Retirar dinero (página 2)

Hola Radka. Solo quería decirte de nuevo gracias por tu ayuda. Me preguntaba si Nick quería ponerse en contacto conmigo para que pueda enviarle un correo electrónico, también tengo un informe policial sobre mi tarjeta anterior que tuve que hacer cuando bloqueé mi tarjeta debido al fraude en mi tarjeta maestra anterior. Hay información, etc. sobre el fraude. Por cierto, no he recibido nada más de kyc desde el jueves pasado cuando envié los últimos 2 videos a kyc. Tenía ahora tan bueno. Escuchamos al Sr. Özkan

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Agente de apoyo 13:44

¡Bienvenido a MyStake!

Hola, mi nombre es Gino, ¿cómo puedo ayudarte?

OZKAN OMEROV 13:47

Hola Gino. Tengo una pregunta para usted sobre mi cuenta. Sé que mi cuenta está congelada debido a una investigación. La semana pasada, el jueves, envié 2 videos de verificación a kyc. Hace cuanto vienen con mi kyc

Estoy un poco preocupado de que haya salido algo mal porque no recibo ninguna respuesta de kyc. Tengo 3200 euros en mi cuenta. Parece que he perdido todo mi dinero.

No puedo apostar que no puedo hacer nada

Agente de soporte 13:50

Como veo, se le ha solicitado una verificación de video y nos la ha proporcionado. Ahora todo lo que necesita hacer es esperar a que nuestro equipo de KYC se comunique con usted por correo electrónico.

Hemos recibido su video y tan pronto como haya una respuesta, le responderemos lo antes posible. No se preocupe, su dinero no se perderá, está en su cuenta.

OZKAN OMEROV 13:52

Debo contentar a Bee si kyc puede explicarme qué o si hay algún problema. Estoy esperando un correo, pero parece que no pasa nada.

Espero que me entiendas

Agente de apoyo 13:53

Te lo explicarán todo, pero puede que te lleve algo de tiempo.

Sí, entendemos su preocupación y lamentamos la demora.

OZKAN OMEROV 13:54

Ok, ¿pueden enviarles un correo y decir cuánto tiempo han llegado con mi procedimiento?

Agente de soporte 13:55

Puedo asegurarle que nuestro equipo dedicado está trabajando en su asunto y le brindará la solución lo antes posible.

OZKAN OMEROV 14:00

Ok, espero no perder mi dinero, antes de depositar leí sobre su casino y mi apuesta tuvo buenas críticas de por qué los elegí y aceptaron jugadores de Suecia. También me gusta apostar a usted, pero ahora no puedo hacer nada 😊 no apostar, retirar o depositar porque mi cuenta está congelada debido a una investigación y espero poder apostar en un tiempo cercano

Agente de soporte 14:00

Gracias por elegirnos. No estoy seguro de cuánto tiempo tomará, pero puedo asegurarle que su dinero está seguro y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

OZKAN OMEROV 14:01

OK

Agente de soporte 14:01

¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?

OZKAN OMEROV 14:01

Nada mas. Que tengas un lindo día

Leer

Agente de apoyo 14:02

¡Gracias! ¡Que tengas un gran día/noche!

El agente de soporte ha cerrado el chat.

Jag kollade lite idag med deras livechat hur långt kyc har kommit med mitt ärende och fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tachuela para todos los hjälp så här långt. Ha en bra dag och vi hörs och syns. Hur kan jag skriva hasta nick? Har han någon correo electrónico? Han kanske vill ha min polisanmälan om mitt bedregeri mot mitt förra kort.

Hola Radka. Ahora vi que mi cuenta ha sido bloqueada en mystake antes de que pudiera iniciar sesión y ver mi cuenta que está congelada pero ahora estoy completamente bloqueada. Ahora estoy aún más preocupada. Así que no consigas nada

Hola Kyc mystake. Envié 2 videos con verificación mía. hasta hoy pude ingresar a mi cuenta de mystake sin problemas y la cuenta quedó congelada. pero ahora estoy bloqueado. todo el dinero en la cuenta es casi solo el dinero que he depositado (sin mucha ganancia) He chateado con ellos en el chat en vivo y no saben nada solo que mi cuenta está bajo investigación. lo que he dicho es que mi mastercard ha estado expuesta a fraude y luego mi banco bloqueó mi tarjeta inmediatamente porque alguien tuvo acceso a mis datos breves (tiktok dublin era la empresa) También tuve que presentar un informe policial y lo hice y tener el papel en eso. He apostado antes en otros casinos en línea antes e hice kyc y luego nunca hubo ningún problema con los depósitos y retiros o apuestas, cada vez que depositaba el dinero de mi tarjeta bloqueada tenía que identificarme con mi identificación bancaria que tenemos en Suecia. mi otra pregunta es para qué se está investigando mi cuenta. ¿Quieres algo más de mí como prueba de que la cuenta en mi banco es mía y el informe policial sobre mi tarjeta? ¿He hecho algo criminal? Elegí jugar contigo porque tenías una calificación alta en casinoguru y tienes amigos que juegan contigo, y no hubo problemas hasta que decidí retirarme. Mi cuenta está bajo investigación, me gustaría saber por qué. ¿Es la tarjeta que ha sido bloqueada la que no confía en mí? Quiero ayudarte con toda la información que quieras de mí. Tengo un poco mas de 3200 euros con er, lo que me preocupa y me preocupa mucho es que he perdido todo mi dinero, pero espero que no. ¿Qué y qué información quieres más de mí ya que mi cuenta está bajo investigación? Estaría encantado de ayudarle. pero no recibo respuesta de usted o del chat en vivo. por favor ayúdame para que pueda ayudarte con la información. Le envié 2 verificaciones por video el jueves de la semana pasada y aún no he recibido una respuesta. Espero que entiendas mi situación y entiendo que puede haber algunas preguntas cuando estás bajo investigación. que pueda obtener una respuesta en breve sobre cuál es el problema para poder ayudar con más información y mejorar mejor nuevamente. mvh Özkan Omerov. Te preguntaré nuevamente cuando mi investigación esté completa si me quieres como cliente. Como dije, solo quiero saber por qué estoy siendo investigado, entienda que usted tiene sus reglas que debe seguir y respetar esto completamente.

Hej radka. Innan idag kunde jag logga in på mitt konto på mystake fortfarande fryst läge men nu på kvällen var jag blockerad kunde inte logga in. Så jag skrev detta ovan till kyc mystake

Hola,

el casino sabe que la cuenta está bloqueada ahora, la bloquearon, ¿ves?

Creo que esta investigación es causada por fraude con tarjeta. Lamentablemente, el casino no está interesado en explicar lo que está sucediendo ahora, pero probablemente lo hará cuando llegue a alguna conclusión. No es el estado ideal de las cosas, pero es bastante común.

Nick todavía tiene cuatro días para responderte, trata de mantener la calma.

Sé que parece muy sospechoso, pero desde el punto de vista del casino, la investigación tiene sentido. Sin embargo, es molesto que no recibas ni siquiera las actualizaciones básicas sobre lo que está sucediendo, lo que podría aliviar la tensión.

Hola Radka. Entiende que parece sospechoso

Pero como ser humano también debo poder probar esto que he sido víctima de un fraude corto, fue el banco el que me contactó y no yo, y tengo un informe policial que hice que dice que he sido la víctima del fraude corto y de qué empresa. Así que también tengo que poder demostrarles y tengo el informe policial en papel. Creo que lamentablemente no debe ser demasiado negativo, he perdido todo mi dinero y son 3280 euros, soy un trabajador normal y corriente y nada más. Pero cuando no recibes ningún comentario de que es así, tienen todo el poder para simplemente trazar una línea sobre eso. Puedo ir, por ejemplo, a mi amigo policía que es el jefe de la raíz del fraude en Suecia y pedirle ayuda. Tengo muchos contactos importantes en Suecia y luego puedo conducir duro contra duro y demostrarles que no soy un fraude. Entonces puede ponerse en contacto con la autoridad en curacoa e ir por ese camino y luego puedo probar que soy completamente inocente en este caso. Pero no quiero tirar de ninguna palanca. Sé que tienen un gran poder en el casino, pero también tengo que tener la oportunidad de poder refutarlo.

Creo que mi dinero está perdido y cuento con ello porque tampoco obtengo respuestas de ellos. Pero yo, como ser humano, tengo que tener la oportunidad de convencerlos en este caso y tengo pruebas de que eso es lo divertido.

Lo siento si puedo sonar un poco así, pero no estoy enojado contigo. Sé que solo estás tratando de ayudarme. Etc. özkan

Me gustaría tener el correo electrónico de Nick o el suyo para poder demostrarles que tengo un formulario en papel de la policía y un mensaje del banco que me han defraudado para que puedan obtener esa información con

Acabo de enviar estos kyc de aduanas y estos documentos del banco y la policía.

Hola.

Qué bien que obtuviste todos los documentos de la policía.

Pero como dije, trata de mantener la calma y espera a Nick. Si el casino no responde, me parece bastante inútil contactarlos todos los días con la "misma historia". Desde mi punto de vista, esto no ayudará en este momento.

Dale algo de tiempo, por favor.

Hola Radka. Te entiendo. Estamos esperando que Nick responda. Me lo tomaré con calma ahora que han recibido un informe policial sobre mi tarjeta anterior. Así como toda otra información. Solo soy honesto y quiero serlo y no un fraude. Esto nunca me ha pasado sin importar si jugué en jupicasino.com o en otro lugar. Por supuesto, se vuelve sospechoso que mi tarjeta esté siendo fraudulenta tan de cerca, pero como dije, tengo pruebas tanto del banco como de la policía y eso es bueno para mí, entonces no pueden decir nada sobre mi apuesta, entonces mantengo mi espalda limpia de esa manera. si algo con fraude corto, etc. si aquellos en mystake deberían tener una pista al respecto. Pero como dije, estamos esperando el visto bueno. Lo pasé bien y gracias por la ayuda que me brindan. Tenía bien. Nos llamamos / Ozze22

Hola Ozze22,

¡Diviértete tú también!

Sin embargo, no dude en actualizarme aquí en el foro si sucede algo importante. 🙏

Hola Mystake KYC

Recibí una respuesta del gurú del casino hoy donde decía así... Hola,

El usuario es el deportista. Hizo algunas apuestas sospechosas que requieren investigación.

Nuestro equipo relevante necesita verificar todo con los proveedores de apuestas deportivas, lo que llevará algún tiempo. Estamos haciendo todo lo posible para completar el proceso lo antes posible. No podrá retirar ganancias hasta que finalice la investigación.

Saludos,

Detta fick jag av mystake idag😂😂 helt otroligt

El usuario es el deportista. Hizo algunas apuestas sospechosas que requieren investigación.

Nuestro equipo relevante necesita verificar todo con los proveedores de apuestas deportivas, lo que llevará algún tiempo. Estamos haciendo todo lo posible para completar el proceso lo antes posible. No podrá retirar ganancias hasta que finalice la investigación.

Saludos, esta com también es tu respuesta hoy en mystake de mystake

vino de guru casino para mí. Quiero cooperar contigo pero te niegas a decirme qué he hecho mal. ¿En qué partidos sospechosos he jugado? He depositado un total de 3686 euros y ahora tengo 3288 euros en mi cuenta. He perdido 440 euros. Entonces, ¿cómo he podido jugar con apuestas sospechosas? Si hubiera apostado 1.000 euros y ganado 10.000 euros, entonces puedes esperar algo, pero como dije, estoy 400 euros abajo. ademas tengo fotos de mi cuenta que esta registrada con ustedes y otras fotos de los juegos en los que apuesto y una foto de mi cuenta con ustedes donde dice que tengo 3288 euros. a veces tienes la sensación de que es posible que no te paguen tu dinero y luego tengo que tener pruebas para saber de lo que estoy hablando. he apostado en futbol europeo, nba, futbol asiatico, nhl y bandy sueco en hielo y copa mundial de futbol, no conozco a messi, neymar o ningun jugador donde sospeches de mi de juegos sospechosos 😊😊 incluso tengo menos 400 euros . primero fue mi tarjeta que me bloquearon por fraude ahi tenes mis pruebas con el reporte policiaco y del banco y es una prueba contundente y ahora sospecho de sospechosos que, ahora no entiendo nada pero empiezo para sospechar algunas otras cosas que yo mismo he sido engañado por ti, he leído sobre ti y tienes una calificación de 7.6 de 10 en el gurú del casino y esa es una buena calificación, es por eso que te elegí esta vez y que los jugadores suecos son bienvenidos todos mis depósitos son aprobados con mi identificación bancaria y mi código personal. De repente ahora soy apuestas sospechosas??? esto significa que mi dinero se ha perdido, he jugado en otros sitios de apuestas de curacoa y nunca me han tratado de esta manera, ¿cómo podría influir en grandes equipos o jugadores en Europa, EE. UU., etc.? Esto me parece extraño. de que partidos se trata??? Quiero cooperar con usted, pero parece que no quiere hacer esto, si ahora he hecho apuestas sospechosas, entonces debe poder probarme si tiene una calificación de 7.6 en mystake y da la bienvenida a los jugadores suecos. ahora estoy muy preocupado porque he perdido 3288 euros por nada o puedo decir esto siento que me han engañado y me han robado mi dinero no puedo afectar ninguna coincidencia lo que sé como dije no sé messi o neymar 😊😊 Sé que tienes tus reglas en curacoa pero debes poder cooperar conmigo y hablar sobre qué partidos o equipos sospechosos me he convertido en apuestas sospechosas. porque sino se da el caso de que me han estafado 3288 euros. como dije, puse 3686 euros, así que tengo menos 400 euros, se siente extraño con las apuestas sospechosas, si hubiera apostado 1000 euros y ganado 10000 euros, entonces podrías ser baneado. Espero que abra mi cuenta para que pueda seguir jugando depositando y retirando dinero con usted, pero también debe poder cooperar conmigo como lo hizo con el gurú del casino y convencerme, ha abierto cuentas en otros sitios de apuestas de curacoa y allí Nunca ha habido un problema como este después de la verificación de kyc. Sé que no he hecho ninguna apuesta sospechosa. He apostado durante muchos años, pero nunca me han robado ni engañado ninguna empresa y mystake con 7.6 de 10 es una calificación muy buena. Pensé que se trataba de mi tarjeta bloqueada, se trataba de eso, así que obtuve todos los papeles de la policía y del banco, pero de repente me acusan de apuestas sospechosas. ahora no entiendo nada. es bueno saber que no he hecho nada de eso y me alegro por ello, pero ahora quiero que cooperes conmigo y, para ser honesto, solo jugué 1 mes contigo. dime exactamente de que partidos o apuestas sospechosas y equipos de los que sospecho como te dije tengo 400 euros menos contigo y alguien que hace apuestas sospechosas gana mucho dinero y no pierde 400 euros? Estoy esperando una respuesta tuya, ya que puedes responder al gurú del casino para que puedas responderme. de lo contrario, me siento robado y engañado por ti en mi juego. Espero que me entiendas. Quiero cooperar con usted y espero que usted también lo desee y espero una respuesta. lamentablemente no puedo regalar 3288 euros por algo que no he hecho, si he hecho apuestas sospechosas entonces he hecho algo mal y algo asqueroso. espero que me respondas pronto. porque no me rendiré. etc. özkan....gracias por tu ayuda hasta ahora radka

Hola Ozze22,

lamento escuchar que el problema radica en las apuestas deportivas, la respuesta de Casino Guru es la siguiente:

"Actualmente no tenemos suficiente información sobre las apuestas deportivas para poder comentar de manera justa y con algún grado de certeza sobre el resultado de dicha investigación.

Le recomiendo que espere los resultados de la investigación del casino en este punto y, si no está de acuerdo con sus hallazgos, comuníquese con un servicio de quejas de apuestas deportivas o comuníquese con el regulador del casino y presente una queja .

Esta queja ahora será rechazada, lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión".

Lamentablemente, esta no es nuestra área de especialización, por lo que simplemente no podemos evaluar el enfoque de los casinos en este asunto, lo siento 🙏

Actualícenos con el resultado del casino, por favor.

Ok, ¿me pueden ayudar con esto, qué autoridad reguladora tienen? O donde puedo encontrar esto? Etc. özkan

Deben estar registrados bajo la autoridad de GCB Curacao. Aquí está su sitio web . Pero le sugiero que espere la investigación del casino como Radka sugirió anteriormente.

Retirar dinero parece ser uno de los problemas más populares

Hola. ¿Tienes el mismo problema con mystake.com como yo? Han congelado mi cuenta de apuestas por apuestas sospechosas. He perdido 400 en mi dinero hasta ahora. Espero un poco más, tengo 2 amigos, uno de ellos es abogado en cuestiones de ekonomiska y un policía está trabajando con la raíz del fraude en Suecia. No he apostado en ninguna apuesta sospechosa en mi vida. No sé lo que hacen o piensan. Pero les he dado 2 meses para resolver mi problema, luego tomaré a mi amigo policía y abogado y haré un problema contra ellos. También me han mostrado pruebas de mis apuestas sospechosas, pero no hay apuestas sospechosas. Todas mis apuestas son grandes clubes en Europa y la copa del mundo en Dubai. Incluso si es 1 euro, lucharé contra ellos. Y he dicho que también les envié un correo kyc. No renunciaré a mis 3000 euros. Porque mystake.com permite jugadores de Suecia