¿Alguien ha tenido problemas al utilizar Cashoomo? (página 8)

Si pudieras informarme cuál fue el resultado o qué te dijeron, te lo agradecería mucho.

Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.

Para empezar, en Cashoomo no hay agentes de soporte humano reales con los que puedas hablar; todo funciona con inteligencia artificial. He enviado correos electrónicos y usado el chat de la aplicación, y siempre me aseguran que se crea un ticket y que una persona real se pondrá en contacto conmigo en 24 horas, pero siempre recibo el mismo correo electrónico generado por la IA.

Me costó muchísimo conseguir la verificación porque, de nuevo, no había un soporte adecuado. Finalmente, conseguí la verificación y solicité el reembolso hace más de tres semanas. Al principio me dijeron que los reembolsos tardaban hasta tres días hábiles, luego diez, y ahora ya han pasado más de quince. Recibo un mensaje automático que indica que tienen un alto volumen de solicitudes. Entiendo que se quedaron sin fondos y no están procesando los reembolsos.

No gastes dinero ni tiempo en esta aplicación, es la peor de mi vida.

Hola,

Definitivamente no debería tardar tanto. Veo que también pasaste por el proceso de verificación, y eso también llevó bastante tiempo.

Además, si ya llevas más de dos semanas esperando tu retiro, ese es el plazo que les damos a los casinos para pagar a un jugador. Por lo tanto, te recomiendo que presentes una queja ante nosotros.

Aquí tienes el enlace para presentar una queja. Por favor, envíala y nuestro equipo investigará la situación e intentará contactar con el casino.