Oye, no dejes de lado el dinero que ganaste. Les damos a los casinos 14 días para pagarles a los jugadores y, si no lo hacen, tratamos de ayudarlos.
Sé que no es lo más agradable esperar el dinero que te deben, pero con las vacaciones, el año nuevo y todas las cosas diferentes que pueden pasar, los retiros pueden demorarse. Además, algunos casinos lamentablemente no tienen los retiros más rápidos, pero si el casino finalmente paga a los jugadores, entonces no es lo peor. Me he encontrado con muchos casinos que ni siquiera llamaron ni pagaron a los jugadores ni nada por el estilo, simplemente desaparecieron con su dinero.
De todos modos, si estás escribiendo al chat en vivo, probablemente no tengan ninguna actualización que darte. Hay departamentos en los casinos que se ocupan de diferentes cosas y también un departamento financiero que se encarga de los retiros, así que si no tienen nada que decirte, entonces probablemente te estén repitiendo lo mismo.
Así que trate de ser paciente y si no ve ningún cambio en la situación, contáctenos y trataremos de ayudarlo como mencioné. Eso sí, no haga nada con el dinero porque si lo pierde, ya no será posible.
¿Crees que podrás manejarlo?
Hey, definitely don't give up the money you won. We give casinos 14 days to pay players and if they don't, then we try to help them out.
I know it's not the most pleasant thing to wait for the money you're owed, but with the holidays, the new year and all the different things that can happen, withdrawals can be delayed. Also some casinos unfortunately don't have the fastest withdrawals but if the casino eventually pays the players, then it's not the worst. I've come across many casinos that didn't even call or pay out players or anything like that, they just disappeared with their money.
Anyway, if you're writing to live chat, they probably don't have any updates to give you. There are departments in the casinos that deal with different things and also a financial department that is in charge of withdrawals, so if they have nothing to say to you, then they are probably repeating the same thing to you.
So try to be patient and if you don't see any change in the situation, contact us and we will try to help you as I mentioned. Of course, don't do anything with the money because if you lose it, it won't be possible anymore.
Do you think you can handle it?
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