PrincipalForoQuejasCasino roobet violación de las políticas de juego responsable.

Casino roobet violación de las políticas de juego responsable. (página 2)

7.157 visualizaciones 56 respuestas |
hace 9 meses
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Radka
hace 9 meses
gbes

Les mando que cierren mi cuenta para siempre, me autoexcluyo, pero como veo tu lado casino tal vez te den dinero por esto

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hace 9 meses
gbes

Les mando que cierren mi cuenta para siempre, me autoexcluyo, pero ellos ignoran y ahora mienten y tú te quedas a su lado porque te dan dinero.

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hace 9 meses
gbes

Como veo, los jugadores no tienen sus derechos, los casinos crean situaciones, siempre tienen razón porque hacen que esta gran violación la ignoren y digan fácilmente que no enviaron nada, excepto que reabrimos esta gran mentira, pero Dios ve que la vida es demasiado corta para la gente que hace esta gran mentira, la vida es un fastidio.

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hace 9 meses
gbes

Entiendo que necesitas ayuda, pero incluso como ludópata, debes demostrar una clara intención de protegerte. Sé que es difícil, pero cometiste un error y estamos intentando ayudarte a comprenderlo y a cerrar tu cuenta correctamente.

Lo que crees saber está lejos de las reglas y la lógica. Por favor, deja tus sentimientos a un lado por un momento e intenta cerrar tu cuenta como se indica. Incluye a Tomás en la copia.

Podemos hablar de lo que quieras después de que tu cuenta sea cerrada por autoexclusión debido a tu adicción al juego. Tienes toda la información; inténtalo, por favor.

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hace 9 meses
gbes

gracias Redma envio gmail rastore mi mensaje enviado sobre autoexclusion realmente los envio pero roobet no te muestra

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hace 9 meses
gbes

No juego solo roobet, envío otro casino, me autoexcluyo y me eliminan rápidamente

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hace 9 meses
gbes

Ya les envío lo que me envió Tomas, ¿y cuál es la conclusión de mi queja? Lo siento.

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hace 9 meses
gbes

Gracias Sra. Redka, envié un mensaje de soporte de Gmail para recuperar mi mensaje enviado sobre mi autoexclusión.

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hace 9 meses
gbes

Ya cerré mi cuenta

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annukki777
hace 9 meses
gbes

Hola, excelente. He estado pensando en tu situación toda la semana porque entiendo cómo la frustración puede impedirnos pensar críticamente e incluso paralizarnos. Al final lo lograste, lo cual es genial. Ahora te recomiendo que le des seguimiento a Tomás a través de la queja. Seguro que te explicará el resto de los detalles de tu queja.

Por cierto, ¿cómo te sientes? ¿Agradecerías más ayuda profesional para quizás dejar de jugar un rato? Avísame si quieres hablar, por favor.

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hace 9 meses
gbes

Sí, claro que apostar es horrible, lo perdiste todo, no todo el dinero, sino también las deudas. Todo es horrible. Sí, claro que dejar de apostar es la mejor manera.

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hace 9 meses
gbes

Señora Redka, ¿cómo cree que es posible reembolsar el dinero?

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annukki777
hace 9 meses
gbes

Tomas explicará los detalles en la queja. Sin embargo, en general, no soy muy optimista. Creemos que es justo solicitar un reembolso después de haber presentado una solicitud de autoexclusión clara.


Sé que es natural esperar algún tipo de compensación cuando todo parece injusto o fuera de control. Mucha gente en una situación similar pasa por esa fase. Pero, según nuestra experiencia, el verdadero cambio no se logra intentando reparar las pérdidas, sino concentrándose en lo que se puede controlar de ahora en adelante.

Aunque haya perdido dinero, aún puede evitar que esto empeore. Tiene el poder de protegerse y estamos aquí para ayudarle.


Sé fuerte, por favor.

Editado
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hace 9 meses
gbes

Envié todos mis sms enviados sobre la autoexclusión, mentira de Roobet, no los envié.

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hace 9 meses
gbes

Sí, claro que apostar es horrible, lo perdiste todo, no todo el dinero, sino también las deudas. Todo es horrible. Sí, claro que dejar de apostar es la mejor manera.

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hace 9 meses
gbes

Realmente parece que estás listo para hacer un cambio, y eso no es fácil, especialmente cuando las cosas se sienten abrumadoras.

Para brindarle un mejor apoyo, me gustaría sugerirle algunos pasos útiles:

1) Creamos una herramienta gratuita para ayudar a las personas a controlar y bloquear el acceso a las apuestas. Forma parte de nuestra iniciativa global y funciona independientemente del país en el que vivas.

Herramienta de autoexclusión global de Casino Guru 👈 – Puedes usarla ahora si estás listo.

2) Ayuda para el Juego Responsable 👈 Esta página contiene información práctica sobre cómo funciona la ludopatía, sus causas habituales y qué puede ayudar. No es necesario leerla completa de una sola vez; incluso una o dos secciones podrían ayudarte a comprender mejor tu situación.

3) Herramientas de bloqueo 👈 Si usas una computadora o un teléfono para apostar, existen herramientas y aplicaciones que pueden bloquear el acceso a sitios web de juegos de azar.

Ya diste un gran primer paso al hablar abiertamente del problema y cerrar tu cuenta. Si quieres volver a hablar o simplemente necesitas apoyo, házmelo saber. No estás solo en esto.

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hace 9 meses
gbes

Envié todos mis sms enviados sobre la autoexclusión, mentira de Roobet, no los envié.

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hace 9 meses
gbes

Disculpa, no te sigo. ¿Qué pasa con el SMS, por favor?

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hace 9 meses
gbes

Envío correo de recuperación de masaje de gmail. Envío correo de recuperación de masaje de gmail. Envío correo de recuperación de masaje de gmail.

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annukki777
hace 9 meses
gbes

Ah, ya veo, no te envié ningún SMS. Gracias. ¿Qué tal te va hoy?

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hace 9 meses
gbes

Muchas gracias querida señora Redka!gmail me ayuda en cuanto recuperen mi masaje le mando roobet" me autoexcluyo y borro mi cuenta la cual ignoran todos hay que ver como mienten❤️

Editado
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hace 9 meses
gbes

Mañana descargué los mensajes que envié a roobet sobre mi autoexclusión, pero ignoraron mi solicitud y perdí mucho dinero. Roobet cometió una infracción e ignoró mi solicitud durante 23 días. Cuando me quejé, perdieron el mensaje y no respondieron sobre el reembolso. file

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annukki777
hace 9 meses
gbes

Bueno, ahora estoy muy confundido. El objetivo era cerrar tu cuenta para que no perdieras más dinero. Entiendo que la cuenta ha sido cerrada. Son buenas noticias. Sin embargo, los reembolsos son otra historia. Encontrarás más información en la queja. 🙏

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