lo ha hecho.
De todos modos, Nick hará todo lo posible para ayudar.
Sin duda sería útil saber si están investigando o algo similar para darle al menos algo de tranquilidad. De esta manera parece que no te respetan en absoluto y te ignoran. No creo que ese sea el mejor enfoque. De todos modos, veremos si nuestro equipo puede descubrir más.
Lo siento rina, te topaste con una estafa. La sección de retiro en su sitio es solo para mostrar.
No hay evidencia de
7bets io
winmanía
duobetz
perrosfortuna
casiwawe
casobet
tonterías
tiempo2giro
Alguna vez ha procesado algún retiro, tal vez le haya pagado a alguien en el pasado.
Hubo un caso en el que alguien se quedó con miles de dólares y luego le pagaron un retiro de 250 $. Probablemente fue porque calcularon que podrían sacarle más provecho en el futuro.
Cuanto antes comprenda que lo estafaron, antes podrá seguir adelante con este desafortunado evento en su vida.
Una opinión bastante negativa, pero con tu experiencia no me sorprende tanto. De todos modos, no tiremos la toalla todavía y esperemos y veamos si otro jugador no recibe el dinero o cómo maneja el casino toda la situación. Espero que salga bien. Sinceramente sería feliz. 😕
Simplemente no quieren verificar mi cuenta y, por lo tanto, no puedo retirar fondos. Necesito verificar la casilla de dirección, y ya he subido tres extractos bancarios diferentes, pero me lo niegan. El equipo de soporte me dice que los contacte por correo electrónico. Los contacto por correo electrónico y subo más información, pero nadie responde. Es una estafa.
Básicamente respondiste las preguntas que quería hacer. Siempre es bueno que el casino te diga qué problema tiene el documento para que sepas qué enviar. A veces puede ser el formato, a veces puede ser que no lo vean bien o que falte algo específico.
Pero si no puede obtener una respuesta de ellos, no es agradable y he visto una queja en un estado donde nuestro equipo la revisará y verificará.
Espero que podamos ayudarte.
Son unos ladrones, estaba ganando una gran suma y el dinero desapareció de mi cuenta.
Hola,
Hace unos meses invertí varios cientos de euros en este sitio y gané alrededor de 1200 euros. Estaban retrasando el retiro de mis ganancias, alegando que necesitaba verificar mi identidad por completo, y todo el proceso de verificación duró aproximadamente dos semanas. Debido a algunas malas decisiones, perdí el dinero que gané mientras esperaba la verificación.
Recientemente hice un nuevo depósito de unos 380 EUR y gané 300 EUR más. Pensé que estar completamente verificado me daría la oportunidad de ganar algo de dinero y retirarlo esta vez sin problemas.
El 19 de junio intenté retirar fondos, ya que mi cuenta está completamente verificada en su sitio web, y solicité un retiro de 500 EUR utilizando USDT (cadena TRC-20). Tras un día (el tiempo de procesamiento de retiros es de 24 horas en días laborables), mi solicitud fue rechazada.
19/06/2026, 1:30 AM
6a347f953d82ed77fedd1b06
Retirar
500,00 €
RECHAZADO
Intenté realizar un nuevo retiro el 20 de junio, esta vez por un monto de 200 EUR, y también fue rechazado ayer:
20/6/26, 8:39 AM
6a36358f7b6bc026d3ba4f75
Retirar
200,00 €
RECHAZADO
Les he enviado numerosos correos electrónicos y he intentado ponerme en contacto con el servicio de asistencia a través del chat, pero me están ignorando.
Por favor, tengan en cuenta lo que está haciendo este sitio de apuestas y casino. No he infringido ninguna de sus normas y mi cuenta está completamente verificada, pero están rechazando mi retiro sin ninguna razón válida (simplemente aparece "RECHAZADO").
¿Podría alguien ayudarme a recuperar mi dinero?
Atentamente
Comprendo tu situación y lamento que hayas tenido que lidiar con esto.
Por lo que describes, veo que te han rechazado varias solicitudes de retiro sin ninguna explicación clara, a pesar de que tu cuenta está completamente verificada. Es comprensible que esto resulte frustrante, sobre todo cuando el casino simplemente las marca como "RECHAZADAS" sin dar más detalles.
Si el casino continúa sin ofrecer una explicación adecuada, puede presentar una queja en nuestro sitio web y nuestro equipo intentará investigar y ponerse en contacto con ellos en su nombre.
Antes de proceder, ¿podría confirmar si sus ganancias provienen de juegos de casino (como tragamonedas) o de apuestas deportivas? Solo quiero asegurarme de que estamos tramitando el caso correctamente, ya que no gestionamos disputas relacionadas con apuestas deportivas.
Además, quiero ser transparente: he revisado nuestra base de datos y el casino tiene actualmente un Índice de Seguridad bajo, y también tenemos varias quejas sin resolver relacionadas con él. Esto significa que, en algunos casos, el casino podría no responder o cooperar plenamente, por lo que podría resultar difícil llegar a una solución a través del proceso de quejas.
Solo quiero que lo sepas antes de continuar, para que sepas qué esperar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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