***JUGADORES, TENGAN CUIDADO***
Llevo un tiempo jugando en ViperSpin. Hace poco abandoné el sitio porque tenía problemas para retirar fondos y recibía muchas falsas promesas del personal y del soporte técnico que nunca se cumplían.
Hace varios meses, recibí un correo electrónico de un miembro de la nueva administración, un tal Mario. En el correo se explicaba que no estaban satisfechos con el trato que recibí anteriormente como jugador de alto límite y que, si regresaba, se cumplirían los límites de solicitudes y retiros. Además, el servicio al cliente había mejorado y las cosas habían cambiado.
Después de 3 meses y cientos de miles de dólares en depósitos, ahora sé que no es así. Varias veces solicité retiros que no se procesaron en 24 horas, ni mucho menos 4 o 5 días después. Como jugador, estos fueron cancelados y luego se perdieron de nuevo en los casinos. Lo cual, como jugador, asumes que es tu culpa por no esperar a que se procesen.
Después de un tiempo, volví a ganar y ahora estoy intentando procesar los retiros. $200,000, por cierto. Han pasado tres semanas desde que solicité esto. He enviado correos electrónicos todos los días al soporte técnico, pero no he recibido respuesta. En el chat en vivo, dicen "no puedo ayudar" y necesito contactar con el soporte. Sé que mis correos están siendo vistos, ya que envié otro correo desde una cuenta secundaria, que fue respondido en tres minutos. En cuanto les dije quién era, guardaron silencio y, una vez más, se negaron a responder, aparentemente a propósito.
LOS JUGADORES DEBEN SABER QUE SU DINERO NO ESTÁ SEGURO EN VIPERSPIN.
Son rápidos para tomar su dinero y anuncian un casino sancionado con un tiempo de retiro de 24 horas, pero una vez que solicita retiros, se niegan a responder durante semanas con la esperanza de que los jugadores cancelen los retiros y lo pierdan una vez más a través del casino.
EN MI OPINIÓN ESTO ES UNA ESTAFA
Recomiendo jugar únicamente en sitios que tengan retiros instantáneos y no depender de equipos adicionales para procesar y determinar cuándo o incluso si recibirá sus ganancias.
Tengo todos los correos electrónicos, respuestas del chat en vivo, grabaciones de pantalla del sitio, etc., que se publicarán en breve aquí si no recibo una respuesta pronto.
Los retiros todavía están allí sin procesar en este momento, 3 semanas después, sin respuesta ni actualización.
***JUGADORES, TENGAN CUIDADO***
***PLAYERS BEWARE***
I have been playing on ViperSpin for a while. Not long ago I left the site as I was having issues with withdrawing, and lots of false promises from the staff/ support never being honoured.
Several months ago, I received an email from part of the new ownership/ management from a guy named Mario. The emailed explained that they were not happy with how I was treated previously as a high limit player and if I returned the requests/withdrawal limits would be met and that customer service had improved and things have changed.
After 3 months and hundreds of thousands of dollars in deposits, I now know this to not be the case. Several times I had cashouts I requested which were not processed within 24-hours let alone 4-5 days later and as a player, these were cancelled and then lost once again on the casinos. Which you assume as a player is your fault for not waiting till they’re processed.
I then once again had a win after a while and now am trying to process the withdrawals. $200,000 mind you. It has now been 3 weeks since I requested this, I have sent an email everyday to support with no response and live chat "can’t help" and say I need to email support. I know my emails are being seen as I sent an another email of a secondary email account which was responded to in 3 minutes and once I said who i was they went silent and once again refused to respond seemingly on purpose.
PLAYERS NEED TO KNOW THAT YOUR MONEY ISNT SAFE ON VIPERSPIN.
They are quick to take your money, and advertise a sanctioned casino with a 24 hour withdrawal time, but once you request withdrawals, they refuse to respond for weeks at a time in hope players cancel the cashouts, and lose it once again through the casino.
IT IS IN MY OPINION THIS IS A SCAM
I recommend only playing on sites that have instant withdrawals, and don’t reply on additional teams to process and determine when or even if you will get your winnings.
I have all the emails, live chat responses, screen site recordings etc which will follow shortly on here if I don’t soon get a response.
The withdrawals are still sitting there unprocessed at this time, 3 weeks later, no response and no update.
***PLAYERS BEWARE***
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