Cómo ponerse en contacto con la autoridad de licencias de Antillephone NV (Curazao) (página 5)

Hola, olvide la contraseña

Hola.

Apuesto a que deberías intentar hacer tus preguntas en este hilo centrado en los aspectos legales del juego en Alemania y Austria 👈

¿Qué opinas? 🙂

Hola, cual contraseña? 🤷‍♀️

De acuerdo

Eso no está bien. Una vez me ayudaron y gracias a las autoridades recuperé mi dinero.

Deja de mentir. A mi tampoco me han respondido nunca. Les envié varios correos electrónicos. Deberían cerrarse como casinos para los que emitieron una licencia.

Puedo enviarte las capturas de pantalla.

Fue hace unos años y también me sorprendió mucho. Tal vez fue un incidente aislado.

Era de juegos electrónicos de Curazao.

Hola. Estaba jugando en gangsta casino, poker Hold'em en vivo de Evolution Gaming. Gané varias manos pero no se sumaron las ganancias. Me comuniqué con el soporte de Evolution y confirmaron varios problemas técnicos y enviaron un correo electrónico al casino para reembolsarme las 240 £ faltantes. Después de 2 semanas, gangsta casino me envió un correo electrónico diciendo que no hay ningún problema ni falta dinero. ¡También cerraron mi cuenta sin ningún motivo y me bloquearon el chat en vivo y el correo electrónico! Me pregunto si alguien sabe cómo ponerse en contacto con la gestión de evolución. O conozco alguna otra opción que pueda tomar para recuperar mi dinero robado.

Lamento los problemas que está teniendo en este casino. He visto su queja y nuestro equipo seguramente se pondrá en contacto con el representante del casino para resolverla. Puede suceder que cada vez que una cuenta en el casino esté "bajo investigación", como podría llamarlo, el casino bloqueará la cuenta. Por supuesto, lo mejor será informar al jugador sobre esto, pero lamentablemente en muchos casos no sucede. ¿Has revisado tu correo electrónico para ver si te han enviado algo al respecto? Espero que nuestro equipo de quejas pueda ayudarlo, así que, si tiene alguna actualización, háganoslo saber.

El casino ya confirmó muchas veces que no se encontraron problemas técnicos, aunque Evolution Gaming confirmó que hubo muchos problemas y el casino debe reembolsarme. El casino cerró mi cuenta permanentemente sin ningún motivo, por lo que no se cerró para investigación.

¿Puedo tener el correo electrónico por favor?

Sí, escribiste eso una vez. ¿También recibe un correo electrónico de Evolution Gaming diciendo que tuvieron un problema y que el casino debería reembolsarle? Creo que esta será una prueba bastante importante y nuestro equipo, como mencionó Romi, definitivamente intentará ayudarlo en su situación. Si tienes alguna novedad, no dudes en hacérnoslo saber.

No, solo se les puede contactar a través del chat en vivo. Solo tengo capturas de pantalla del chat en vivo. El casino se niega a enviarme mi historial de juego porque saben que contiene muchos errores.

Hola, si estás interesado en información o correo electrónico sobre la licencia Curacao-Antillephone, puedes encontrarlo aquí en esta guía: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3

Espero que la siguiente información te ayude.

Si al menos tienes capturas de pantalla, está bien y creo que ya las enviaste al correo electrónico de Veronika. Es una pena que no tengas historial de juego, pero veremos hasta dónde llega nuestro equipo y estoy seguro de que intentarán hacer todo lo posible para ayudarte. Cuando se comuniquen con el casino, veremos qué descubren.

En cuanto a la evolución, ¿les enviaste un correo electrónico o te comunicaste con ellos a través del chat en vivo?

¿No, sino camino a la evolución?

Esa no fue una respuesta para ti, así que no sé en absoluto de qué estás hablando en este momento. Si me lo explicas estaré encantado de responderte. 👍

No entiendo cómo tengo que hablar con la evolución. Lo siento pero no juego mucho y no entiendo muchas cosas.

La pregunta para mí es: ¿por qué querrías escribirle a un proveedor de juegos? Por supuesto, si cree que es necesario, intentaría encontrar su dirección de correo electrónico en Internet y contactarlos, pero no estoy seguro de por qué haría eso en su caso.