Comunicación con Antillephone nv 8048 / jaz

¿Alguien ha logrado ponerse en contacto con el titular de la licencia Antillephone nv 8048 / jaz. ¿Los operadores que operan en curazao controlan cuánto tiempo les toma responder a las quejas?

Probé dos direcciones frente a las quejas, no hay comentarios de ellas.

complaints@gaminglicences.com

certria@gaminglicences.com

La principal queja es contra supacasi !!!

Su sitio web público del licenciatario.

https://validator.antillephone.com/validate?domain=supacasi.com&seal_id=5e5aeb9f10d3a4a833a99b64d4116bf2e9c2300abe4daadecda740a2943dc5f7ad8e58789f4304e9e2b6172e

¡Agradecido por la discusión y la ayuda de los expertos en las quejas cuando el operador no quiere dar a los jugadores el derecho a disputar!

Hola Rubbe666.

Todo parece correcto de tu lado. Según mi experiencia, esta autoridad es relativamente pasiva y su respuesta puede llevar días, pero también meses. Por favor, ¿podría especificar cuánto tiempo ha estado esperando su respuesta?

Gracias por la respuesta, hace aproximadamente tres semanas, ni siquiera han respondido que la queja se ha recibido para su revisión.

¿Son estas autoridades confiables para manejar las quejas? Si se han incumplido los términos y condiciones del operador y la Compañía de apuestas no ha cumplido con su deber de juego responsable.

¡Aquí hay un formulario separado para el caso en su sitio!

https://se.casino.guru/supacasi-casino-spelarens-begarda-forlust--och-insattningsgranser

✌️😵

Sinceramente, prefiero ir a un casino. Puede llevarse sus ganancias inmediatamente. Simplemente no me gustan los casinos en línea. Y estoy seguro de que no soy el único.

Sí, y nunca responderán tantas veces el correo electrónico

Jugar en un casino estándar es una experiencia muy diferente. Es por eso que todavía no podemos afirmar que la mayoría de los jugadores pasaron a los casinos en línea durante la pandemia de la corona. Creo que a muchos jugadores no les gusta jugar en línea y simplemente les encanta "el sonido de las ganancias reales" en los casinos reales 🙂

Había enviado una queja a esta autoridad hace dos meses. Nunca obtuve una respuesta. He enviado otros recordatorios y nada. En ese momento traté de contactarlos con una dirección de correo electrónico diferente con la excusa de que necesitaba hablar con ellos sin mencionar la queja. Probablemente pensando que el mío era un correo de trabajo me respondieron después de menos de media hora.

Por lo tanto, señalé que les había enviado una queja hace dos meses sin respuesta. Luego le envié la queja nuevamente desde la segunda dirección de correo electrónico.

Respondieron de manera vergonzosa al informar una respuesta del casino que ni siquiera sé si es genuina porque es totalmente falsa. Por lo tanto, envié todos los documentos que demostraron lo contrario de la respuesta recibida para dejar claro que mi queja era legítima sin sombra de duda.

Respuesta de la autoridad: Su queja ha sido rechazada.

Así que supongo que hay vínculos de interés obvios entre Antillephone y sus casinos y esto explica por qué la mayoría de los casinos tienen esta licencia. Saben que están protegidos y siempre se saldrán con la suya.

La autoridad de juego de la que recibí una asistencia ejemplar a partir de una denuncia que fue aceptada es otra cosa. Lo haces todo desde el portal y obligas al casino a responder en un plazo de 15 días desde la notificación de la denuncia.

Evite todos los casinos con licencia de Antillephone porque no estará protegido en caso de problemas.

Sí, es muy obvio que Antillephone apoya a los casinos sin importar cuán injusto sea el casino con el jugador. Mencionó otra autoridad de juegos donde el casino se ve obligado a responder dentro de los días 15. ¿Cómo se llama la autoridad?

juegos de Curazao

Escribí que requieren que el representante del casino responda 15 días. Recordé mal.. Tengo 7. Luego, si el casino no responde dentro de los 7 días, otorgan otros 3 como máximo, es decir, 10 días en total.

Si el representante del casino no coopera para demostrar los motivos, la autoridad lo obliga a presentar el historial del juego e indicar cuál de los términos y condiciones se ha violado. En mi caso, no había violado nada y, por lo tanto, al final, el gerente del casino retrocedió contra la pared y decidió pagar antes de ofrecerme la mitad del monto del reclamo que, por supuesto, rechacé de inmediato.

Solo para estar seguro en este punto:

En este momento, está esperando la declaración oficial proporcionada por la autoridad de licencias de Curazao, ¿estoy en lo cierto, por favor?

De la autoridad antillana recibí la respuesta oficial sin tener ninguna explicación sobre el motivo.

Aqui esta ella :

Mientras que la denuncia manejada por Curacao egaming fue cerrada con éxito.

Oh, ya veo, gracias.

¿Puede publicar también la declaración de Curacao, por favor?

Lo que el usuario quiere decir se aplica a dos licenciatarios diferentes. El titular de la licencia que negó una mayor investigación se aplica a otra compañía de juegos.

CEG solo investiga a las empresas de juegos que tienen una licencia con ellas.

Antillephone nv 8048 / jaz licenciatario no te respalda si tienes quejas, es un castillo en el aire.

¡No nos confundamos ni tengamos esperanzas!

Si ha jugado en una empresa de juegos que tiene Antillephone nv 8048 / jaz como licenciatario, ¡CEG no investigará el asunto!

Esto también se aplica si ha jugado en una compañía de juegos que tiene a CEG como licenciatario, Antillephone nv 8048 / jaz no investigará más su queja.

Espero que esto sea claro y claro, es importante que el personal del gurú del casino y otros en los foros estén al tanto de las quejas y los procesos.

No dude en informar a otros sobre este "CARSIX 79"

Si puede proporcionar un ejemplo de con qué compañía de juegos CEG lo ayudó, y mostrar qué compañía de juegos tuvo una queja con Antillephone nv 8048 / jaz le negó la asistencia.

Declaración final realizada por la CEG después de que el administrador del casino haya decidido pagar el monto total de la reclamación.

La denuncia presentada ante Antillephone se refería al casino Thrillsy, uno de los muchos casinos criminales operados por Bellona. También había abierto una queja aquí sobre el gurú del casino y se cerró como sin resolver porque el casino no se dignó responder.

En cambio, la queja presentada a CEG se refería a Unique Casino, que también se cerró por no resolver el gurú del casino.

Muchas gracias por aclarar la información al público.

Desafortunadamente, así era como me temía. Quedó asombrado en 842 euros, el equipo de juego se llama supacasi y tiene licencia con "Antillaphone" CEG no investigó porque no era su operador.

Supacasi violó los términos y ha recibido quejas del gurú del casino sin éxito por parte de ninguna de las partes.

No apueste simplemente en estas empresas criminales, usted gana más dinero que yo, hay una buena posibilidad de que se demoren y presenten argumentos en su perjuicio a pesar de que ha seguido todas las condiciones que se aplican.

Este es un caso interesante que demuestra que no todas las autoridades de licencias de Curazao son iguales y que no todos los casinos de Curazao deben ser malos. De hecho, es agradable ver que una autoridad de licencias de Curazao se preocupa por los jugadores.

Un casino siempre considerará malo si tiene una queja contra ellos por la protección del jugador, el juego responsable o si incumplen los términos y condiciones.

En muchos casos, el casino se aprovecha de usted y tiene como estrategia que renunciará a su reclamo.

Aconsejaría a nadie que deposite sus ahorros en esos actores.

Y lee atentamente los términos y condiciones.

Tengo una actualización que también puede ser útil para otros jugadores que han intentado presentar una queja a Antillephone.

Al seguir pidiendo a la autoridad una explicación de si rechazó mi legítima denuncia recibí la habitual respuesta inútil e insuficiente. Esta vez, sin embargo, entre los destinatarios de la copia del correo electrónico que recibí había una nueva dirección de correo electrónico de otra institución en Curacao (compliants@emoore.com). más detallada que la queja ya que se había hecho cargo de la conversación por correo electrónico solo en un momento posterior y, por lo tanto, no entendió de qué se trataba.

Luego les envié la denuncia original enviada a Antillephone con todas las pruebas de respaldo y les expliqué que la autoridad de Antillephone la rechazó sin motivo alguno.

Luego respondieron de inmediato diciéndome que intentarían contactar al casino para reevaluar la queja y que tomaría algunos días.

Así que ayer recibí un correo electrónico del casino Thrillsy que me había ignorado por completo desde diciembre. El casino me ofreció un reembolso de 1000 € en lugar de los 1750 € objeto de la reclamación. Luego notifiqué nuevamente a la institución sobre esto e inmediatamente respondieron que volverían a contactar al casino.

Ahora estoy esperando una respuesta del casino para hacerme pagar el monto total y no solo los 1000 euros que propusieron.

Hola,

es un avance muy interesante. ¡Muy apreciado!

Esperemos que logren razonar con el casino, después de todo, será un impulso muy positivo para todos los jugadores. Tengo mucha curiosidad ahora.