Retirar dinero (página 5)

hace 1 año de Ozze22
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hace 1 año

Básicamente, copiaron y pegaron una parte completa de sus términos y condiciones sin darle la razón específica para cerrar la cuenta.

Cuando escribieron estos T&C, ya sabían que querían defraudar a los jugadores y, de hecho, escribieron: "esta decisión queda a discreción de la Compañía y el Jugador no será notificado ni informado de los motivos de tales acciones".

¡Esta frase es desconcertante!

Mientras el gurú del casino continúe rechazando las quejas legítimas de estos casinos deshonestos, debe ser considerado cómplice de las acciones fraudulentas que continúan ejerciendo sobre los jugadores sin ser molestados.

Lo único que queda ahora es esperar la respuesta que le darán al CEG. Seguramente no podrán responderte de la misma manera que lo hicieron contigo. Están obligados a dar una justificación válida de sus acciones.


Traducción automática:
hace 1 año

Do I really have to remind you that we do not support casinos? We do not reject legitimate complaints either, we always explain our point of view, since we ARE NOT the official authority, we do create legal-orientated decisions, instead, we always advise players to turn to the official authority.

I'm sure you already noticed that, so please stay fair.



hace 1 año

Hola radka ahora mi cuenta está completamente cerrada en mystake.com file esto no es sabio

Traducción automática:
hace 1 año

Hello,

What about the investigation you mentioned in your complaint? Any results?

hace 1 año

Hola, Radka, pero puedes ver en la página 4 de este hilo el correo electrónico que me enviaron desde mystake.com... parece que hay muchas personas que no sacan su dinero de mystake y son muy desagradables en su chat en vivo. En realidad, no he hecho nada de lo que escribieron en su correo electrónico en la página 4. La pregunta no es si deberías bajar sus calificaciones aún más, pero ahora la autoridad de juego de Curacoa está involucrada con los jugadores.

Traducción automática:
Ozze22
hace 1 año

Hello,

We can only lower the rating based on proof, this is the reason why I urge players to submit complaints, both parties present proof, and if the casino acts unfairly, there are consequences for the casino. We can't punish casinos solely based on forum posts or unofficial complaints.

We also keep user reviews rating separated from casino ratings. I think it demonstrates our approach.

If the player submitted the complaint in the past and then reached the authority, we always ask players to get back and share the authority's result.


Radka
hace 1 año

Hola Radka. Te entiendo. Pero enviando toda la información que pueda a los jugadores de e Gaming Curacoa que apuestan mi mensaje de tarjeta anterior bloqueado de mi banco mi informe policial de ser víctima de fraude en mi tarjeta, luego recibí un correo electrónico de mystake que mi cuenta es file decisiones de la compañia no mas respuesta mando todo esto a los jugadores de apuestas de e gaming curacoa, como dije soy sospechoso de apuestas sospechosas y nada mas. Espero mystake ahora que mi cuenta está completamente suspendida que mystake.com no entre y cambie un montón de cosas que no puedo afectar o ¿crees que todo mi historial todavía está en mi cuenta? Etc. özkan

Traducción automática:
Ozze22
hace 1 año

Hola de nuevo. Recibí un correo electrónico de mystake hoy que mi cuenta fue eliminada por decisiones de la compañía y nada más en respuesta. ¿Puedes entender lo que están haciendo? Pronto me mezclaré en la red de fraude de la policía sueca, por lo que parece que no entienden sus problemas con el fraude. Apuestas sospechosas, muestre y muestre sus apuestas sospechosas, si puede probarlo. Será emocionante ver qué respuesta obtengo de los jugadores de e Gaming Curacoa que apuestan si creen en ellos o en mí. Desafortunadamente, creo que mi dinero se ha desperdiciado ahora que mi cuenta está file así, pueden cambiar cualquier cosa sin mi conocimiento, probablemente puedan entrar y cambiar para hacer algunas apuestas sospechosas y decirle a curacoa e gaming. ¿Qué opinas?

Traducción automática:
Ozze22
hace 1 año

Hello there.

Keep the authority informed, no better advice I can give. I also have the tiniest hint whether and for how long the casino keeps deleted accounts history...

hace 6 meses

Getting your account deleted with no explanation is not cool at all. I can understand your frustration, especially if you had money in there. It's really important for companies to be transparent about these things and communicate clearly with their customers.

Bhyte8bit
hace 6 meses

Hello. If you would like to send your message to someone particular, please use the "reply" button next time. The last post in this thread was from last year, though, so I am not sure who you would like to reply to.🤷‍♀️

Bhyte8bit
hace 5 meses

It might be worth trying to contact them again to see if you can get more information. Sometimes there can be misunderstandings or errors that can be sorted out with a bit of persistence.

I recently started playing some real money app games, and I've been having a lot of fun with them. They're a great way to unwind and maybe even make a little extra cash on the side.

Editado por Romi hace 5 meses
Motivo: The link's not working.
hace 5 meses

Hola tengo un balance de 6 mil y queria saber si puedo cobrar y es con guru casino

tataregina92
hace 5 meses

Hello,

since I highly doubt you have such a balance on the Casino Guru website, the answer will most likely be "no".

We are not a casino, just to be clear about that.

If you wish to withdraw money from a casino and lack the knowledge, don't hesitate to try the chat or support. It's their job to guide you. 😉

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