Retirar dinero (página 2)

Hi Radka. Just wanted to tell you again thanks for your help. I was wondering if Nick wanted to get in touch with me so I can send him an email, I have a police report on my old card as well which I had to do when I blocked my card due to the fraud on my old mastercard. There is information etc. about fraud. Incidentally, I have not received anything more from kyc since last Thursday when I sent in the last 2 videos to kyc. Had now so good. We hear from Mr. Özkan

Hej radka. Skulle bara vilja säga till dig återigen tack för hjälpen. Jag tänkte om nick ville ta kontakt med mig så jag kan skicka mail till honom, jag har en polisanmälan på mitt gammla kort oxå som jag var tvungen att göra när jag banken spärrade mitt kort angående bedrägeriet på mitt gamla mastercard. Där står information mm om bedrägeri. För övrigt så har jag inte fått något mera ifrån kyc sedan i torsdags då jag skickade in de 2 sista videon till kyc. Hade nu så bra. Vi hörs mvh Özkan

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Agente de apoyo 13:44

¡Bienvenido a MyStake!

Hola, mi nombre es Gino, ¿cómo puedo ayudarte?

OZKAN OMEROV 13:47

Hola Gino. Tengo una pregunta para usted sobre mi cuenta. Sé que mi cuenta está congelada debido a una investigación. La semana pasada, el jueves, envié 2 videos de verificación a kyc. Hace cuanto vienen con mi kyc

Estoy un poco preocupado de que haya salido algo mal porque no recibo ninguna respuesta de kyc. Tengo 3200 euros en mi cuenta. Parece que he perdido todo mi dinero.

No puedo apostar que no puedo hacer nada

Agente de soporte 13:50

Como veo, se le ha solicitado una verificación de video y nos la ha proporcionado. Ahora todo lo que necesita hacer es esperar a que nuestro equipo de KYC se comunique con usted por correo electrónico.

Hemos recibido su video y tan pronto como haya una respuesta, le responderemos lo antes posible. No se preocupe, su dinero no se perderá, está en su cuenta.

OZKAN OMEROV 13:52

Debo contentar a Bee si kyc puede explicarme qué o si hay algún problema. Estoy esperando un correo, pero parece que no pasa nada.

Espero que me entiendas

Agente de apoyo 13:53

Te lo explicarán todo, pero puede que te lleve algo de tiempo.

Sí, entendemos su preocupación y lamentamos la demora.

OZKAN OMEROV 13:54

Ok, ¿pueden enviarles un correo y decir cuánto tiempo han llegado con mi procedimiento?

Agente de soporte 13:55

Puedo asegurarle que nuestro equipo dedicado está trabajando en su asunto y le brindará la solución lo antes posible.

OZKAN OMEROV 14:00

Ok, espero no perder mi dinero, antes de depositar leí sobre su casino y mi apuesta tuvo buenas críticas de por qué los elegí y aceptaron jugadores de Suecia. También me gusta apostar a usted, pero ahora no puedo hacer nada 😊 no apostar, retirar o depositar porque mi cuenta está congelada debido a una investigación y espero poder apostar en un tiempo cercano

Agente de soporte 14:00

Gracias por elegirnos. No estoy seguro de cuánto tiempo tomará, pero puedo asegurarle que su dinero está seguro y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

OZKAN OMEROV 14:01

OK

Agente de soporte 14:01

¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?

OZKAN OMEROV 14:01

Nada mas. Que tengas un lindo día

Leer

Agente de apoyo 14:02

¡Gracias! ¡Que tengas un gran día/noche!

El agente de soporte ha cerrado el chat.

Jag kollade lite idag med deras livechat hur långt kyc har kommit med mitt ärende och fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tachuela para todos los hjälp så här långt. Ha en bra dag och vi hörs och syns. Hur kan jag skriva hasta nick? Har han någon correo electrónico? Han kanske vill ha min polisanmälan om mitt bedregeri mot mitt förra kort.

Hi Radka. Now I saw that my account has been blocked on mystake before I could log in and see my account which is frozen but now I am completely blocked. Now I am even more worried. So don't get anything

Hej Radka. Nu såg jag att mitt konto har blivit blockerat på mystake innan kunde jag logga in och se mitt konto som är fryst men nu är jag helt blockerad. Nu är jag ännu mera oroad. Fattar inget alltså

Hola Kyc mystake. Envié 2 videos con verificación mía. hasta hoy pude ingresar a mi cuenta de mystake sin problemas y la cuenta quedó congelada. pero ahora estoy bloqueado. todo el dinero en la cuenta es casi solo el dinero que he depositado (sin mucha ganancia) He chateado con ellos en el chat en vivo y no saben nada solo que mi cuenta está bajo investigación. lo que he dicho es que mi mastercard ha estado expuesta a fraude y luego mi banco bloqueó mi tarjeta inmediatamente porque alguien tuvo acceso a mis datos breves (tiktok dublin era la empresa) También tuve que presentar un informe policial y lo hice y tener el papel en eso. He apostado antes en otros casinos en línea antes e hice kyc y luego nunca hubo ningún problema con los depósitos y retiros o apuestas, cada vez que depositaba el dinero de mi tarjeta bloqueada tenía que identificarme con mi identificación bancaria que tenemos en Suecia. mi otra pregunta es para qué se está investigando mi cuenta. ¿Quieres algo más de mí como prueba de que la cuenta en mi banco es mía y el informe policial sobre mi tarjeta? ¿He hecho algo criminal? Elegí jugar contigo porque tenías una calificación alta en casinoguru y tienes amigos que juegan contigo, y no hubo problemas hasta que decidí retirarme. Mi cuenta está bajo investigación, me gustaría saber por qué. ¿Es la tarjeta que ha sido bloqueada la que no confía en mí? Quiero ayudarte con toda la información que quieras de mí. Tengo un poco mas de 3200 euros con er, lo que me preocupa y me preocupa mucho es que he perdido todo mi dinero, pero espero que no. ¿Qué y qué información quieres más de mí ya que mi cuenta está bajo investigación? Estaría encantado de ayudarle. pero no recibo respuesta de usted o del chat en vivo. por favor ayúdame para que pueda ayudarte con la información. Le envié 2 verificaciones por video el jueves de la semana pasada y aún no he recibido una respuesta. Espero que entiendas mi situación y entiendo que puede haber algunas preguntas cuando estás bajo investigación. que pueda obtener una respuesta en breve sobre cuál es el problema para poder ayudar con más información y mejorar mejor nuevamente. mvh Özkan Omerov. Te preguntaré nuevamente cuando mi investigación esté completa si me quieres como cliente. Como dije, solo quiero saber por qué estoy siendo investigado, entienda que usted tiene sus reglas que debe seguir y respetar esto completamente.

Hej radka. Innan idag kunde jag logga in på mitt konto på mystake fortfarande fryst läge men nu på kvällen var jag blockerad kunde inte logga in. Så jag skrev detta ovan till kyc mystake

Hola,

el casino sabe que la cuenta está bloqueada ahora, la bloquearon, ¿ves?

Creo que esta investigación es causada por fraude con tarjeta. Lamentablemente, el casino no está interesado en explicar lo que está sucediendo ahora, pero probablemente lo hará cuando llegue a alguna conclusión. No es el estado ideal de las cosas, pero es bastante común.

Nick todavía tiene cuatro días para responderte, trata de mantener la calma.

Sé que parece muy sospechoso, pero desde el punto de vista del casino, la investigación tiene sentido. Sin embargo, es molesto que no recibas ni siquiera las actualizaciones básicas sobre lo que está sucediendo, lo que podría aliviar la tensión.

Hi Radka. Understand that it looks suspicious

But as a human being, I must also be able to prove this that I have been the victim of short fraud, it was the bank that contacted me and not me, and I have a police report that I made which states that I have been the victim of short fraud and from which company. So I also have to be able to prove to them and I have the police report on paper. I think unfortunately should not be too negative, I have lost all my money and it is 3280 euros I am an ordinary worker and nothing more. But when you don't get any feedback back that it's like this, they have all the power to just draw a line over it. I can go, for example, to my police friend who is the head of fraud root in Sweden and ask for his help. I have many big contacts in Sweden and then I can drive hard against hard and prove to them that I am not a fraud. Then you can contact the authority in curacoa and go that way and then I can prove that I am completely innocent in this case. But don't want to pull any levers. I know that they have great power in the casino, but I also have to get the chance to be able to refute it.

Hej Radka. Förstår att det ser suspekt ut

Men som människa måste jag också kunna bevisa detta om att jag har blivit utsatt för kort bedrägeri det var banken som kontaktade mig o inte jag, samt har jag en polisanmälan som jag gjorde där det står att jag har blivit utsatt för kort bedrägeri och från vilket bolag. Så jag måste oxå kunna få bevisa för dom och polisanmälan har jag på papper. Jag tror tyvärr ska inte vara allt för negativa så har jag förlorat alla mina pengar och det är 3280 euro jag är en vanlig arbetare och ingenting mera. Men när man inte får någon feedback tillbaka om att det ligger till så här så har dom all makt att bara dra ett sträck över det jag kan gå tex till min poliskompis som är chef inom bedrägeri roten inom Sverige och be om hans hjälp. Jag har många stora kontakter i Sverige och då kan jag köra hårt mot hårt och bevisa för dom att jag inte är någon bedragare. Då får man kontakta myndigheten i curacoa och gå den vägen och då kan jag bevisa att jag är helt oskyldig i detta ärende. Men vill inte dra i några spakar. Jag vet att dom har stor makt casinot men jag måste också få chansen att kunna motbevisa det.

I think my money is lost and count on it because I get no answers as well from them. But I as a human being have to get a chance to convince them in this case and I have proof that's what's fun

Jag tror att mina pengar är förlorade och räknar med det för jag får inga svar samt av dem. Men jag som människa måste få en chans att få dem att kunna överbevisa dom i detta fallet och jag har bevis det är det som är det roliga

Sorry if I might sound a bit like this, but I'm not mad at you. I know you're just trying to help me. Etc. özkan

Ursäkta om jag kanske låter lite så här men jag är inte arg på dig . Jag vet att ni bara försöker att hjälpa mig. Mvh özkan

I would like to have Nick's email or yours so I can prove to them that I have a paper form from the police and a message from the bank that I have been defrauded so you can get that information with

Jag hadde gärna velat ha nicks email eller ditt så jag kan bevisa för dom att jag pappers format från polisen och meddelande ifrån banken om att jag har blivit bedragen så ni kan få de uppgifterna med

I have just sent in these customs kyc and these documents from the bank and the police

Jag har skickat in nu precis dessa tull kyc dessa dokumentän från banken och polisen

Hola.

Qué bien que obtuviste todos los documentos de la policía.

Pero como dije, trata de mantener la calma y espera a Nick. Si el casino no responde, me parece bastante inútil contactarlos todos los días con la "misma historia". Desde mi punto de vista, esto no ayudará en este momento.

Dale algo de tiempo, por favor.

Hi Radka. I understand you. We are waiting for Nick to respond. I'll take it easy now they have received a police report regarding my old card. As well as all other information. I'm just honest and want to be and not a fraud. This has never happened to me regardless of whether I played at jupicasino.com or elsewhere. Of course it becomes suspicious that my card is being fraudulent so closely but as I said I have proof from both the bank and the police and that's nice for me, then they can't say anything about mystake then I keep my back clear that way if something with short fraud etc. if those on mystake should have a hint about it. But as I said, we are waiting for the nod. Had a good time and thanks for the help you give me. Had good. We're called / Ozze22

Hej Radka. Jag förstår dig. Vi väntar på att nick ska svara. Jag ska ta det lungt nu har dom fått polis anmälan angående mitt gammla kort. Samt all annan information. Jag är bara ärlig och vill vara det o ingen bedragare. Detta har aldrig hänt mig oavsett jag spelat på jupicasino.com eller någon annanstans. Såklart att det blir suspekt att mitt kort blir bedraget så tätt inpå men som sagt jag har bevis med både ifrån banken och polisen och det är skönt för min del, då kan dom inte säga något på mystake då håller jag min rygg fri på det sättet om något med kort bedrägeri mm om de på mystake skulle ha en antydan om det. Men som sagt vi väntar på nick. Hade bra och tack för hjälpen som ni ger mig. Hade bra. Vi höts/ Ozze22

Hola Ozze22,

¡Diviértete tú también!

Sin embargo, no dude en actualizarme aquí en el foro si sucede algo importante. 🙏

Hola Mystake KYC

Recibí una respuesta del gurú del casino hoy donde decía así... Hola,

El usuario es el deportista. Hizo algunas apuestas sospechosas que requieren investigación.

Nuestro equipo relevante necesita verificar todo con los proveedores de apuestas deportivas, lo que llevará algún tiempo. Estamos haciendo todo lo posible para completar el proceso lo antes posible. No podrá retirar ganancias hasta que finalice la investigación.

Saludos,

Detta fick jag av mystake idag😂😂 helt otroligt

El usuario es el deportista. Hizo algunas apuestas sospechosas que requieren investigación.

Nuestro equipo relevante necesita verificar todo con los proveedores de apuestas deportivas, lo que llevará algún tiempo. Estamos haciendo todo lo posible para completar el proceso lo antes posible. No podrá retirar ganancias hasta que finalice la investigación.

Saludos, esta com también es tu respuesta hoy en mystake de mystake

vino de guru casino para mí. Quiero cooperar contigo pero te niegas a decirme qué he hecho mal. ¿En qué partidos sospechosos he jugado? He depositado un total de 3686 euros y ahora tengo 3288 euros en mi cuenta. He perdido 440 euros. Entonces, ¿cómo he podido jugar con apuestas sospechosas? Si hubiera apostado 1.000 euros y ganado 10.000 euros, entonces puedes esperar algo, pero como dije, estoy 400 euros abajo. ademas tengo fotos de mi cuenta que esta registrada con ustedes y otras fotos de los juegos en los que apuesto y una foto de mi cuenta con ustedes donde dice que tengo 3288 euros. a veces tienes la sensación de que es posible que no te paguen tu dinero y luego tengo que tener pruebas para saber de lo que estoy hablando. he apostado en futbol europeo, nba, futbol asiatico, nhl y bandy sueco en hielo y copa mundial de futbol, no conozco a messi, neymar o ningun jugador donde sospeches de mi de juegos sospechosos 😊😊 incluso tengo menos 400 euros . primero fue mi tarjeta que me bloquearon por fraude ahi tenes mis pruebas con el reporte policiaco y del banco y es una prueba contundente y ahora sospecho de sospechosos que, ahora no entiendo nada pero empiezo para sospechar algunas otras cosas que yo mismo he sido engañado por ti, he leído sobre ti y tienes una calificación de 7.6 de 10 en el gurú del casino y esa es una buena calificación, es por eso que te elegí esta vez y que los jugadores suecos son bienvenidos todos mis depósitos son aprobados con mi identificación bancaria y mi código personal. De repente ahora soy apuestas sospechosas??? esto significa que mi dinero se ha perdido, he jugado en otros sitios de apuestas de curacoa y nunca me han tratado de esta manera, ¿cómo podría influir en grandes equipos o jugadores en Europa, EE. UU., etc.? Esto me parece extraño. de que partidos se trata??? Quiero cooperar con usted, pero parece que no quiere hacer esto, si ahora he hecho apuestas sospechosas, entonces debe poder probarme si tiene una calificación de 7.6 en mystake y da la bienvenida a los jugadores suecos. ahora estoy muy preocupado porque he perdido 3288 euros por nada o puedo decir esto siento que me han engañado y me han robado mi dinero no puedo afectar ninguna coincidencia lo que sé como dije no sé messi o neymar 😊😊 Sé que tienes tus reglas en curacoa pero debes poder cooperar conmigo y hablar sobre qué partidos o equipos sospechosos me he convertido en apuestas sospechosas. porque sino se da el caso de que me han estafado 3288 euros. como dije, puse 3686 euros, así que tengo menos 400 euros, se siente extraño con las apuestas sospechosas, si hubiera apostado 1000 euros y ganado 10000 euros, entonces podrías ser baneado. Espero que abra mi cuenta para que pueda seguir jugando depositando y retirando dinero con usted, pero también debe poder cooperar conmigo como lo hizo con el gurú del casino y convencerme, ha abierto cuentas en otros sitios de apuestas de curacoa y allí Nunca ha habido un problema como este después de la verificación de kyc. Sé que no he hecho ninguna apuesta sospechosa. He apostado durante muchos años, pero nunca me han robado ni engañado ninguna empresa y mystake con 7.6 de 10 es una calificación muy buena. Pensé que se trataba de mi tarjeta bloqueada, se trataba de eso, así que obtuve todos los papeles de la policía y del banco, pero de repente me acusan de apuestas sospechosas. ahora no entiendo nada. es bueno saber que no he hecho nada de eso y me alegro por ello, pero ahora quiero que cooperes conmigo y, para ser honesto, solo jugué 1 mes contigo. dime exactamente de que partidos o apuestas sospechosas y equipos de los que sospecho como te dije tengo 400 euros menos contigo y alguien que hace apuestas sospechosas gana mucho dinero y no pierde 400 euros? Estoy esperando una respuesta tuya, ya que puedes responder al gurú del casino para que puedas responderme. de lo contrario, me siento robado y engañado por ti en mi juego. Espero que me entiendas. Quiero cooperar con usted y espero que usted también lo desee y espero una respuesta. lamentablemente no puedo regalar 3288 euros por algo que no he hecho, si he hecho apuestas sospechosas entonces he hecho algo mal y algo asqueroso. espero que me respondas pronto. porque no me rendiré. etc. özkan....gracias por tu ayuda hasta ahora radka

Hola Ozze22,

lamento escuchar que el problema radica en las apuestas deportivas, la respuesta de Casino Guru es la siguiente:

"Actualmente no tenemos suficiente información sobre las apuestas deportivas para poder comentar de manera justa y con algún grado de certeza sobre el resultado de dicha investigación.

Le recomiendo que espere los resultados de la investigación del casino en este punto y, si no está de acuerdo con sus hallazgos, comuníquese con un servicio de quejas de apuestas deportivas o comuníquese con el regulador del casino y presente una queja .

Esta queja ahora será rechazada, lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión".

Lamentablemente, esta no es nuestra área de especialización, por lo que simplemente no podemos evaluar el enfoque de los casinos en este asunto, lo siento 🙏

Actualícenos con el resultado del casino, por favor.

Ok can you help me with this, which regulatory authority do they have? Or where can I find this? Etc. özkan

Ok kan du hjälpa mig med detta vilken tillsynsmyndighet har dom? Eller vart hittar jag detta? Mvh özkan

Deben estar registrados bajo la autoridad de GCB Curacao. Aquí está su sitio web . Pero le sugiero que espere la investigación del casino como Radka sugirió anteriormente.

Retirar dinero parece ser uno de los problemas más populares

Hola. ¿Tienes el mismo problema con mystake.com como yo? Han congelado mi cuenta de apuestas por apuestas sospechosas. He perdido 400 en mi dinero hasta ahora. Espero un poco más, tengo 2 amigos, uno de ellos es abogado en cuestiones de ekonomiska y un policía está trabajando con la raíz del fraude en Suecia. No he apostado en ninguna apuesta sospechosa en mi vida. No sé lo que hacen o piensan. Pero les he dado 2 meses para resolver mi problema, luego tomaré a mi amigo policía y abogado y haré un problema contra ellos. También me han mostrado pruebas de mis apuestas sospechosas, pero no hay apuestas sospechosas. Todas mis apuestas son grandes clubes en Europa y la copa del mundo en Dubai. Incluso si es 1 euro, lucharé contra ellos. Y he dicho que también les envié un correo kyc. No renunciaré a mis 3000 euros. Porque mystake.com permite jugadores de Suecia