Tema general sobre WinSpirit Casino (página 5)

Hola, ¿qué es exactamente lo que te ha gustado de este casino? ¿Qué es lo que más te gustaría mejorar o destacar? ¿Podrías contarme más? 🙂

¡Me encanta jugar al juego 3 Coin Volcanoes! Es increíblemente emocionante y gratificante, con muchos momentos emocionantes que me hacen querer volver a jugar.

Hola, ¿tienes alguna captura de pantalla de una gran victoria en esta tragamonedas? ¿O aún no la has logrado? ¿Qué proveedor de juegos tiene este juego? 🙂

Hola, no tengo la captura de pantalla, pero estaba jugando en Win Spirit Casino.

No dudes en hacerlo la próxima vez si el juego te resulta gratificante. Además de eso, ¿hay algo más que te guste del casino o que mejorarías? 🙂

Por ahora la experiencia es buena, pero si hay algo que pueda agregar te lo haré saber Jaro.

Definitivamente, especialmente para otros jugadores que podrían usar dicha información para aprender las cosas necesarias.

Diviértete en el casino y disfruta tu fin de semana. 😀

Me quitaron la cuenta con un saldo de $16,746.07. Este casino te quita todo, perdí 10k en un solo día sin apenas ninguna característica. El casino funciona dándote lo suficiente, pero nunca cerca de lo que pones. Puedes hacer todas las apuestas de $5.00 o $10.00, pero incluso si tienes la suerte de obtener una característica, los juegos nunca pagarán más de $500.00. Esta es la conclusión a la que he llegado después de jugar excesivamente durante 1 mes con Winspirit, donde obtuve el estado VIP porque deposité más de $30,000 y perdí.

Por primera vez en mi vida, gané el 24 de diciembre de 2024, por eso mi saldo era de $16 746,07. Me comuniqué con el casino para verificar mi identidad y poder comenzar a retirar mis fondos. Luego, en las siguientes horas, vi una restricción para realizar más apuestas en mi cuenta, seguida de una eliminación total de la misma y mi saldo se borró por completo. Finalmente, me bloquearon del sitio.

Después de horas de comunicación con Winspirit, me notificaron que tenía otra cuenta y los términos y condiciones establecen que solo se puede usar 1 cuenta activa con este casino y mi saldo se perderá.

Eso es mentira porque después de perder $20,000 3 meses antes de mi sesión de juego el 24 de diciembre de 2024, solicité que se eliminara esa cuenta específicamente debido a mis malas experiencias con este casino. Me dijeron que se eliminó con éxito.

Abrí una cuenta nueva porque me habían dicho por correo electrónico que la habían eliminado, y tengo pruebas de ello. No me dijeron que la conservarían ni que si quería volver a jugar tendría que ponerme en contacto con ellos, pero solo me confirmaron que habían eliminado la cuenta.

Mantuvieron abierta mi antigua cuenta sin mi consentimiento ya que les pedí que la eliminaran, lo cual es ilegal.

Por suerte, tengo la prueba de mi saldo anterior a la eliminación de mi cuenta. Tengo los correos electrónicos que indican que se eliminó, así que llevaré este asunto más allá y avisaré a todos los que quieran leer esto que se mantengan alejados de este casino fraudulento y administrado ilegalmente.

Después de depositar más de $30,000 de mi propio dinero, es posible que obtenga una ganancia única que valga la pena retirar, pero no le PAGARÁN.

Además, en el transcurso de 2 días había depositado $4,500 desde mi misma tarjeta bancaria, usando la misma dirección IP que usaba mi cuenta anterior.

El casino tenía conocimiento de esto, pero decidió no actuar porque perdí los $4500 y no esperaban ganar y, si tengo que ser franco, pensé que perdería.

Lo único diferente fue mi correo electrónico, mi dirección, mi nombre, mi tarjeta bancaria, mi número de móvil que fue verificado eran los mismos.

Entonces, dime, ¿por qué me permitiste jugar cuando tenía otra cuenta que estaba inactiva y fue eliminada? ¿Por qué eliminaste mi cuenta solo después de que intenté verificar mi identidad para realizar un retiro? No tuviste ningún problema en aceptar mis 30 depósitos anteriores, pero cuando se trata de pagar, encuentras una excusa y dices que tengo 2 cuentas cuando la otra está bloqueada, no se puede usar y se usó por última vez hace 3 meses.

Hola, no somos empleados del casino, por lo que es poco probable que la parte en la que te diriges al casino reciba una respuesta aquí. Pensé que te gustaría saber esto.

En cualquier caso, presentar la queja a través del Centro de resoluciones de Casino Guru fue una decisión inteligente y espero que recibas ayuda cuando sea posible.

Quizás los demás preferirían una descripción más corta:

"La cuenta de la jugadora de Australia fue eliminada junto con un saldo de $16,746.07, que ganó de manera justa. El casino afirma que la jugadora tiene otra cuenta activa, lo que lleva a la pérdida de sus fondos, a pesar de su solicitud previa de que se eliminara la cuenta original, de lo cual tiene pruebas".

La denuncia completa está disponible aquí 👈👈

Dado lo preocupante que me parece su experiencia, me gustaría mucho escuchar la perspectiva del casino.

Aunque tendremos que esperar para eso.

Estoy ansioso por explorar WinSpirit Casino y probar suerte para ganar. He leído cosas buenas sobre el sitio, pero me encantaría escuchar más de jugadores que hayan tenido éxito. ¡Cualquier consejo o reseña que puedas compartir sería útil!

Hola Radka,

Me disculpo. He editado la publicación para que explique mi situación en lugar de abordar el casino.

He recibido varias respuestas que dicen que tenía 2 cuentas activas o 2 cuentas y que violé los términos y condiciones del casino al abrir una segunda cuenta.

Como ya he mencionado, me dijeron que mi cuenta original se había cerrado correctamente. El correo electrónico que aparece a continuación tiene fecha del 16 de septiembre. A partir de este hecho, supuse que mi cuenta estaba cerrada, lo que significa que no tenía forma de saber que la primera cuenta inicial estaba en espera o bloqueada. No se mencionó eso en el correo electrónico que decía que estaba cerrada. Si me hubieran dicho que no podemos cerrar mi cuenta debido a tal o cual motivo, me habría comunicado con el casino y les habría pedido que la reabrieran.

Desde mi punto de vista, había una cuenta activa cuando tenía un saldo de poco más de 16 000. Por suerte, guardé la captura de pantalla de mi saldo antes de que cerraran mi cuenta y eso fue después de que me comuniqué con ellos para verificarla.



¿Alguien puede compartir su experiencia con Win Spirit Casino? Estoy ansioso por probarlo y espero ganar grandes premios. ¡Me encantaría escuchar sus comentarios y cualquier consejo que puedan tener!

No lo intentes, si ganas no te pagarán, es una estafa.

No explores Winspirit, no te pagarán, es una estafa, encontrarán todo tipo de excusas para no pagarte si ganas. Si estás a favor de las donaciones, hazlo.

Hola.

Muchas gracias por la edición. En mi opinión, esto es mucho más fácil de entender. Solo tengo un punto que no comprendo del todo. Hasta donde yo sé, en casi todos los casinos, aparte de Anonymous, a cada jugador solo se le permite crear una cuenta. Por lo tanto, la opción correcta, en mi opinión, sería ponerse en contacto con el casino y solicitar que se vuelva a abrir la cuenta en lugar de crear otra. No se trata de tener una sola cuenta activa; desde mi punto de vista, el problema es más bien crear varias cuentas.

Entonces, solo para evitar malentendidos, cuando creó la segunda cuenta, ¿también informó al casino sobre la duplicación, por favor?

Por otra parte, creo que, especialmente en un caso así, todas las circunstancias importan y pueden desempeñar un papel importante en la etapa final de la queja.

Hola Radka,

Soy un jugador novato y antes de esta situación, no sabía que una cuenta no se puede eliminar, sino solo bloquear.

Dicho esto, el casino me dijo que estaba cerrado, lo cual entendí que fue eliminado porque en mis mensajes iniciales, solicité que se eliminara la cuenta.

Si el casino me hubiera dicho que mi cuenta estaba bloqueada, me habría puesto en contacto con ellos y les habría pedido que después de 3 meses de no jugar y de no recibir ayuda/tratamiento para mi problema con el juego, abrieran mi cuenta original.

Para beneficiarme, hubiera preferido usar mi antigua cuenta. Soy miembro VIP de la misma después de haber jugado más de $50,000 en un solo mes. Tengo bonos, mi cuenta está completamente verificada allí, mis tarjetas bancarias y datos bancarios ya están configurados. Pensé que estaba cerrada/eliminada porque eso es lo que me dijo el casino.

Es responsabilidad de los casinos abordar esto en el correo electrónico cuando confirman el cierre.

Además, un casino responsable debería evitar situaciones como esta y exigir un registro con verificación. No se debería permitir que un usuario deposite ni un solo centavo sin verificarse.

En cambio, estaban completamente al tanto de mis depósitos y no pudieron evitar que mi cuenta depositara 26 veces $4650 en 72 horas. Volví a verificar los depósitos y, en realidad, jugué durante 3 días. Solo después del proceso de verificación, eliminaron mi cuenta y anularon mis ganancias. Mi dirección IP era la misma, mi número de teléfono móvil, que fue la única parte que verifiqué, es exactamente el mismo que el de mi primera cuenta. Mi dirección es la misma, las tarjetas que usé, es imposible que no supieran que estaba jugando. El casino sabía exactamente lo que estaba haciendo con esta táctica engañosa.

Sinceramente, no estaría en este foro escribiendo estos mensajes si no hubiera tenido mucha suerte y hubiera ganado con el último depósito que iba a hacer en mucho tiempo. La única razón por la que estamos hablando aquí es porque gané y ahora no me pagan porque me engañaron haciéndome creer que mi cuenta estaba cerrada cuando, de hecho, solo estaba bloqueada, lo que me llevó a abrir una nueva cuenta y a incumplir sus términos y condiciones sin siquiera saberlo.

Gracias

Yasin

Estimado mq5dnyf4c4,

Lamentamos profundamente saber de tu experiencia. Para investigar la situación más a fondo, proporciona más detalles sobre tu experiencia o comunícate con nuestro equipo de soporte.

Hola.

Lamento que te encuentres en esta situación y puedo entender de dónde surgió el problema. Tal como yo lo veo, le pediste al casino que eliminara tu cuenta y ellos confirmaron el cierre de la cuenta. Bueno, eso es todo. El cierre plantea la posibilidad de que la cuenta se vuelva a abrir. Si el casino simplemente verificara la eliminación de la cuenta, las circunstancias serían más favorables para ti. Por favor, ¿puedes sentir la diferencia?

Lamentablemente, esta es la razón precisa por la que los nuevos jugadores siempre deben leer los términos y condiciones. 🙁 Me temo que esto es lo más básico.

En cualquier caso, presentar la denuncia fue una buena decisión; si no hay más remedio, mis compañeros investigarán el asunto a fondo. Si hay alguna manera de razonar para encontrar una solución, mis compañeros harán todo lo posible.

Veremos el resultado y le deseo el mejor resultado.

WinSpirit Casino es un casino en línea decente con todos los buenos juegos.

Buen sitio o aplicación atractiva

Programa de bonificación / programa de fidelización y también programa VIP

¡Realmente recomendable!