Recomiendo leer las reseñas en Trustpilot sobre la bondad del sitio: https://www.trustpilot.com/review/www.wizebets.com
Solo agrego una advertencia:
"Consideramos que algunas de las cláusulas que aparecen en los términos y condiciones de este casino son injustas".
Desde mi punto de vista, Trustpilot no es tan fiable como parece.
Como todos los sitios de esta magnitud, hay reseñas sospechosas, pero si 8 de cada 10 de estas son negativas, obviamente debe haber algo mal. Además de las limitaciones a los retiros injustos dado que las máquinas tragamonedas son perdedoras 9 de cada 10 veces en términos de saldo absoluto, necesitamos ver el momento de los pagos que hoy procesan los mejores casinos en menos de 24 horas e incluso al instante.
Solo necesito decir que, según nuestra propia experiencia, no puede confiar en Trustpilot. Allí puedes pagar lo que quieras. Si desea dañar la reputación de alguien, puede crear tantas cuentas como desee y no les importará hasta que la empresa les pague. Me decepcionó mucho cuando descubrí cómo funcionan 😕
Personalmente, reviso algunas empresas de vez en cuando y cada vez que me piden la documentación adecuada para dejar mi experiencia en línea, de lo contrario la borran. Para hablar de pagar por críticas positivas, esto sucede en todas partes (supongo). Desafortunadamente, ¡el Dios del dinero gana todo al final!
¿De verdad te piden la documentación? 😲 Cuando se trata de Casino Guru, mi experiencia es que todos pueden publicar todo e incluso cuando presentamos la evidencia que muestra que la revisión no se basa en la realidad, en su mayoría no se trata en absoluto.
Ni siquiera menciones las reseñas pagadas. Todos los días recibimos muchas reseñas falsas de casinos en Casino Guru. Es realmente molesto 😀
Lo hacen principalmente por revisiones negativas, y si no proporciona la documentación o la información que solicitan, se eliminará la revisión. Pero si la revisión es positiva, no pedirán nada, simplemente puede crear un montón de cuentas y simplemente lanzar una revisión que diga "agradable" y no pasará nada. Ahora no lo sé, pero recuerdo que en el pasado algunas empresas usaban esto para eliminar reseñas negativas, incluso de perfiles verificados y reseñas bien elaboradas y llenas de contenido que claramente puedes ver que no es falso. En mi opinión honesta, algunas empresas usan o usaron eso para mejorar sus calificaciones y es por eso que ya no confío en Trustpilot.
Hace poco aprendí lo mismo. Así que, lamentablemente, simpatizo con tu opinión. 🙁
Puedo confirmar que es realmente un gran problema mantener imparcial la calificación de cualquier usuario, solo creo que TP ahora solo se preocupa mucho más por las cuentas prepagas. No es una manera honesta de hacerlo.
No juegues en wizebets. He estado jugando allí y tengo un problema con ellos, pero simplemente ignoran por completo cualquier comunicación. Es frustrante.
¡Hola Sabine1984!
Lamento escucharlo. ¿De qué se trató, si está bien compartirlo con nosotros?
¿El problema está relacionado con su queja, tal vez?
Sí, se trata de mi queja de SE ... que todavía estoy esperando que Casinoguru responda jaja
Lo triste es que wizebets simplemente ignora toda la comunicación. Apesta que necesites un mediador como casinoguru para comunicarte. Pero no veo otra forma porque ignoran todos los correos electrónicos, etc. Informar quejas en Trustpilot, incluso el soporte de chat ignora. Es molesto.
Pero como puedo ver aquí en casinoguru, sí responden. Así que solo tengo que esperar hasta que casinoguru recoja mi queja.
Como puedo ver, hay más quejas sobre el "juego responsable" con wizebets.
Te siento, y entiendo que pintó un cuadro bastante tonto, dadas todas las circunstancias. 🙁
Averigüemos qué tiene que decir el casino a través de la queja.
De todos modos, su queja se está procesando, solo dele a Kristina algo de tiempo para procesarla. De acuerdo con el temporizador real, todavía tiene algo de tiempo:
Paciencia, por favor, hay muchas denuncias abiertas por resolver 🙁
Sí, actualicé mi queja diciendo que ahora estoy en una discusión en su sección de revisión.
Es difícil tener paciencia. Jaja pero yo también, lo entiendo. Es difícil porque este es el único lugar donde responden.
¿Intentó con el correo electrónico support@wizebets.com? Tuve algunos problemas en el pasado y los contacté usando ese correo electrónico. ¡Por lo general, me contactan en unos minutos con respuestas bien elaboradas!
No, me ignoran y responden 0 correos electrónicos.
Lamento eso. Espero que puedas solucionar todo!
Gracias, espero que también. Pero la apariencia de casinoguru no va a ayudar. Aparentemente, está permitido realizar una autoexclusión en cualquier momento. Si el casino te dice que no está permitido jajaja.
Basura ayuda casinoguru. La autoexclusión no debe eliminarse... wizebets incluso dice eso en sus propios Términos y Condiciones, etc. Y wizebets afirma que solicité reabrir mi cuenta, lo cual no hice... Pedí entonces que retiraran mis ganancias por mí porque tenía una autoexclusión. Y dijeron que no se podia quitar!!!
Claramente casinoguru está detrás de wizebets. Que es una mierda.
Esperaba más de casinoguru.
¿Ahora mi queja incluso dice que solicité que me quitaran la autoexclusión? ¡Qué yo no! ¡Sí, el primer día y luego dijeron que no estaba permitido y que tenía que esperar 3 meses para que se hiciera mi autoexclusión! Que mierda.
Me puse en contacto con la licencia de Curacao que decían tener. Pero recibí un correo electrónico que no tienen licencia.
Hola.
Lamento que no esté de acuerdo, pero para ser justos, permítame agregar esta explicación, como se indica en la queja:
"Me gustaría enfatizar que consideramos que una solicitud de autoexclusión es válida solo si se envió siguiendo las instrucciones establecidas en la sección de Juego responsable del casino. Además, la solicitud de autoexclusión debe indicar un problema de juego/adicción como motivo de la cuenta. cierre
Dado que parece que no lo envió a la dirección de correo electrónico sugerida ( support@wizebets.com ) y no veo que haya indicado claramente el problema del juego como motivo, me temo que no podemos obligar al casino a reembolsar tus depósitos Sin informar al casino sobre el problema del juego, básicamente solicitó el cierre simple de la cuenta , por lo tanto, el casino pudo reabrir su cuenta en cualquier momento".
Tenlo en cuenta, por favor.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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