Tema general sobre Wonaco Casino (página 2)

Hola, ¿jugaste en un casino con bono? ¿Se requirió verificación o no? ¿El casino te dijo algo específico sobre por qué estás esperando tu dinero?

De todas formas, he visto que otro jugador ya ha recibido el dinero, así que quizá sea solo cuestión de tiempo que tú también lo recibas. ¿Ves también en tu perfil si el retiro sigue pendiente o no?

No, absolutamente no, porque temía por mi retirada y, honestamente, 7 días hábiles desde mi punto de vista son realmente demasiados.

Hola, no he activado ningún bono y no fue necesaria ninguna verificación. Lamentablemente, recibí mi primer retiro de 20.1, supuestamente tienen demasiadas solicitudes para procesar. Otra cosa es que el departamento financiero trabaja por separado con el soporte, por lo que no tienes la posibilidad de averiguar por qué no se ha pagado tu dinero. El soporte sigue escribiendo lo mismo una y otra vez. Ten paciencia, recibirás tu dinero. Veo en mi perfil que el pago todavía está en estado de verificación.

Bueno, era solo una pregunta y no hay respuestas incorrectas. Simplemente quiero saber si los jugadores pueden tener paciencia y esperar o si prefieren recibir el dinero de inmediato. Tengo claro que a todo el mundo le gustaría recibirlo lo antes posible, pero me he encontrado con la opinión de que algunas personas no tendrían ningún problema en esperar una semana.

Así que te deseo lo mejor en otros lugares.🙂

Claro, gracias por la respuesta.

En este caso, te recomendaría que nos presentes una reclamación si no tienes ningún motivo para ello y llevas más de dos semanas esperando.

Sigue este enlace y podrás abrirlo aquí.

Nuestro equipo intentará ayudarle.

¿Lo vas a hacer?

Si lo voy a hacer, solo que no entiendo muy bien cómo puedes ayudarme.

Hola,

Como mínimo, probablemente le explicaremos al casino que si no tienen la capacidad de pagar dentro de un plazo de tiempo razonable, y ni siquiera estoy mencionando los límites de retiro, debemos trabajar con eso, porque definitivamente no es bueno a largo plazo.

Sinceramente, esto le dará a nuestros kleggs la oportunidad de revisar un poco el casino y posiblemente advertir a otros jugadores que los límites de retiro del registro no funcionan muy bien. Teniendo en cuenta que es un servicio gratuito, solo veo beneficios allí, pero, por supuesto, tú decides.

Hola, espero que al usuario "Hanzlaus" le vaya bien. Lamentablemente yo también estoy teniendo problemas con este casino. Llevo jugando allí desde diciembre de 2024, he realizado varios retiros de unos 300-400 y me han ido bien. Hace poco he conseguido una ganancia decente y tengo retiros pendientes desde el 14 de febrero de 2025 por un total de 1500 euros (además tengo otros 5000 € en la cuenta congelada). También envié un correo electrónico a su soporte ese mismo día. Hasta la fecha todavía no he recibido respuesta y los pagos siguen en "verificación en curso". El chat en vivo siempre me dice lo mismo, que espere. Han pasado 11 días ya, 7 de los cuales son días laborables. ¿Pueden ayudarme por favor?

Realmente espero que puedas retirar la gran cantidad de dinero de tu cuenta de juego.

Les escribí varias veces al día tanto en el chat como a su dirección de correo electrónico y afortunadamente después de 7 días hábiles procesaron el retiro.

¡Espero que recibas el mismo trato!

Entonces, ¿entiendo correctamente que tu cuenta ya está completamente verificada allí?

¿No te han informado en absoluto si es necesario que verifiquen con el proveedor del juego, tal vez, tu experiencia de juego?

Eso es algo que me viene a la mente y que podría deberse a la demora.🤔

¿Por casualidad has intentado ponerte en contacto con el casino por correo electrónico? La mayoría de las veces, el chat en vivo no ofrece mucha información sobre los retiros.

Llevo varios meses registrado y nunca me han pedido que verifique mi cuenta, me dijeron que no era necesario, de hecho entre diciembre y enero hice 4 retiros en total, y recibí el dinero en un par de días. Desde el último retiro realizado el 14 de febrero todo parece haberse parado. Les escribí por correo electrónico a Hace exactamente 12 días, sin respuesta. Me comuniqué con ellos en Live Chat para preguntar sobre los retiros, y me dijeron que no tenía de qué preocuparme, que todo estaba correcto y que era solo cuestión de tiempo. Mientras tanto, ya pasaron 12 días.

Está bien, entiendelo.

Entonces, por favor intentemos esperar hasta el lunes, y si la situación permanece sin cambios, tal vez debería presentar una queja aquí, y luego nuestro equipo investigará el asunto.

¿Qué opinas de esto? ¿Podrías hacerlo?

Sí, por supuesto.

Está bien. Esperemos que todo salga bien.🤞

Hola, todavía no hay nada hoy. Han pasado 17 días, de los cuales 11 fueron días hábiles. He hablado varias veces con el "chat en vivo", me dijeron que tienen demoras debido a demasiadas solicitudes (la misma respuesta cada vez). También me respondieron Por correo electrónico me dice lo mismo. ¿Qué podemos hacer? Gracias

¡Hemos esperado 7 semanas para recibir el pago! ¡Creo que ese es el plan! No volveré a jugar aquí y no se lo recomiendo a nadie. Tengo mucho dinero en mi cuenta y sé que nunca lo veré.

Perdón, no entiendo. ¿Te pagaron después de 7 semanas? ¿Recibiste el dinero? Gracias

Sí, 7 semanas y solo recibí 1.000 euros de 48.000. Nunca más volveré a ver, dejaron de comunicarse por completo. ¡Es un casino fraudulento!

En este caso no dudaría en presentar una reclamación ante nosotros en el sitio.

Solo sigue este enlace . ⬅️👍

Creo que el casino ha tenido tiempo suficiente para pagarte y es posible que haya muchos retiros, pero definitivamente no debería tomar tanto tiempo.

¿Vas a intentarlo entonces?

Si tenéis tanto dinero ahí y teníais una reclamación abierta con nosotros, ¿por qué dejasteis de responder? ¿No sería buena idea pedir una reapertura y tratar de resolverlo? Creo que es suficiente dinero para dejarlo así.

¿Qué opinas?