Pago de Volcano Vegas

¡Huhu! Me registré por primera vez en un casino en línea, Vulkan Vegas, el 3 de noviembre de 2020. Rápidamente gané más de € 5,000 en dinero real. Desde el miércoles, he intentado que me paguen la cantidad. Cuenta verificada, todo está bien Aaaaber ... en el primer pago todo se marcó como rechazado. Luego apliqué nuevamente y el viernes me transfirieron a mi Visa 500, - €. Ahora los tres pagos han hecho un 500, pero aún no ha llegado a mi cuenta ... ¿Alguien tiene experiencia? ¿Siempre lleva tanto tiempo? Mi sentimiento me dice que quieren bromear ... Porque siempre que pregunto en el chat, dicen que debo esperar, que todo está bien. O no hay un consultor de habla alemana disponible ... ¡El chat terminó! Hoy me dijeron que MI banco había rechazado un pago, pero ni siquiera recibí un correo electrónico de confirmación ... Algo es extraño ... ¿Quizás estoy demasiado impaciente ???

Hola, 5.000 € es bastante. Algunos casinos simplemente dividen la cantidad y la envían en varias cantidades más bajas. Según mi experiencia, su banco podría rechazarlo debido a un "comportamiento sospechoso". Realmente no entiendo por qué algunos casinos lo hacen, pero tuvimos casos en los que un jugador ganó € 5,000, el casino envió 10x € 500 desde 10 cuentas bancarias diferentes; ese es un comportamiento muy extraño desde el punto de vista de su banco. ¿Por qué 10 personas diferentes de 10 países diferentes le enviarían 500 €?

No digo que Vulkan Vegas lo hizo, pero podría ser el caso ... Dices que solicitaste el retiro el miércoles, así que tenían 2 días y luego el fin de semana. Te aconsejo que tengas paciencia, pero mantente al día. Dado que dice que a menudo no hay un agente de atención al cliente alemán, intente enviarles correos electrónicos, porque el agente responderá una vez que lleguen a su turno. También esté preparado para que pasen algunas semanas hasta que obtenga el dinero. Según nuestros registros, Vulkan Vegas no parece un casino que no pagaría a los jugadores, pero es posible que simplemente tengan algunos problemas con su banco que bloquea los pagos, etc.

Por eso te aconsejo que comiences a utilizar la comunicación por correo electrónico, porque tendrás todo el historial de tu conversación con los agentes de soporte. Realmente no hay necesidad de contactarlos todos los días. Espere su respuesta. Háganos saber cómo se desarrolló. Siempre puede enviar la queja en nuestro sitio web, pero lo haría solo en el momento en que el casino deje de reaccionar durante un período de tiempo más largo y no tenga su dinero.

Gracias por su respuesta. Una vez envié una solicitud por correo electrónico, pero lamentablemente no obtuve una respuesta. Continuaré informando cómo va ...

Buenos días exactamente lo mismo para mí también, son unos 1200 € Lo hice transferir a mi MasterCard (500 €, 500 €, 200 €) estaba en el banco de mi casa (Sparkasse) mi asesor bancario llamado MasterCard y los vi allí Bank von Vulkanvegas transfirió los pagos pero luego los rechazó y el soporte siempre me dice que mi banco se negó, eso es cierto, pero no mi dinero se ha ido, no lo veo en ningún lado y ahora estoy allí para el período del 16.10.2020 hasta hoy si tiene un respuesta podrías escribirme tienes al menos algo yo no tengo nada ☹

Saludos cordiales

Tim

Buenos días Tim, acabo de revisar mi cuenta ... y me salieron 1.500,00 €, es decir, un total de 2000 € hasta ahora. Todavía hay tres abiertas, pero todas de cuentas diferentes ... Ayer consulté con Visa y no les importa de dónde viene el dinero, no bloquean los pagos entrantes. Y si no se acepta un pago, me informarán. Tengo curiosidad por saber cuándo llegará el resto. Si lo leo correctamente, tengo 7 días. ¿Tu dinero tampoco está en tu saldo? ¿Ya ha presentado una denuncia aquí? Creo que pueden ayudar bastante. No me rendiría, es mucho dinero que ganaste. Cruza los dedos para que se pueda encontrar.

Hola, siento escuchar lo que te está pasando. La división de su retiro en cantidades más pequeñas es exactamente lo que describí anteriormente. De todos modos, creo que podría haber experimentado un "problema con Mastercard". Ya lo describí varias veces en este foro. En pocas palabras, algunas Mastercard tienen problemas para aceptar retiros, por lo que cuando el casino aprueba el retiro, el dinero se recupera y nunca llega al banco.

Como puede ver en el caso de Saskia, parece que el casino comenzó a pagar el dinero, así que creo que su caso será similar. Intente hablar con el casino y manténgalos informados.

Sí, lo mantendré, realmente dependo de este dinero, tengo 3 hijos y estoy casado, un niño gravemente discapacitado y finalmente pensé en una Navidad sensata y luego algo así ☹

Hane ya escribió al soporte varias veces y llamó a un amigo mío que entiende ruso que también llamó extra y luego de 2 días llegó el correo nuevamente, mi banco lo habría rechazado, pero eso es cierto según mi asesor bancario y llamé a MasterCard y dicen tomamos It's to pero el banco del casino ha cancelado los pagos y ahora se ha ido, no lo veo por ningún lado, solo que el pago se ha realizado en el costado del casino.

Realmente, el dinero ya no está registrado en mi saldo y lo malo es que el banco del casino tendría que hacer una consulta pero al soporte no le importa. Estoy realmente desesperada porque fue hace mucho tiempo tengo un caso Abandonado aquí no sé cuándo se activará el ☹

Oh hombre, lo siento mucho. Pusimos 100 € solo para divertirnos, pensamos en intentarlo ... si se ha ido, entonces tendremos mucha suerte, sin contarlo nunca. Los siguientes 500 € los acaba de pagar el casino, esta vez sin que me lo pidan, la mitad está ahí ... Bueno, yo tengo Visa, probablemente se deba a la Mastercard. Daniel podría intervenir y hablar con el casino ... El casino debe tener algún tipo de prueba de que el dinero ha regresado a ellos ... ¡Abra este caso de nuevo!

Cada transacción tiene su ID de transacción. El dinero está atrapado entre el banco del casino y su banco. El casino necesita rastrear el pago y acreditar el dinero en su cuenta del casino. Entonces puede comenzar a discutir otro método de pago, etc.

El caso es que nunca pasa rápido. Por lo general, el casino tarda unos días en darse cuenta de que en realidad tiene razón y que realmente no recibió el dinero. También deben esperar hasta recibir una respuesta del proveedor de pagos, luego el proveedor se comunica con el departamento de pagos del casino y finalmente un agente de atención al cliente se comunica con usted. A veces, estos son procesos muy largos, pero sigo creyendo que eventualmente obtendrá el dinero.

Hola Daniel pero ha sido desde el 16 de octubre de 2020 que realicé el pago y ahora estoy parado ahí tengo los números de seguimiento si están en el historial de pagos en la parte inferior de la esquina casi en el soporte de pagos dwr solo me dice que para mi banco sería, pero no fue así varias veces en el banco de mi casa y mi asesor bancario llamó por el altavoz con MasterCard. También ingresé y verifiqué mi cuenta corriente nuevamente después de unos días, pero no se puede encontrar el dinero y gracias por las respuestas querida Daniel

Hola querida Saskia

Estoy muy feliz por ti que las cosas van avanzando lentamente contigo, si espero que se aclare

Hasta ayer recibí un total de 3.000 €. 500 fueron reservados todos los días. Hoy no llegó nada y todavía quedan 2.000 € abiertos. Pregunté en el chat en vivo y no obtuve una respuesta real o el chat terminó de nuevo. Después de molestarme varias veces, Olga me escribió que el departamento de finanzas quería darse prisa ... También envié un correo electrónico al soporte, pero no obtuve respuesta. Les dije que sus términos y condiciones estipulan que se deben pagar hasta 5,000 € dentro de los 5 días hábiles. En el caso de pagos de 500,00 €, esto no puede funcionar. ¿Por qué no transfieren todo a la vez? Me gustaría volver a jugar allí, pero primero quiero tener todas mis ganancias ...

Necesitas mirarlo desde el punto de vista positivo. Ganó y no hay señales de que el casino no quiera pagarle. Ya tienes parte del dinero. Sí, el casino es muy lento, pero probablemente se deba a que no pueden hacerlo más rápido por alguna razón (y probablemente no te dirán la razón). Solo tenga paciencia y creo que recibirá todo hasta el final de la próxima semana.

Rip off side, pagas pero aún puedes usar el dinero para jugar. Eso es exactamente lo que quieren. Aconsejo a todos que establezcan un límite de pérdidas de inmediato y esperen. Tuve que esperar una eternidad por el dinero en Vulkan y el soporte es simplemente un bot que siempre escribe lo mismo.

Hola. Obtuve la totalidad de mis 5.000 € pagados. Aunque solo sean cuotas de 500 €, eso llevó más de una semana, pero está ahí. Así que realmente no puedo quejarme ...

¡Gracias por la actualización! Estoy feliz por ti 🙂

Hola a todos, gané algo en Vulkan Vegas, ¿cómo puedo pagarlo ahora?

¿Ha realizado alguna vez un depósito en el casino?