Casino pirata gordo (página 4)

Hola, mi banco no detecta ningún pago entrante de fatpirate. Pero dijeron que probablemente se deba a que no lo enviaron con un pago más rápido, así que no aparecerá hasta que el dinero esté en mi banco. La única forma de rastrearlo es con el número ARN, que todavía estoy esperando. 🤦🏼‍♀️ El servicio de atención al cliente es tan útil como una tetera de chocolate; me dicen lo mismo una y otra vez.

Debe ser frustrante si no obtienes ningún detalle, seguro.

Por favor, manténganos informados sobre cómo va.

Es muy frustrante. Mañana se cumplen dos semanas desde que hice mi retiro y aún no he recibido nada. ¡Espero que me lo entreguen esta semana!

Entonces, ¿qué tal si presentas tu queja ahora? ¿Ya lo has pensado?

Nuestro equipo de quejas hará todo lo posible para ayudar, si es posible.

Por favor, háganos saber si desea continuar con ello.

Si, me gustaría presentar una queja por favor

Simplemente siga este enlace y explíquelo todo con detalle. Nuestro equipo de quejas se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Si quieres preguntar algo, aquí estamos, por supuesto.

Hice dos retiradas de 500 euros cada una, una el 21 de noviembre y otra el 22 de noviembre, pero ahora mismo están en trámite de verificación.

¿Puedes ayudarme a entender?

Hola, felicitaciones por tu victoria.

Si sus retiros están siendo revisados, es importante tener paciencia y esperar. El departamento de finanzas probablemente esté verificando que todo esté en orden y, una vez que lo confirmen, le enviarán el dinero. Sé que, en el caso de este casino, puede tardar un poco más de lo habitual, pero creo que recibirá el dinero. Sin embargo, no juegue con él; si tarda más de dos semanas, podemos intentar ayudarle si le interesa.

Sí, estoy interesado.

Para recibir ayuda

Esta mañana me enviaron un correo electrónico diciendo que mi solicitud de retiro ha sido actualizada, pero todavía la veo como si estuviera en la fase de verificación en el juego, a pesar de su correo electrónico que recibí a las ocho de esta mañana.

Creo que, en este caso, las cosas han avanzado. Así que intenta esperar a ver si cambia el estado del retiro. Puede tardar un poco, pero definitivamente no debería tardar mucho.

¿Qué método de pago elegiste?

Transferencia bancaria

¿Crees que algún día podré ver mi dinero?

El estado del retiro no ha cambiado aún a pesar de que han pasado varias horas desde que me enviaron el primer correo electrónico indicando que el estado del retiro está siendo procesado.

Creo que sí. Los casinos suelen pagar a los jugadores. Intenta tener un poco de paciencia. Sé que puede ser difícil, pero es necesario ahora mismo. Las transferencias bancarias pueden tardar varios días.

Tu solicitud ha sido actualizada. Eso dicen, pero siempre la veo en revisión y se disculpan si tarda más.

Ayer dijeron que la solicitud estaba siendo procesada y actualizada, hoy realicé los retiros del 21 y 22 de octubre pero aún están en fase de verificación, ¿qué debo hacer para comprender mejor la situación?

Lo entiendo.

Lo que tienes que hacer ahora es tener paciencia. No hay mucho más que puedas hacer.