hace 1 año

ResponderCitar0
He visto la respuesta y es bastante general, por lo que probablemente tampoco me baste. Tengo curiosidad por saber qué tiene que decir nuestro equipo, porque esto es menos que una pequeña parte de lo que dijeron.
Espero que valga la pena la demora( un mes) y que le asignen los puntos negros que se merecen
Pero ¿puedo preguntar si es como dijeron en la denuncia que cuando cerraron su cuenta no había saldo restante allí?
No te podría decir pq no puedo acceder a mi cuenta. Sí te puedo decir que no me han dado opción a nada. Que operan de manera ilegal en España sin cumplir nada de las normas estatales y evaden impuestos
Oh, esto no pinta nada bien. Es muy probable que me esté repitiendo aquí; por otro lado, incluso el espacio para algunas posibles causas se está agotando. Quiero decir, incluso si especulara sobre por qué se cerró la cuenta, la continua falta de cooperación del casino todavía me hace pensar que algo salió mal con el casino.
¡Ojalá me equivocara! De verdad que me equivoco.
Radka gracias por tu esperada respuesta para mí. Yo no sé si el casino suele cooperar en la comunidad, sí que es bastante revelador que si lo hubiera hecho todo bien lo hubiera aclarado desde un primer momento. Hace un mes que llevo con esto. También se ha demorado mucho la respuesta de tu compañero. Supongo que será por el volumen de reclmaaciones
Realmente no tienes que agradecerme 🙂
No he podido guardar la situación ni encontrar ninguna pista sobre el motivo de este sorprendente silencio del casino. Varios de mis colegas están ahora mismo en Barcelona para la conferencia anual de la ICE, que creo que tiene un impacto significativo en el tratamiento de las quejas. Pero tienes razón; hay muchos casos, así que supongo que se trata de una mezcla de acontecimientos.
Mi deseo es que se reúnan con gente del Casino Malina allí, pero es solo un deseo; no tengo idea de si los afiliados del casino estarán allí. ¡De todos modos, espero que los acontecimientos cambien!
Perfecto Radka!!!
Espero que que pongan al día acerca de la normativa de juego en España y si quieren operar en mi país que lo hagan dentro de las leyes
Radka, según tu criterio , honestamente crees que después de un mes esperando esta semana una respuesta adecuada al caso de Peter:
"Estimado Curritokira , si bien entiendo su frustración, si no había fondos en el momento del cierre de su cuenta, cualquier casino puede optar por bloquear su cuenta. Me gustaría pedirle que aclare si hay retiros o saldos pendientes en su cuenta bloqueada. Si no los hay, la decisión del casino de bloquear su cuenta por cualquier motivo está justificada y cerraremos su reclamo. ¡Gracias de antemano!
Tienen conversaciones paralelas con el casino o tienen tendencia por algún motivo a ponerse de su lado???
Hola,
Intentaré abordar los puntos que planteaste, uno por uno.
La conferencia no tiene potencial para cambiar leyes o regulaciones de manera directa; sin embargo, es un evento anual enfocado en muchos aspectos de la industria del juego, incluidas las regulaciones. También es una gran oportunidad para reunirme con representantes de casinos, lo que permite a mis colegas discutir problemas o, digamos, temas complicados cara a cara.
Por supuesto, entiendo lo que pretendes. Después de una experiencia tan negativa con los casinos, tiene todo el sentido buscar una regulación de mayor nivel.
Lamentablemente, a pesar de que me encantaría mantener una actitud positiva, lo que hemos visto hasta ahora me preocupa mucho. No veo ningún motivo para que un casino con un buen índice de seguridad ignore las quejas de los jugadores sin decir una sola palabra. Sin embargo, nunca he visto a nadie acercarse a nosotros con una advertencia justa para que pudiéramos cambiar el estatus del casino sin tener que descubrirlo por las malas, y no estoy familiarizado con la situación actual. 🙁
Para ser honesto, ahora soy bastante escéptico.
YO no me refiero a cambiar las leyes digo a cumplirlas en el país que operan. malina casino opera de forma ilegal en España porque no tiene título habilitante, se lucran sin pagar impuestos y no cumplen con la normativa de España en materia de juego. Eso es algo objetivo
Yo no quiero cambiar nada por las malas. Sí que me parece extraño que un casino pueda cerrar la cuenta del jugador en cualquier momento vulnerando todos sus derechos.
Jamás se me ocurriría decirle a alguien cómo debe hacer su trabajo. Ten por seguro que mis comentarios son cinstructivos
I am not referring to changing the laws, I am referring to complying with them in the country in which they operate. Malina Casino operates illegally in Spain because it does not have an enabling title, they profit without paying taxes and do not comply with Spanish regulations regarding gambling. That is something objective.
YO no me refiero a cambiar las leyes digo a cumplirlas en el país que operan. malina casino opera de forma ilegal en España porque no tiene título habilitante, se lucran sin pagar impuestos y no cumplen con la normativa de España en materia de juego. Eso es algo objetivo
Probablemente me equivoqué un poco, al parecer. ¡Fue mi culpa!
Sí, el casino no tiene licencia en España, según nuestra experiencia, aunque eso no significa que todos los jugadores españoles vayan a ser estafados de algún modo. Aplicamos un enfoque de juego justo en lugar de aplicar la ley únicamente, si entiendes lo que quiero decir.
Por otro lado, si este casino tuviera licencia en España, podrías dirigirte a la autoridad de juego local, lo que creo que sería una gran ventaja. ¡Así que, sin duda, buena idea!
I don't want to change anything by force. I do find it strange that a casino can close a player's account at any time, violating all of their rights.
I would never dream of telling someone how to do their job. Rest assured, my comments are instructive.
Yo no quiero cambiar nada por las malas. Sí que me parece extraño que un casino pueda cerrar la cuenta del jugador en cualquier momento vulnerando todos sus derechos.
Jamás se me ocurriría decirle a alguien cómo debe hacer su trabajo. Ten por seguro que mis comentarios son cinstructivos
Efectivamente!!!!
Todo son ventajas para ellos y desventajas para el jugador ya que al ser ilegal quedo fuera del paraguas * de protección de la DGOJ.
Es decir, me cierran la cuenta injustificadamente, no cumplen las normas de mi país, se lucran, no pagan impuestos y no puedo reclamar ante la DGOJ pq es ilegal.
Es de locos!!!!
Por todo ellos la respuesta de Peter me ha decepcionado
Totalmente de acuerdo...y me atrevería a decir que falta de respeto a esta comunidad
Me atrevería a decir que estás actividades fuera de la ley fomentan la adicción al juego ya que una persona Interdicta inscrita en Regiaj podría jugar de manera normal en Malina casino...lo ves así Radka??
Indeed!!!!
It's all advantages for them and disadvantages for the player since being illegal means they are outside the DGOJ's protection umbrella.
That is, they close my account without justification, they do not comply with the regulations of my country, they profit, they do not pay taxes and I cannot file a claim with the DGOJ because it is illegal.
It's crazy!!!!
For all these reasons, Peter's response has disappointed me.
Efectivamente!!!!
Todo son ventajas para ellos y desventajas para el jugador ya que al ser ilegal quedo fuera del paraguas * de protección de la DGOJ.
Es decir, me cierran la cuenta injustificadamente, no cumplen las normas de mi país, se lucran, no pagan impuestos y no puedo reclamar ante la DGOJ pq es ilegal.
Es de locos!!!!
Por todo ellos la respuesta de Peter me ha decepcionado
En realidad, estaba diciendo lo mismo que Peter.
Si no hay saldo activo en el casino, como cualquier otra empresa, puede decidir no brindarle servicios. Especialmente si el jugador vive en un país, el casino no debería haberlo aceptado si nos atenemos a las leyes.
Si el casino cierra tu cuenta por algún motivo y no hay saldo activo, tampoco sería justo reembolsar los depósitos. El dinero ya se ha pagado en el pasado.
Sin embargo, definitivamente no está bien cerrar la cuenta de alguien con un saldo activo y no proporcionar una explicación razonable.
¿Ves la diferencia entre estos dos escenarios, por favor?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.