We are not lawyers here either, so I am unable to say what is legal or not. But if you believe that it is, perhaps you should completely avoid playing at their casinos, right?
Also, if you'd like our complaint team to try and help you out with your payout, you should file a complaint. We will then intervene and hopefully get in contact with the casino regarding your issue, because waiting for that long is surely not right, of course.
So, will you go for it?
Why would you assume that it's a scam, though? Have you experienced some issues there?
Recibí mi dinero en 4 días.
Cuatro días naturales, fíjate, en realidad fueron seis días.
Great, is that acceptable to you, or is it too long to wait for the money?
Está bien, siempre y cuando sepas que llegará.
Ya había leído anteriormente historias de terror aquí sobre ellos intentando evitar pagar.
Entonces uno naturalmente se pone nervioso, porque los estatutos también establecen entre 1 y 3 días.
Yes, I understand that, but I wouldn't always rely on what the casino says, because sometimes various things can happen that slow down the withdrawal process. But as long as everything is fine and you haven't had any problems here, I'm happy.
How long have you been playing at this casino?
Al menos un año, pero el pago nunca se realizó.
Puedes depositar incluso cantidades muy pequeñas, como 10 €, y considero que el requisito de apuesta (mínimo x45) es una apuesta arriesgada. Por eso nunca tuve esperanzas de retirar nada de ahí.
Sin embargo, respecto a las ganancias de 250 € y 600 €, debo añadir que una vez tuve una racha ganadora y compré 60 € en giros gratis para Madame Destiny, donde conseguí 43 giros con un multiplicador de 90x. También perdí lo que había retirado de esa ganancia porque ya no funcionaba absolutamente nada en ninguno de los juegos.
I think gambling works like that. Sometimes you win a pretty nice sum, and then you can lose everything you won. That's why it's important to know when to stop, I would say.
However, if you ever have a problem with withdrawing your money, you can contact us. It is important to note that we give casinos 14 days to resolve such issues.
I hope you do well and that you will be able to tell me that you have withdrawn your money from here too.🙂
Sí, actualmente muy bien, de hecho.
Una vez recibí 600€, luego pensé que podía arriesgarme y después añadí un total de 40€.
¿Y qué puedo decir?
Con eso gané otros 740 €, así que 700 € en el próximo pago... y ahora viene lo mejor:
Con los 40€ restantes ya tengo casi 2100€ (menos los 700€ del pago, estúpidamente no lo desglosaron). 
Así que, en términos prácticos, habrá que pagar casi 1.400 € más pronto que tarde.
Well, I see you're lucky. Please keep me updated on how the withdrawals are going and whether you get them. I'll be curious to see how it goes and how long it takes.
Good luck.☘️
Los primeros 600 € llegaron a mi cuenta bancaria en 3 días laborables (después de la fecha de ingreso y el fin de semana), es decir, 6 días naturales. La verdad es que no puedo decir nada negativo.
Intentaré retirar el resto a través de Bitpanda. El soporte me indicó que todas las opciones de retiro que veo son posibles, siempre y cuando sea mi cuenta personal.
Mi hermano ganó una vez una suma de cinco cifras y tuvo muchos problemas. Después, su banquero incluso le insinuó que no era buena idea tener tantas sumas en su cuenta corriente.
Excellent.
Regarding the payment method, did the casino recommend it to you? You may need to verify it if you haven't used it to withdraw money before, but I don't think that will be a problem.
May it continue to be on the right track.
Pregunté y me dijeron que todo lo que había en su lista no era ningún problema.
Solo necesitan ser cuentas a mi nombre, lo cual están.
Pero tengo algo más en mente:
Deposito el dinero en MiFinity y desde allí lo transfiero a PayPal.
Pero primero, 700 de los 2.100 € se transferirán a la cuenta bancaria esta semana.
Así que no tengo grandes sumas de dinero en el banco. 
It's up to you how you do it. Just make sure everything is in order, but if the casino has approved it, there shouldn't be any problems.🙂
Mmm... ahora me está empezando. De repente, tengo que verificar mi identidad.
Y es como ya han dicho otros: tienes que subir todo individualmente, y cada subida se revisa durante un máximo de 48 horas. Hablar con el soporte técnico no tiene sentido; solo recibes respuestas copiadas y pegadas como: "Es todo por tu propia seguridad... bla, bla, bla".
Ahora he cargado el frente de mi pasaporte y eso es todo por las próximas 24 a 48 horas. 
¿Qué debo hacer entonces? ¿Entregar todo en unas semanas o presentar una queja de inmediato?
So if the casino has requested verification, you will have to comply. But just to be clear, how long did it take them to ask you to complete this process, and how long ago did you submit your withdrawal request?
Be sure to send them everything they need, otherwise you won't get anywhere. It's quite impractical for them to check every single document for two days.
If you give me information about how long you've been waiting for your withdrawal, I'll try to advise you whether it's better to wait or open a complaint.
Solicité el pago de 700 € el 6 de febrero de 2025. Era viernes, así que lo habría entendido si hubiera tardado hasta este viernes. Pero casi no podía creer que me atacaran así. Sobre todo porque un pago anterior de 600 € se tramitó sin todas estas comprobaciones.
Pero así es como funciona con ellos: después de ingresar la información de mi pasaporte, la página de verificación se cerró y decía que estaba siendo revisada. No puedo ingresar nada más en ningún sitio; solo veo esto:
Y eso tarda entre 24 y 48 horas. Ya veremos si llega el reverso y tenemos que esperar de nuevo. Pero también piden una selfie con los números de pasaporte y extractos bancarios exactos, etc.
Parece que están trabajando muy lentamente, con la esperanza de poder volver a perder gran parte de mis ganancias.
Well, don't gamble with the money and just wait to see if they verify you and what they will need. How long have you been doing verification in total? 14 Days is what we give casinos. If they don't manage it by then, I would file a complaint.
Desde ayer, 9 de febrero, de repente debo verificar mi identidad.
Y no, esa es probablemente la ventaja de jugar con apuestas pequeñas: no toco el dinero que tengo ahí. Prefiero depositar algo en otro casino. Lo que tengo ahí debería quedarse; ya lo tengo más o menos reservado para otras cosas en la vida real.
So, we are still only at the beginning of the verification process. We will see what happens and take the next step accordingly. For now, we need to be patient. 🙂
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