Estimados favor su ayuda, llevo más de un mes tratando de verificar mi cuenta en Mr. Bet y aún no pasa la verificación, he enviado muchos papeles y ninguno sirve. Sin embargo ahora último envié mi estado de cuenta de tarjeta de crédito bancaria donde se especifica los depósitos realizados a Mr. Bet, pero aún así me niegan la verificación. Por favor su ayuda.
Hello,
I would like to help you, but first you have to find out what is the problem with your bank statement.
Ask the casino about it and then try to provide it correctly.
Do you have any email comunication concerning this statement, maybe I can figure something out.
Hola, sí, tengo una conversación por chat, no se si sirva de respaldo? Puedo enviarla?
Hello,
if the communication is in English just paste it here directly. Is this statement the only document missing?
We need to find out what is wrong with it, share the lates instructions, please.
Alternatively, you can submit a complaint, because it seems that even a month is not enought time for both sides to solve the KYC problem.
Hi, as far as I can see, no posts or questions have been deleted to you on this forum. I just think you're in a wrong thread since your questions are posted here.
Hello,
could you kindly confirm that you've received the winnings, please? 🙂
Since we don't have your confirmation the complaint was closed as "player stopped responding". Little update won't hurt. 😜
Tengo mucha curiosidad porque tengo el mismo problema.
No sabía qué cargar para el método de pago, el último depósito envié una captura de pantalla de mi banca en línea y un estado de cuenta por separado, pero no puede ver el depósito en el estado de cuenta porque es del mes anterior, pero puede ver nombre dirección número de cuenta todo y en la captura de pantalla tiene la fecha de depósito y el número de cuenta de mí ¿es eso suficiente?
Hello,
if you try to provide the proof of deposit, I'm quite sure that the transaction must be visible. The same goes for the proof of adress, the statement must show your full address.
I'm sure that the casino should let you know whether something is missing or not.
Try to ask the support and let me know how it went, please.
De hecho, he escrito varias veces al soporte porque solo tengo las ventas del depósito para el método de pago con la aplicación Sparkassen, pero el estado de cuenta llegará el próximo mes y las ventas con la aplicación Sparkassen siempre son
-Cantidad de dinero, -Destinatario, -Fecha, -y mi cuenta bancaria, pero mi nombre no está en él, sino mi número de CUENTA BANCARIA donde sabe que es mi cuenta de los extractos bancarios
Tengo exactamente el mismo problema.
¿Ya encontraste una solución?
Constantemente se rechaza comprobante de pago, cada 24 horas 😕
Lamentablemente no solo puedo enviarles la transacción, cómo se debitó el dinero de mi cuenta, con la fecha, etc. y que se debitó de mi número de cuenta bancaria y para que puedan comparar un estado de cuenta del mes anterior, pero quieren todo en un documento pero que lo entregue a la Sparkasse en el estado de cuenta en el
El próximo mes 😞
¿Ya fuiste al banco y les preguntaste si pueden imprimir un estado de cuenta solo para esta transacción? Eso me vendría a la mente ahora mismo 😕
No lo he hecho, que yo sepa no es posible.
También estoy en Sparkasse y solo los recibo mensualmente.
Lo hicieron tan mal que no puedes mostrar otros depósitos. Ese no es mi primer depósito. Leí en alguna parte que cuando llega el estado de cuenta del próximo mes dicen que fue hace mucho tiempo. Me encantaría que tuviera otra solución y la compartiera aquí. Es tan minusválido.
De hecho, he escrito varias veces al soporte porque solo tengo las ventas del depósito para el método de pago con la aplicación Sparkassen, pero el estado de cuenta llegará el próximo mes y las ventas con la aplicación Sparkassen siempre son
-Cantidad de dinero, -Destinatario, -Fecha, -y mi cuenta bancaria, pero mi nombre no está en él, sino mi número de CUENTA BANCARIA donde sabe que es mi cuenta de los extractos bancarios
Hello, I believe that it's not about what you think, but about what the casino wants at this moment.
Have you been advised what is missing?
The bank statement must hold your full name and address, proof of transaction/deposit must show, the amount, date, and transaction number and in case you used a card, you must also prove that you are the cardholder.
What has the casino advised?
Lo hicieron tan mal que no puedes mostrar otros depósitos. Ese no es mi primer depósito. Leí en alguna parte que cuando llega el estado de cuenta del próximo mes dicen que fue hace mucho tiempo. Me encantaría que tuviera otra solución y la compartiera aquí. Es tan minusválido.
Allow me to say that you should cooperate with the casinos and be persistent to know what exactly is missing.
Usually, the bank statements - which serve as proof of address cannot be older than 3 months.
Anyway, I can generate a transaction history - which serves as proof of deposit, anytime in my banking app in the .pdf format. Can your app do the same?
Creo que nos hemos entendido mal más veces ahora.
El casino quiere una prueba de depósito con mi nombre, por lo que quieren cantidad, nombre, fecha y número de transacción. Conmigo solo está en el número de transacción bancaria en línea, fecha, monto, no hay nombre y allí con el mío
Pregunte por los nombres en él, desde el 8 de noviembre y el extracto bancario de noviembre no llegará hasta diciembre, por lo que estoy teniendo problemas ahora.
Mi app puede crear estados de cuenta, pero siempre del mes anterior, o tengo estados de cuenta en formato .pdf ahí.
Por ejemplo: tenemos noviembre y el extracto bancario de noviembre viene en diciembre. Y el casino quiere pruebas a partir de noviembre.
Les envié ventas, como débitos de mi cuenta, pero como dije, no tienen nombre, pero deben mostrar el comprobante de pago con su nombre.
¡Tengo una solución! Si va a la banca en línea en la PC, puede cambiar las vistas en la configuración.
En algún lugar hay una configuración en la que puede dar un nombre a su cuenta, simplemente puede ingresar su nombre allí y tiene su nombre con él en las transacciones.
debería funcionar
Creo que nos hemos entendido mal más veces ahora.
El casino quiere una prueba de depósito con mi nombre, por lo que quieren cantidad, nombre, fecha y número de transacción. Conmigo solo está en el número de transacción bancaria en línea, fecha, monto, no hay nombre y allí con el mío
Pregunte por los nombres en él, desde el 8 de noviembre y el extracto bancario de noviembre no llegará hasta diciembre, por lo que estoy teniendo problemas ahora.
Hello,
I got it correctly. It's usually that the full name and address are also needed on the "proof of transaction" not only on the banking statements - which usually serves as the proof of address. I know it sounds like a mess, but I have already come across this issue several times.
Furthermore, I thought that you can generate the payment history in your online banking app for any dates you see fit the same way I can. I'm sorry it s not possible for you.
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