¿Alguien ha tenido problemas al utilizar Cashoomo? (página 4)

Tras ganar una gran suma de dinero, solicité el retiro de mis ganancias. Al abrir mi cuenta de jugador en Cashoomo, verifiqué mi identidad, pero luego me pidieron que lo hiciera de nuevo. Incluso después de repetir el proceso de verificación por segunda vez, no fue suficiente. Entonces contacté con atención al cliente y me pidieron que enviara una foto de mi DNI y de la tarjeta a la que quería que se enviara el dinero, con una nota manuscrita que dijera "Retiro de Cashoomo". Envié todo esto, pero aún así no fue suficiente para recibir mis ganancias. Volví a contactar con atención al cliente y esta vez tuve que enviar otra foto de mi DNI, de mi tarjeta de débito, la nota manuscrita que decía "Retiro de Cashoomo" y una captura de pantalla de la página de retiro de mi cuenta de jugador. ¿Mencioné que también tenía que aparecer en la foto? Aquí estoy, aproximadamente dos semanas y quince correos electrónicos después, y todavía no me han aprobado el retiro. Creo que hacen esto para que los jugadores se cansen de intentar retirar sus ganancias y decidan seguir jugando hasta perderlo todo. Un casino legítimo como Crowncoins o Luckyland tiene un proceso de canje rápido y seguro que suele tardar solo 3 días hábiles. Cashoomo intenta presionar a los jugadores durante el proceso de canje para evitar el pago. Estoy muy frustrado. La única recomendación que puedo hacer sobre el casino online Cashoomo es esta: "Les recomiendo encarecidamente que eviten este casino online por completo. Hay plataformas mucho mejores y más honestas, así que sigan mi consejo y eviten Cashoomo. Le doy a Cashoomo una calificación de -4 sobre 5 estrellas. ¡Casoomo es un rotundo no para mí!"

Lamento mucho que te sientas tan frustrado por todo esto, y entiendo tu punto de vista, por supuesto.

¿Podría indicarnos, por favor, en qué estado se encuentra su proceso de retirada?

Si desea que nuestro equipo de reclamaciones examine todo esto, definitivamente debería presentar una reclamación para que podamos intervenir.

¿Te animas a probarlo? Avísanos.

Mi solicitud está en cola desde el martes pasado. Empecé este trámite hace 3 semanas.

Hola,

¿Al menos tu cuenta está verificada? Espero que sí, porque eso sería un obstáculo menos...

Quizás centrarse en cuándo te informaron por última vez y de qué se trataba revele algunas pistas. ¿Qué opinas?

Además, una demora tan significativa en el retiro del dinero es un asunto serio, por lo que no dudaría en presentar una queja.

¿Conoces esa opción? Con mucho gusto te daré más detalles.

Mi cuenta está verificada, así que el martes pasado pude enviar una solicitud de canje, pero no se aprobó hasta ayer. Todavía estoy esperando los fondos.

Actualización: Recibí los $100 una semana después de iniciar el retiro; me faltan $7200.

Sí, yo también he estado haciendo lo mismo… Solicito un canje de $100 el miércoles y me lo depositan en mi cuenta el miércoles o jueves de la semana siguiente… Solo me faltan $800 😞

¿Aún es posible presentar una queja y ganar si finalmente me pagaron los 100 de los 9.000 que me deben después de una semana de que mi reclamación estuviera en trámite?

Entonces, ¿cuál es el límite real que se establece en sus términos para los retiros?

Es cierto que el proceso de pago es muy lento, pero al menos ya lo tienes. Espero que a partir de ahora sea más rápido. 🤞

¡Oh, vaya! Eso requiere mucha energía, ¿verdad?

Por favor, ten paciencia y avísanos cómo te va. Espero de verdad que todo termine pronto y que recibas el importe íntegro.

Lamentablemente, aunque presentes una queja, nuestro equipo no podrá intervenir antes de que transcurran los 14 días. 🤷‍♀️

Me acaban de llegar los requisitos de verificación adicionales: fecha escrita, foto con identificación, etc. Esto después de haber canjeado el formulario con éxito tres veces, creo.

Tuve que hacer todo esto antes de poder canjearlo una sola vez. Me llevó más de una semana completarlo.

Ahora que lo mencionas, te juro que ya lo he hecho antes...

Llevo casi dos semanas intentando retirar mis $1200 ganados con Cashoomo. Dicen que se pueden reclamar $100 cada 24 horas. Presenté mi segunda solicitud de retiro el 6 de noviembre. Luego, cuando intenté presentar una segunda solicitud el 8 de noviembre, cancelaron la anterior, a pesar de que se podía presentar una cada 24 horas y yo había esperado 48 horas. Me hicieron volver a enviar la solicitud el 8 de noviembre. Todavía no se ha aprobado y ya es 12 de noviembre. A este ritmo, tardaré tres meses en retirar mis ganancias. No sé qué hacer. He hablado con atención al cliente todos los días y me han dicho que mi solicitud subió de posición, pero no entiendo cómo, ya han pasado cuatro días y aún no se ha aprobado.

¿Será quizás porque se solicitó un monto mayor para el retiro? 🤔

Lamentablemente, veo cada vez más gente quejándose de lo mismo.

¿Puedo preguntarle si alguna vez ha retirado fondos de este casino?

Creo que nuestro equipo de reclamaciones podría intentar investigar qué está sucediendo realmente. El problema es que tienen que estar dispuestos a comunicarse con nosotros.

Por favor, siga este enlace y presente una queja para que podamos investigar el asunto.

No, jaja. Los típicos 100 dólares. Estuvo pendiente casi una semana, luego se canceló y después llegó el correo de verificación.

Dicho todo esto, si lees esto en el futuro, aléjate de este sitio. Es claramente una estafa.

Por favor, avísenos si logran conseguirlo.

¡Actualización! Completé el proceso de verificación y luego llené la información de mi formulario W-2. Todo se verificó bastante rápido. Después intenté retirar $200, ¡y no me apareció la advertencia de que solo se podían retirar $100! Les cuento cuando se procese el retiro y si es necesario, intentaré con una cantidad mayor.