22bet problemas de retiro (página 10)

Hola.

He movido tu publicación aquí, por lo que hay más posibilidades de obtener comentarios.

¿Puedo preguntar si el documento era una copia de su certificado original y no lo aprobaron?

Eso sería realmente extraño.

¿Qué más les ha proporcionado para verificar su cuenta y cuándo exactamente comenzó todo esto, por favor?

Fui al municipio y me dijeron que no hay acta de nacimiento en papel, la imprimieron desde la PC y le pusieron un sello con firma, luego también me dieron una acta de nacimiento sacada de un escáner de fotos y siempre un sello del municipio con firma, ahora desde el chat me dijeron que están examinando, por ahora ya envié mi cédula de identidad, carnet de conducir, extracto bancario, luego una selfie mientras muestro la cédula de identidad y el chat por correo electrónico desde la PC en segundo plano, esta acta de nacimiento también paga el impuesto de timbre con el recibo del impuesto de timbre, pero me parece que quieren pedirme documentos sin cesar cada 72 horas para bloquear mi cuenta tengo una cantidad significativa allí y me preocupa perderlos, soy el dueño de la cuenta soy el único que juega, la tarjeta de crédito es mía, así que estoy 100% en orden para esto me siento víctima de una injusticia pueden bloquearme aunque esté en orden

Creé la cuenta en septiembre de 2023, esta verificación comenzó el lunes 17 de marzo, por lo que han pasado 11 días, sin ninguna razón real.

Muchas gracias por todos los detalles. Creo que lo mejor sería pedirle al casino una explicación directa, algo que mis colegas del Centro de Resoluciones suelen exigir una vez que el jugador presenta un formulario de queja.

Quizás nunca hayas oído hablar de esto, así que quiero que sepas que puedes presentar una queja contra un casino si consideras que el problema es mayor de lo que puedes solucionar por tu cuenta. Es completamente gratis y sin compromiso.

Si desea probarlo, utilice este enlace: https://casinoguru-int.com/it/reclamai/invia

¿Qué opinas? ¿Te gusta la idea?

Sin embargo quería especificar que no juego en el casino pero creo que es lo mismo, el problema es con el departamento de seguridad de 22bet, insisten en que estas actas de nacimiento no son buenas, dicen que el archivo está modificado?? y la foto de la impresión no es nítida y se necesita el original pero no hay original, la municipalidad lo da así, envié la copia del acta de nacimiento pero conforme con el original y dicen que envíe fotos de mayor calidad, espero unos días luego veré cómo proceder

Entiendo el problema y nuestro equipo intentará ayudarte con estos asuntos. También verificamos a los jugadores, así que si te interesa y no sabes qué hacer, no dudes en usar nuestros servicios. Esperamos obtener más información, porque si el casino no dice nada concreto, nos quedamos cortos.

¿Entonces vas a intentarlo?

Problema solucionado después de 14 días se completo la verificación y me permitieron retirar el saldo que era bastante alto, pero me escribieron las apuestas no están disponibles para usted, ya no puedo jugar con ellos no lo sé honestamente apuesto regularmente tal vez apuesto cantidades altas a probabilidades bajas, lo importante es haber logrado retirar el saldo

Me alegro mucho de que se haya resuelto y hayas recibido el dinero después de la verificación.

En cuanto a la restricción, puede que hayas ganado mucho y al casino no le haya gustado, pero, por otro lado, tienen la opción de hacerlo, así que no puedes hacer nada al respecto. Obviamente, tendrás que buscar otro casino para volver a apostar.

Así que si lo haces, hazlo bien y no tendrás que esperar tanto tiempo por el dinero.🙂

Play'n GO keskustelee vain kasinoiden kanssa. https://forms.wix.com/55e88372-b9f6-4577-9f20-dfacd67cd358:ca9f7d5d-80e8-4f6d-8c57-e46928c465ae

Faltan sonidos de golpe en el Tomo de la Locura. Solo se escuchan los sonidos de la marca ocular y el contador de victorias.

01:33

Pensilvania

Paciencia

Hola, me llamo Patience y con gusto te ayudaré. Un momento, por favor.

01:33

Recargar el juego no ayudó.

01:34

Paciencia

Estimado usuario, tenga en cuenta que la disponibilidad de los mercados puede variar según el evento. Si un mercado no se muestra, significa que no está disponible para apostar en este momento.

Lamentablemente, no puedo especificar cuándo estará disponible el mercado, ya que esto queda a discreción de la casa de apuestas.

01:37

Pensilvania

¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Esimerkki "tuen" ammattitaidosta.. Kun pelistä puuttuu äänet niin se on jokin markkinointiasia.

Mutta.. Ongelma ei ratkennut..

Jatkoa:

"Paciencia

Espere, por favor.

01:47

Pensilvania

Estimado usuario: Si tiene algún problema con el pago de sus ganancias o problemas técnicos al jugar a las tragamonedas, por favor, proporcióneme la siguiente información: — la fecha del juego; — la hora del juego en su zona horaria; — el nombre del juego y su proveedor; — el importe de la apuesta; — el número de identificación de la ronda donde se produjo el error y una captura de pantalla de esa ronda. Tenga en cuenta que el historial de rondas se puede encontrar en el juego seleccionado.

Siinä teille. Kukaan ei ole tähän asti voinut tehdä mitään.. Siksi meillä on Gurussakin "valitukset" että sielläkään ei mitään tapahdu kuten olen vuosia nähnyt.

Entonces, ¿esta conversación fue del casino o del propio proveedor del juego? 🤔

Lo siento, no pude obtenerlo de aquí.

Pero puedo ver que de alguna manera se explicó aquí: "Estimado usuario, tenga en cuenta que los mercados disponibles pueden variar según el evento".

Creo que los sonidos y otras funciones también podrían ser ligeramente diferentes. ¿No te parece?

El servicio de atención al cliente respondió así cuando les dije que los sonidos del juego solo eran parcialmente audibles.

Todos los sonidos del juego dejaron de funcionar correctamente y 22bet empezó a hablar de algún mercado. Siempre dan nuevas explicaciones porque tienen respuestas fáciles de copiar y pegar.

Pero probablemente el problema ya se haya solucionado, ya que ha pasado más de una semana. Sin embargo, esta vez tampoco se hizo nada al respecto.

Reporté los problemas con los SMS (OTP) hace unos años. Los mensajes siguen sin enviarse y no puedo iniciar sesión con un dispositivo nuevo, por ejemplo. Este mismo problema lleva ocurriendo desde 2019.

Incluso si les parece, por ejemplo, que no existe aleatoriedad y que los giros son predecibles, la respuesta es "Nuestros juegos utilizan un generador de números aleatorios".

Así que los juegos deberían haber usado generadores de números aleatorios en 2018, cuando lo noté por primera vez. Mañana podré adivinar la ubicación de los libros en Tomo de la Locura.

¡Hola! Llevo usando 22bet desde 2019 para apuestas deportivas y casino y, sinceramente, nunca he tenido ningún problema hasta ahora. Estoy intentando retirar mi dinero y, por desgracia, independientemente del método que utilice, no recibo ningún mensaje de texto con el código de confirmación. Intenté contactar con soporte técnico, pero no he recibido respuesta hasta ahora. He leído casos similares que se han solucionado, pero no sé qué hacer. ¿Alguien puede ayudarme?

Hola.

¿Pero el casino te explicó algo sobre lo que está pasando?

¿Cuando exactamente solicitaste el retiro, por favor?

HOY...

Los sonidos aún no funcionan en el juego de bonificación.

12:29

Chibuike

Hola, estimado usuario. Me llamo Chibuike y trataré de ayudarte lo antes posible.

12:29

CH

Tú

Los sonidos aún no funcionan en bon…

Por favor especifique el proveedor del juego.

12:30

Tomo de la locura, Play'n GO

12:30

Chibuike

Estimado cliente, según nuestro sistema, usted no tiene ningún bono activo en este momento.

12:31

No creo que se pueda hacer nada más después de seis años de engaños. Simplemente están evadiendo su responsabilidad. El requisito de licencia es prácticamente inexistente hoy en día.

En mi opinión, esto no es un tema para el chat. Los usuarios del chat, incluso si tratan con personas, suelen responder con una declaración general sobre la autenticidad del juego. Esa es mi experiencia.

Creo que es mejor registrar eso y enviarlo al proveedor del juego, ya que los casinos con licencia no "almacenan" los juegos.

https://youtu.be/NwQeMgUkA1c?si=h2LE7JVcxhASoj1a Video... y filmado hoy.

Hoy, la situación volvió a ser que la ronda había sido "investigada" con anterioridad, incluso antes de jugarse. Este video tampoco muestra ninguna evidencia de investigación.

El representante de atención al cliente al final del video dijo que "ya se lo dijeron", porque la atención al cliente del casino empieza con lo que ya se ha respondido. Esa respuesta se utiliza como la "respuesta correcta" incluso cinco años después.

Aquí hay pruebas de los últimos años de que eCOGRA consulta al casino. El trabajo de eCOGRA es, de hecho, verificar la respuesta del casino. Piense en cuántas estafas se llevan a cabo. Senkun simplemente afirma que la investigación fue correcta y que el jugador estaba equivocado. Sin embargo, las grabaciones de video muestran algo completamente diferente.

Por eso Casino Guru, por ejemplo, no acepta mis quejas porque dudan de las cosas y se equivocan.

Es por eso que nunca se ha presentado ni siquiera "información correcta", ni siquiera hoy.

Hola,

Creo que has confirmado lo que dije anteriormente. La autoridad de licencias proporciona la declaración oficial. Por lo tanto, el proveedor de la licencia debe intervenir y presentar un currículum que destaque su colaboración en la investigación con el proveedor de juegos asociado.

No conozco otra forma, supongo.

He aquí otra "investigación" de casino.

Dado que a la autoridad que otorga las licencias ni siquiera le importan los datos proporcionados al cliente, el cliente no puede hacer nada.

2025 y este tipo de trampas aún son posibles. Por eso me pregunto cómo gestionará Casino Guru el asunto para que mi queja ya no se publique.

¿Por qué no deberían saber los jugadores sobre las trampas? ¡El hecho de que pusieran el texto terminado primero y luego repitieran lo mismo durante un mes ni siquiera prueba de qué se trataba el juego!

La autoridad que otorga las licencias es tal que pregunta al casino (nunca a los jugadores) qué tipo de trato han recibido realmente.

Bueno, creo que no tiene sentido contactar a los casinos. Es mucho más sensato proporcionar pruebas tanto al proveedor del juego como a la autoridad de licencias.

Quizás me equivoqué, pero la captura de pantalla me parece una comunicación con el casino. Puedes corregirme, por supuesto.

El proveedor de juegos Play'n GO no se comunica con los jugadores. El casino tampoco se comunica con el proveedor del juego. Como mencioné antes, ADR se comunica con el casino, que niega los hechos y las circunstancias descritas.

https://youtube.com/shorts/IZD9192fKJU aquí está el vídeo.

22bet dijo que no había nada malo con los sonidos. Me pidieron que enviara el archivo tres veces.

Parece que sólo puedes enviar una imagen a la vez.