hace 3 meses
If it has been sent for several days. It said that there was a long delay due to the cases
Thank you for your interest
Si está enviado desde hace varios días. Decía que había mucha demora por los casos
Gracias por tu interés
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If it has been sent for several days. It said that there was a long delay due to the cases
Thank you for your interest
Si está enviado desde hace varios días. Decía que había mucha demora por los casos
Gracias por tu interés
Hola, lo volví a consultar con Nick, solo para estar seguro.
Parece que el casino ha tomado la delantera. Esta suele ser la parte más esperada, así que veamos qué estamos a punto de descubrir. 🤞
Hello, I double checked with Nick, just to be sure.
It appears that the casino has now taken the lead. This is usually the most anticipated part, so let's see what we are about to learn. 🤞
What do you mean by what has taken the lead? Could you explain?
A qué te refieres con lo que ha tomado la delantera. Podría explicar?
Esto significa que ahora es el turno del casino de responder a la queja y aclarar toda la situación.
Esto es lo que Radka quiso decir con lo que escribió.
Así que esperemos y veamos qué escriben.😉
This means that it is now the casino's turn to respond to the complaint and clarify the whole situation.
That's what Radka meant by what she wrote.
So let's wait and see what they write.😉
Oh yeah? You've been playing for a long time???
Is your comment objective?
Ah sí? Hace mucho tiempo que juegas ???
Es objetivo tu comentario?
Malina's website is one of the worst experiences I've ever had in my life regarding withdrawals, how is it possible that it takes 1 week to make a simple withdrawal... this website leaves a lot to be desired since their customer service doesn't help at all, they just tell you to wait and that they will respond to your email, which is why they almost never do it. So far I still have the same problem, they still haven't paid me, can you believe it hahaha. I already give up on my money, I feel like it's a scammer's website... MALINA CASINO
La pagina de Malina es una de las peores experiencias que he tenido en mi vida en el tema de retiros, como es posible que se demore 1 semana para hacer un simple retiro... da mucho que desear esta pagina ya que su atención al cliente no ayuda para nada solamente te dicen que espere y que te responderán al correo por lo cual casi nunca lo hacen. hasta ahora sigo con el mismo problema, aun no me pagan pueden creerlo jajaja. ya doy por perdido mi dinero, siento que es una pagina de estafadores... MALINA CASINO
I totally agree. What is more sad is that casino lo guru awards them with the highest grade
Totalmente de acuerdo. Lo que es más penoso es que casino lo gurú los premie con la nota más alta
Malina's website is one of the worst experiences I've ever had in my life regarding withdrawals, how is it possible that it takes 1 week to make a simple withdrawal... this website leaves a lot to be desired since their customer service doesn't help at all, they just tell you to wait and that they will respond to your email, which is why they almost never do it. So far I still have the same problem, they still haven't paid me, can you believe it hahaha. I already give up on my money, I feel like it's a scammer's website... MALINA CASINO
La pagina de Malina es una de las peores experiencias que he tenido en mi vida en el tema de retiros, como es posible que se demore 1 semana para hacer un simple retiro... da mucho que desear esta pagina ya que su atención al cliente no ayuda para nada solamente te dicen que espere y que te responderán al correo por lo cual casi nunca lo hacen. hasta ahora sigo con el mismo problema, aun no me pagan pueden creerlo jajaja. ya doy por perdido mi dinero, siento que es una pagina de estafadores... MALINA CASINO
Oye, no dejes de lado el dinero que ganaste. Les damos a los casinos 14 días para pagarles a los jugadores y, si no lo hacen, tratamos de ayudarlos.
Sé que no es lo más agradable esperar el dinero que te deben, pero con las vacaciones, el año nuevo y todas las cosas diferentes que pueden pasar, los retiros pueden demorarse. Además, algunos casinos lamentablemente no tienen los retiros más rápidos, pero si el casino finalmente paga a los jugadores, entonces no es lo peor. Me he encontrado con muchos casinos que ni siquiera llamaron ni pagaron a los jugadores ni nada por el estilo, simplemente desaparecieron con su dinero.
De todos modos, si estás escribiendo al chat en vivo, probablemente no tengan ninguna actualización que darte. Hay departamentos en los casinos que se ocupan de diferentes cosas y también un departamento financiero que se encarga de los retiros, así que si no tienen nada que decirte, entonces probablemente te estén repitiendo lo mismo.
Así que trate de ser paciente y si no ve ningún cambio en la situación, contáctenos y trataremos de ayudarlo como mencioné. Eso sí, no haga nada con el dinero porque si lo pierde, ya no será posible.
¿Crees que podrás manejarlo?
Hey, definitely don't give up the money you won. We give casinos 14 days to pay players and if they don't, then we try to help them out.
I know it's not the most pleasant thing to wait for the money you're owed, but with the holidays, the new year and all the different things that can happen, withdrawals can be delayed. Also some casinos unfortunately don't have the fastest withdrawals but if the casino eventually pays the players, then it's not the worst. I've come across many casinos that didn't even call or pay out players or anything like that, they just disappeared with their money.
Anyway, if you're writing to live chat, they probably don't have any updates to give you. There are departments in the casinos that deal with different things and also a financial department that is in charge of withdrawals, so if they have nothing to say to you, then they are probably repeating the same thing to you.
So try to be patient and if you don't see any change in the situation, contact us and we will try to help you as I mentioned. Of course, don't do anything with the money because if you lose it, it won't be possible anymore.
Do you think you can handle it?
I encourage you all to make complaints and get the rating you deserve!!!
Os animo a todos a poner quejas y que le pongan la calificación q se merecen!!!
They have blocked my account without justification. They do not answer my emails and they do not answer the claim... I think that this proves their bad practices as well as their illegality for operating in Spain without a license, without complying with the regulations and evading taxes.
Me bloquean la cuenta injustificadamente. No contestan mis emails y no contestan la reclamación....creo que queda acredita sus malas prácticas así como su ilegalidad por operar en España sin licencia ,sin cumplir la normativa y evadir impuestos
Veo que el cronómetro se ha detenido por segunda vez, lo que probablemente provocará que el casino obtenga puntos negros y que la queja se cierre por no resolverse.
Lamento verlo suceder así, hubiera preferido recibir el dinero y me sorprende que no lo resuelvan de esta manera la verdad.
Es una pena.
I see that the timer has quit for the second time, which will probably result in the casino getting black points and the complaint being closed as unresolved.
I'm sorry to see it go down like this, I would have preferred to have received the money and I'm surprised they didn't resolve it this way to be honest.
It's a shame.
I'm afraid that the blackheads and this community don't care in the least. Arrogance and haughtiness
Me temo que los puntos negros y esta comunidad no les importa lo más mínimo. Prepotencia y soberbia
Oh, no,..
Estaba seguro de que alguien del casino me respondería algún día. Quizás exista la posibilidad de que Matěj o alguien más de nuestro equipo puedan plantear este tema en el próximo evento ICE. Si no me equivoco, él siempre intenta sacar provecho de cualquier evento internacional y se dirige a la gente de esos casinos.
En cualquier caso, lamento mucho ver este resultado.
Oh no,..
I was quite convinced someone from the casino would respond eventually. Perhaps there is a chance Matěj or someone else from our team will be able to bring this issue up at the upcoming ICE event. If I'm not mistaken, he constantly tries to make much out of any international event, approaching people from such casinos.
In any case, I'm so sorry to see such an outcome.
No tengo idea de cómo logras mantener la calma. Me imagino que yo estaría terriblemente decepcionado si estuviera en tu lugar. Aprecio que hayas manejado la noticia tan bien. Eso para mí es extraordinario.
I have no idea how you manage to stay so calm. I imagine I would be brutally disappointed being in your shoes. I appreciate that you handled the news so well. That's extraordinary to me.
It's not worth getting upset. I'm sure they would be even happier.
No vale la pena irritarse.seguro que ellos se alegrarían más todavía
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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