Foro Quejas Comunicación con Antillephone nv 8048 / jaz

Comunicación con Antillephone nv 8048 / jaz

hace 1 año Rubbe666
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hace 1 año

¿Alguien ha logrado ponerse en contacto con el titular de la licencia Antillephone nv 8048 / jaz. ¿Los operadores que operan en curazao controlan cuánto tiempo les toma responder a las quejas?


Probé dos direcciones frente a las quejas, no hay comentarios de ellas.


complaints@gaminglicences.com


certria@gaminglicences.com


La principal queja es contra supacasi !!! file


Su sitio web público del licenciatario.


https://validator.antillephone.com/validate?domain=supacasi.com&seal_id=5e5aeb9f10d3a4a833a99b64d4116bf2e9c2300abe4daadecda740a2943dc5f7ad8e58789f4304e9e2b6172e



¡Agradecido por la discusión y la ayuda de los expertos en las quejas cuando el operador no quiere dar a los jugadores el derecho a disputar!

Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
Rubbe666 hace 1 año

Hello Rubbe666.

Everything looks correct on your side. From my experiences, this authority is relatively passive, and their response can take days but also months. Please, could you specify how long have you been waiting for their response?

hace 1 año

Thanks for the respond, about three weeks now, they havent even replied that the complainment have been recived for review.


Are these authoritey reliable for handle complainment. If term and conditions have been broken from operator and the betting Company havent done their duty on responsible gaming.


Here a seperate form for the case in your site!


https://se.casino.guru/supacasi-casino-spelarens-begarda-forlust--och-insattningsgranser


✌️😵


hace 1 año

Sinceramente, prefiero ir a un casino. Puede llevarse sus ganancias inmediatamente. Simplemente no me gustan los casinos en línea. Y estoy seguro de que no soy el único.

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hace 1 año

Yes and they will never reply email so many time

Sinceramente, prefiero ir a un casino. Puede llevarse sus ganancias inmediatamente. Simplemente no me gustan los casinos en línea. Y estoy seguro de que no soy el único.

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hace 1 año

Playing in a standard casino is a very different experience. That's why we still can't claim that the majority of players shifted to online casinos during the corona pandemic. I believe that many players don't like to play online and they simply love "the sound of real winnings" in real casinos 🙂

hace 11 meses

Había enviado una queja a esta autoridad hace dos meses. Nunca obtuve una respuesta. He enviado otros recordatorios y nada. En ese momento traté de contactarlos con una dirección de correo electrónico diferente con la excusa de que necesitaba hablar con ellos sin mencionar la queja. Probablemente pensando que el mío era un correo de trabajo me respondieron después de menos de media hora.

Por lo tanto, señalé que les había enviado una queja hace dos meses sin respuesta. Luego le envié la queja nuevamente desde la segunda dirección de correo electrónico.

Respondieron de manera vergonzosa al informar una respuesta del casino que ni siquiera sé si es genuina porque es totalmente falsa. Por lo tanto, envié todos los documentos que demostraron lo contrario de la respuesta recibida para dejar claro que mi queja era legítima sin sombra de duda.

Respuesta de la autoridad: Su queja ha sido rechazada.

Así que supongo que hay vínculos de interés obvios entre Antillephone y sus casinos y esto explica por qué la mayoría de los casinos tienen esta licencia. Saben que están protegidos y siempre se saldrán con la suya.

La autoridad de juego de la que recibí una asistencia ejemplar a partir de una denuncia que fue aceptada es otra cosa. Lo haces todo desde el portal y obligas al casino a responder en un plazo de 15 días desde la notificación de la denuncia.

Evite todos los casinos con licencia de Antillephone porque no estará protegido en caso de problemas.

Traducción automática:
carsix79 hace 11 meses

Yes, it's really obvious that Antillephone supports casinos no matter how unfair the casino is towards the player. You mentioned another gaming authority where the casino is forced to reply within 15 days. What's the authority's name?

Daniel hace 11 meses

juegos de Curazao

Escribí que requieren que el representante del casino responda 15 días. Recordé mal.. Tengo 7. Luego, si el casino no responde dentro de los 7 días, otorgan otros 3 como máximo, es decir, 10 días en total.

filefile

Si el representante del casino no coopera para demostrar los motivos, la autoridad lo obliga a presentar el historial del juego e indicar cuál de los términos y condiciones se ha violado. En mi caso, no había violado nada y, por lo tanto, al final, el gerente del casino retrocedió contra la pared y decidió pagar antes de ofrecerme la mitad del monto del reclamo que, por supuesto, rechacé de inmediato.

Editado por el autor hace 11 meses
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carsix79 hace 11 meses

Just to be sure at this point:

Right now you are waiting for the official statement provided by Curacao licensing authority, am I correct, please?

Radka hace 11 meses

De la autoridad antillana recibí la respuesta oficial sin tener ninguna explicación sobre el motivo.

Aqui esta ella :

file

Mientras que la denuncia manejada por Curacao egaming fue cerrada con éxito.

Traducción automática:
carsix79 hace 11 meses

Oh, I see now - thank you.

Can you post the Curacao statement as well, please?

hace 11 meses

Lo que el usuario quiere decir se aplica a dos licenciatarios diferentes. El titular de la licencia que negó una mayor investigación se aplica a otra compañía de juegos.


CEG solo investiga a las empresas de juegos que tienen una licencia con ellas.


Antillephone nv 8048 / jaz licenciatario no te respalda si tienes quejas, es un castillo en el aire.


¡No nos confundamos ni tengamos esperanzas!


Si ha jugado en una empresa de juegos que tiene Antillephone nv 8048 / jaz como licenciatario, ¡CEG no investigará el asunto!


Esto también se aplica si ha jugado en una compañía de juegos que tiene a CEG como licenciatario, Antillephone nv 8048 / jaz no investigará más su queja.


Espero que esto sea claro y claro, es importante que el personal del gurú del casino y otros en los foros estén al tanto de las quejas y los procesos.


No dude en informar a otros sobre este "CARSIX 79"


Si puede proporcionar un ejemplo de con qué compañía de juegos CEG lo ayudó, y mostrar qué compañía de juegos tuvo una queja con Antillephone nv 8048 / jaz le negó la asistencia.







Traducción automática:
Radka hace 11 meses

file

Declaración final realizada por la CEG después de que el administrador del casino haya decidido pagar el monto total de la reclamación.

Traducción automática:
Rubbe666 hace 11 meses

La denuncia presentada ante Antillephone se refería al casino Thrillsy, uno de los muchos casinos criminales operados por Bellona. También había abierto una queja aquí sobre el gurú del casino y se cerró como sin resolver porque el casino no se dignó responder.

En cambio, la queja presentada a CEG se refería a Unique Casino, que también se cerró por no resolver el gurú del casino.

Editado por el autor hace 11 meses
Traducción automática:
hace 11 meses

Muchas gracias por aclarar la información al público.


Desafortunadamente, así era como me temía. Quedó asombrado en 842 euros, el equipo de juego se llama supacasi y tiene licencia con "Antillaphone" CEG no investigó porque no era su operador.


Supacasi violó los términos y ha recibido quejas del gurú del casino sin éxito por parte de ninguna de las partes.


No apueste simplemente en estas empresas criminales, usted gana más dinero que yo, hay una buena posibilidad de que se demoren y presenten argumentos en su perjuicio a pesar de que ha seguido todas las condiciones que se aplican.



Traducción automática:

juegos de Curazao

Escribí que requieren que el representante del casino responda 15 días. Recordé mal.. Tengo 7. Luego, si el casino no responde dentro de los 7 días, otorgan otros 3 como máximo, es decir, 10 días en total.

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Si el representante del casino no coopera para demostrar los motivos, la autoridad lo obliga a presentar el historial del juego e indicar cuál de los términos y condiciones se ha violado. En mi caso, no había violado nada y, por lo tanto, al final, el gerente del casino retrocedió contra la pared y decidió pagar antes de ofrecerme la mitad del monto del reclamo que, por supuesto, rechacé de inmediato.

Traducción automática:
hace 11 meses

This is an interesting case proving that not all Curacao licensing authorities are the same and not all Curacao casinos must be bad. It's actually nice to see a Curacao licensing authority caring for the players.

hace 11 meses

A casino will always consider bad if you have a complainment against them for player protection, responsible gaming or if they break terms and conditions.


In many cases the casino take advantage of you, and make as a strategi that you will give up your claim.


I would advice nowbody to deposit their savings to those actors.


And read carefully the terms and conditions.



hace 10 meses

Tengo una actualización que también puede ser útil para otros jugadores que han intentado presentar una queja a Antillephone.

Al seguir pidiendo a la autoridad una explicación de si rechazó mi legítima denuncia recibí la habitual respuesta inútil e insuficiente. Esta vez, sin embargo, entre los destinatarios de la copia del correo electrónico que recibí había una nueva dirección de correo electrónico de otra institución en Curacao (compliants@emoore.com). más detallada que la queja ya que se había hecho cargo de la conversación por correo electrónico solo en un momento posterior y, por lo tanto, no entendió de qué se trataba.

Luego les envié la denuncia original enviada a Antillephone con todas las pruebas de respaldo y les expliqué que la autoridad de Antillephone la rechazó sin motivo alguno.

Luego respondieron de inmediato diciéndome que intentarían contactar al casino para reevaluar la queja y que tomaría algunos días.

Así que ayer recibí un correo electrónico del casino Thrillsy que me había ignorado por completo desde diciembre. El casino me ofreció un reembolso de 1000 € en lugar de los 1750 € objeto de la reclamación. Luego notifiqué nuevamente a la institución sobre esto e inmediatamente respondieron que volverían a contactar al casino.

Ahora estoy esperando una respuesta del casino para hacerme pagar el monto total y no solo los 1000 euros que propusieron.

Traducción automática:
carsix79 hace 10 meses

Hello,

this is very interesting progress. Much appreciated!

Let's hope they manage to reason with the casino, after all, it will be a very positive impulse towards all players. I'm really curious now.

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