hace 2 años
El casino me pagó los 1750 euros hoy. Así que la intervención del representante del grupo EM fue decisiva a diferencia de Antillephone a la que no le importó desde el principio.
Traducción automática:
2
Comunicación con Antillephone nv 8048 / jaz (página 2)
hace 2 años
Hello,
I'm quite surprised in a positive way! 🙂
If I got it correctly, somebody from Antilephone simply added this email: compliants@emoore.com as a new "copy" recipient so you were able to approach EM Group directly - on your own, am I correct at this point?
I wonder whether we will notice more positive experiences with this EM Group in the future.
hace 2 años
Tuve un problema con Burningbet.com, que también está regulado por Antillephone nv 8048/jaz.
Decidí ponerme en contacto con complaints@emoore.com, para ver si me podían ayudar, pero no pude enviar el mensaje, creo que su dirección de correo electrónico no acepta correos electrónicos enviados por el servicio que uso (Tutanota).
Así que fui a Emoore.com y envié un mensaje directamente a Cindy Drommond en la sección de contactos del sitio. En menos de una hora me respondieron. Pero en mi caso no pueden ayudar.
Reproduciré aquí los dos correos electrónicos que recibí de Cindy Drommond:
Primer correo electrónico
"Estimado Sr. Muller,
Gracias por su correo electrónico. Solo podemos ayudar en caso de que el casino sea administrado por nosotros. Como no vi el nombre del sitio web/casino, hágamelo saber, para que pueda verificar si este es uno de los casinos en los que puedo ayudar o si puedo proporcionarle el nombre del Director Gerente, en tal por si pudieras llevarles la denuncia."
Segundo correo electrónico
"Estimado señor,
Este casino está gestionado por: (SMES) Soluciones para la gestión y el apoyo al empleo NV
Desafortunadamente, no tengo datos de contacto disponibles para usted, pero tal vez una búsqueda en Google lo ayude más ahora que sabe quién es el director general.
Saludos cordiales,"
LAMENTABLEMENTE NO SIEMPRE PUEDEN AYUDAR.
Traducción automática:
hace 2 años
Hello Pablohenriques,
thank you for sharing.
It's a pity. On the other hand, it does make sense, I'm afraid. If the casino is registered elsewhere, they can't participate in the complaint.
Although the almost immediate answer is still very promising.
I still think this company will prove useful in time.
Anyway, how did your problem with Burningbet.com end?
hace 2 años
Será inútil pero de casualidad ya enviaste la denuncia también a complaints@gaminglicences.com?
Traducción automática:
hace 2 años
Sí exactamente, no sé si este destinatario de la copia se ingresó voluntariamente o no porque en los correos electrónicos anteriores de Antillephone todavía había otros destinatarios de la copia (por ejemplo, el centro comercial Willemstad en Curazao) que aparentemente no tenían nada que ver.
Traducción automática:
hace 2 años
Será inútil pero de casualidad ya enviaste la denuncia también a complaints@gaminglicences.com?
Traducción automática:
hace 2 años
Hice exactamente lo mismo que hiciste tú. Envié un mensaje vago, sin explicar que era una queja, a complaints@gaminglicences.com.
Me respondieron rápidamente. Pero lo que me llamó la atención es que la respuesta no llegó por el correo oficial, sino por un correo electrónico alternativo "Curacaogcb@protonmail.com".
Traducción automática:
hace 2 años
Sí exactamente, no sé si este destinatario de la copia se ingresó voluntariamente o no porque en los correos electrónicos anteriores de Antillephone todavía había otros destinatarios de la copia (por ejemplo, el centro comercial Willemstad en Curazao) que aparentemente no tenían nada que ver.
Traducción automática:
hace 2 años
That's kind of strange to me I must say 😀.
Anyway, according to the other post from Pablohenriques this company reacts promptly and it seems they care even if they can't get involved.
hace 2 años
Hello Pablohenriques,
thank you for sharing.
It's a pity. On the other hand, it does make sense, I'm afraid. If the casino is registered elsewhere, they can't participate in the complaint.
Although the almost immediate answer is still very promising.
I still think this company will prove useful in time.
Anyway, how did your problem with Burningbet.com end?
hace 2 años
Mi problema aún no ha terminado, está lejos de terminar. Y tal como van las cosas, no apostaría a que tendrá un final feliz para mí jajajaja.
Desafortunadamente, es un saldo de bonificación y no mi saldo real, así que estoy más relajado. Pero aun así, es un valor que he ganado dentro de las reglas y tengo derecho a recibirlo, así que intentaré tanto como pueda.
Crearé otro tema de discusión aquí en el foro informando paso a paso. Tal vez alguien pueda ayudarme. Y esto también puede ayudar a otras personas que enfrenten problemas similares en el futuro.
Traducción automática:
hace 2 años
Hice exactamente lo mismo que hiciste tú. Envié un mensaje vago, sin explicar que era una queja, a complaints@gaminglicences.com.
Me respondieron rápidamente. Pero lo que me llamó la atención es que la respuesta no llegó por el correo oficial, sino por un correo electrónico alternativo "Curacaogcb@protonmail.com".
Traducción automática:
hace 2 años
Hello,
the @protonmail now?
If I run a licensing company I would not dare to use the Gmail or the yahoo domain as well as protonmail. 😀
Please let us know when you receive some other reply as well. I'm getting curious.
hace 2 años
Hello,
the @protonmail now?
If I run a licensing company I would not dare to use the Gmail or the yahoo domain as well as protonmail. 😀
Please let us know when you receive some other reply as well. I'm getting curious.
hace 2 años
Eso es lo que pensé.
Una empresa seria, cuya misión es regular un área económica importante, delegada por una agencia gubernamental de una nación'; usando un correo electrónico "protonmail" ?????
La profesionalidad y la seriedad no son su punto fuerte.
Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
hace 2 años
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
hace 2 años
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
hace 2 años
My account has just been banned from Burningbet.com... I can't even log into my account...
They sent me an email saying that my account was banned because I broke article 3.29 of the betting rules.
I did a little research and found that right here at Casinoguru there is a case of a sports bettor who had won money with a bet and they used this excuse to ban his account and not pay him. (Remembering that Dozenspins and Burningbet are sites belonging to the same criminal group Altacore N.V).
https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-account-has-been-closed
They scoured my entire account looking for a SUPPOSED small mistake that could serve as a PRETEXT to ban my account from the site and AVOID PAYMENT.
I did some research on Burningbet and found that they are run by a company called Altacore NV, so far so good. But what I found out later is that this Altacore NV is managed by another company called (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV
Researching this (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV I discovered one swindle and rot after another...
Some example...
One of their sites has already been closed, called Forzza... It caused controversy in Holland.
https://knipselkrant--curacao-com.translate.goog/ad-cash-centers-illegaal-gokken-of-slim-ondernemen/?_x_tr_sl=nl&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=op,sc
They are also behind the PIN UP BET website
https://scamhouse-ru.translate.goog/lohotron-bukmekerskaya-kontora-pin-up-otzyvy/?_x_tr_sl=ru&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=sc
Editado por
Radka hace 2 años
Motivo:
complaint's link added
hace 2 años
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
hace 2 años
La persona detrás de esta empresa (PYME) Solutions for Management and Employment Support NV se llama VIVIAN VICTORIA ERSILIA
Si haces una búsqueda en Google de ese nombre, encontrarás algunos más podridos.
Sociedades Offshore en Panamá...
https://offshoreleaks.icij.org/nodes/27239
Vínculos turbios con empresas insolventes
https://mobile.twitter.com/librehash/status/1166248574935584769
Traducción automática:
hace 2 años
Frankly, you may be right at this point.
Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.
hace 2 años
Me comuniqué con la Cámara de Comercio de Curaçao solicitando información sobre esta empresa y me enviaron el correo electrónico registrado de la empresa para contactar...
Detalle, un correo electrónico de GMAIL smessolutions@gmail.com
Por este correo electrónico, esta "Vivian v. Ersilia" me respondió. Una respuesta evasiva que no conducía a ninguna parte.
Pero lo interesante es que en el Email, entre los datos de contacto estaba tu Skype Vivian.v.ersilia
Esta simpática dama es la cara detrás de docenas de casinos en línea.
Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
hace 2 años
Este es el perfil de Facebook de Vivian V Ersilia.
https://www.facebook.com/vivian.ersilia/fotos
Si te fijas bien verás que una de las fotos de facebook es la misma que la del contacto de Skype.
Y el perfil de facebook no es falso, es legítimo, tiene varias conexiones con familiares que son personas reales...
Una dama sencilla que vive en una casa sencilla, probablemente en el suburbio de Willemstad.
es responsable de la empresa que de alguna manera administra un centenar de casinos en línea que operan a nivel mundial??????????????????????????????? ?????????
Prenda
Traducción automática:
hace 2 años
Hello there.
You've certainly done quite interesting progress there!
I will put this to the attention of Jozef.K, he deals with licenses and complaints so I think he might be interested in your development.
I also think he could provide some useful insights as well.
1
hace 2 años
Hello Pablo.
Thank you very much for sharing your detailed research with us. As we have already discussed in other threads in the forum, I would highly recommend you to stick with the licensing authority. Searching or contacting possible persons from the casino on their personal channels (also sharing their photos) may not help your case, but even the opposite. Of course, it may be the responsible person from the casino, but it may be a family member with the same name or even a completely different person.
Please, contact me know if you have any questions.
hace 2 años
RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE REPORTAR DICHOS DELITOS A LA CÁMARA DE COMERCIO DE CURAZAO Y CONTEXTUALMENTE AL MINISTRO MULTIMANDATO DE CURAZAO. CON ESTA LICENCIA DEBE ACTUAR DE MANERA FUERTE, O NO SERÍAN AMIGO.
Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
