Tema general sobre Woopwin Casino (página 2)

Hola, no es la mejor experiencia que he visto. ¿Has mirado también el RTP de los juegos que has jugado? ¿Qué proveedor era o había más? 🤔

Lo siento, pero no puedo estar de acuerdo. Gano entre 100 y 200 € con apuestas de entre 0,50 y 1 €.

Gané en woopwin por primera vez.

Ya he pagado 150 euros de 2600 euros y tengo curiosidad por ver si algunas de las críticas negativas aquí son ciertas.

Se informará

Enhorabuena por la victoria, es definitivamente gratificante.

¿Entiendo correctamente que el primer retiro ya ha llegado a tu cuenta y se ha pagado o simplemente lo has ingresado y estás esperando el dinero? 🙂

Hola, no, las ganancias fueron confiscadas.

Deposité 220 € y gané otros 19 € con unos giros. Estos se sumaron a mi dinero real. Con estos 19 € de ganancia, jugué un total de 19 horas y acumulé 2800 €. Los términos y condiciones indican que las ganancias de los giros gratis pueden ser de hasta 50 €, pero no que las ganancias posteriores puedan ser de hasta 50 €. Eso no tiene sentido, ya que tendría que retirar 15 € y volver a depositar 15 €. Según el servicio de atención al cliente, los fondos estaban mezclados y, por lo tanto, todo sería confiscado. Quisiera presentar una reclamación.

Además, el soporte ni siquiera me dio un bono en el chat ni me complació de ninguna manera.

Atentamente

Definitivamente, yo haría esto y presentaría una queja, porque si ya te dieron dinero real, no entiendo cómo pudieron haber mezclado los fondos. No me parece una buena explicación. Pero a menudo ocurre que el bono desaparece porque el casino limita las ganancias, lo cual no creo que fuera necesario en este caso, o por retiro.

Entonces, no estoy seguro de cómo va a funcionar esto, pero diría que, si yo fuera usted, presentaría una queja.

Hola amigos,

He estado jugando en WoopWin durante 6 meses.

Pagué correctamente y obtuve el estado VIP.

Ahora tengo un problema que considero muy crítico.

Deposité 1000 y el soporte VIP me dio un bono del 100% con la condición de que no tuviera que apostarlo y no fuera canjeable. Lo cual es totalmente legítimo para mí. Por ejemplo, si quiero retirar 10000, recibo 9000. Ya he tenido este bono antes.

Ahora he convertido los 2k en 18k y el sitio web se niega a pagar y ha eliminado mi saldo.

Al parecer, incumplí los términos y condiciones, lo cual es completamente falso. Porque seguí las reglas que me indicaron en el chat.

Para mí, esto es un completo error y una estafa. ¿Alguien sabe de alguien a quien pueda recurrir?

Un cordial saludo 🖖



¿Pero te han explicado exactamente qué término has violado? 🤔

Sería bueno saberlo, en realidad.

Nuestro equipo de quejas ya se encuentra trabajando en su caso, como puede ver aquí , así que por favor coopere plenamente y responda las preguntas adicionales siempre que sea posible, por favor.

¡Sí, te envié todo por correo electrónico!

Gracias

Bien hecho, si quieres compartir algunas cosas con nosotros aquí en el foro, puedes hacerlo.

Quizás sería bueno que respondieras también la pregunta de Romi, podría ser útil para otros jugadores.

¿Entonces el casino te dijo qué términos rompiste específicamente?🙂

Lo primero que quiero decir es que siento mucho lo que te ha pasado y te felicito por tu victoria.

Así que, según mi experiencia, ya no juego con giros gratis cuando tengo dinero real en mi cuenta, porque eso es precisamente lo que pasa. Ya tuve este problema antes, y me retiraron el dinero porque supuestamente estaba jugando con un bono, y según los términos y condiciones, solo se puede retirar un bono de 100 € con un depósito (sin depósito, el retiro es de 50 €).

Eso es lo realmente malo de esto, no sabes dónde comienza y termina tu bono, ¿el pago es mi bono o mi dinero real normal que deposité? ¿Sabes o entiendes a qué me refiero con eso?

No olvides escribir a woop win casino y aclarar esto, aunque resulte molesto e irritante....

Puede que suene tonto, pero no lo hagas más. Si depositas y recibes un bono con giros gratis, no los juegues todavía. Mejor juega con tu propio dinero hasta que lo retires o lo pierdas todo. Solo entonces jugaría, porque entonces no pueden hacerte nada.

Mantente atento y avísame si pasa algo... BUENA SUERTE, hermano... Saludos, Jerome

El gerente VIP solo me dijo que el bono no tiene requisitos de apuesta y que es un bono que añadirá manualmente a mi saldo. Nada más.

Después me dijo que no podía usar el bono para jugar en casinos en vivo ni hacer apuestas superiores a 8€.

¡Lo cual no tiene absolutamente ningún sentido y no fue comunicado!

Solo jugaba en el casino en vivo y siempre hacía apuestas superiores a 8€ y ahora eso está prohibido.

Eso realmente debe ser frustrante entonces, especialmente si no te dieron reglas antes de comenzar a jugar con el bono.

Nuestro equipo de quejas se pondrá en contacto con el casino con toda seguridad y esperamos poder ayudarle a resolver todo esto.

Hola Romi,

Está bien, gracias.

Hasta entonces

Felipe

Veamos cómo avanza la denuncia.

Solo quería decirles que la queja es completamente gratuita y que nunca les cobraremos nada a nuestros usuarios. Siempre luchamos por el juego limpio, y cuando lo logramos, es nuestro premio. 😉

Hola Romi,

Eso es muy amable. Gracias.

atentamente

🖖

Te deseo mucha suerte, cruzo los dedos ✌️😇🙏

Estaremos encantados de poder ayudarle.

¿Por qué Woopwin tiene una calificación de seguridad tan alta? No he visto ni una sola reseña ni queja en Casinoguru donde Woopwin haya respondido. No pretendo ofender, solo quería preguntar, ya que esto también presiona a los casinos para que sean más receptivos y brinden asistencia.

Bueno, 7.2 no es tan alto, para decir la verdad, pero entiendo lo que quieres decir, por supuesto.

Realmente tuvieron muchas quejas resueltas, y por lo que veo, últimamente se agregaron algunas sin resolver, así que quizás es eso a lo que te refieres.

Para comprender mejor cómo funciona el índice de seguridad y cómo revisamos todos los casinos en línea, puedes leer este artículo .

Y también, déjame preguntarte, ¿tienes alguna experiencia en este casino?